Многие аспекты отеля требуют срочного улучшения:
Ресепшн.
Администраторы вели себя совершенно непрофессионально – иногда прихлопывали мух или играли в телефоне, разговаривая с гостями.
В зоне ресепшен стоял неприятный запах и стояла духота, кондиционера и нормальной вентиляции не было.
В номере не хватало элементарных удобств – чайника и тостера. Гости трижды просили принести чайник, но в итоге предоставили только чайник.
Ресторан.
Еда была очень скудной, однообразной и однообразной – блюда на ужин часто совпадали с теми, что подавались на завтрак.
Мухи летали по ресторану и садились на еду.
В жаркие дни кондиционер во время ужина не включали.
Персонал: из трёх сотрудников обычно работал только один, остальные же пассивно наблюдали. Когда у гостя упала и разбилась тарелка, никто не вмешался.
Молодой бармен не знал элементарных рецептов коктейлей.
Чистота.
Уровень чистоты в отеле оставлял желать лучшего – ниже среднего.
Несмотря на таблички «Пожалуйста, убирайтесь! », два дня никто не убирался в номере, не менял полотенца и не выносил мусор. Гостям приходилось самим выносить мусор и просить мусорные пакеты у персонала.
Бассейн.
Чистота в бассейне была неудовлетворительной, температура воды не менялась.
Вечером шезлонги были разбросаны, а утром их обнаружили в том же состоянии – никто их не убирал.
Только на седьмой день моего пребывания мне сообщили, что браслеты, необходимые для посещения бассейна, можно получить на стойке регистрации.
Поведение спасателя было возмутительным: он был неряшливо одет (грязная, рваная футболка), кричал на гостей, выгонял всех из бассейна и фотографировал гостей. Сотрудники стойки регистрации разводили руками, объясняя, что «у каждого спасателя свои правила».
В нынешнем состоянии отель не соответствует стандартам, ожидаемым даже от объектов более низкого класса. Среди основных проблем — непрофессионализм персонала, вопиющая нечистота, плохая организация и хаотичная политика в отношении гостей. Из-за этого пребывание в отеле стало источником разочарования и ненужного стресса, а не отдыхом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресепшн.
Администраторы вели себя совершенно непрофессионально – иногда прихлопывали мух или играли в телефоне, разговаривая с гостями.
В зоне ресепшен стоял неприятный запах и стояла духота, кондиционера и нормальной вентиляции не было.
В номере не хватало элементарных удобств – чайника и тостера. Гости трижды просили принести чайник, но в итоге предоставили только чайник.
Ресторан.
Еда была очень скудной, однообразной и однообразной – блюда на ужин часто совпадали с теми, что подавались на завтрак.
Мухи летали по ресторану и садились на еду.
В жаркие дни кондиционер во время ужина не включали.
Персонал: из трёх сотрудников обычно работал только один, остальные же пассивно наблюдали. Когда у гостя упала и разбилась тарелка, никто не вмешался.
Молодой бармен не знал элементарных рецептов коктейлей.
Чистота.
Уровень чистоты в отеле оставлял желать лучшего – ниже среднего.
Несмотря на таблички «Пожалуйста, убирайтесь! », два дня никто не убирался в номере, не менял полотенца и не выносил мусор. Гостям приходилось самим выносить мусор и просить мусорные пакеты у персонала.
Бассейн.
Чистота в бассейне была неудовлетворительной, температура воды не менялась.
Вечером шезлонги были разбросаны, а утром их обнаружили в том же состоянии – никто их не убирал.
Только на седьмой день моего пребывания мне сообщили, что браслеты, необходимые для посещения бассейна, можно получить на стойке регистрации.
Поведение спасателя было возмутительным: он был неряшливо одет (грязная, рваная футболка), кричал на гостей, выгонял всех из бассейна и фотографировал гостей. Сотрудники стойки регистрации разводили руками, объясняя, что «у каждого спасателя свои правила».
В нынешнем состоянии отель не соответствует стандартам, ожидаемым даже от объектов более низкого класса. Среди основных проблем — непрофессионализм персонала, вопиющая нечистота, плохая организация и хаотичная политика в отношении гостей. Из-за этого пребывание в отеле стало источником разочарования и ненужного стресса, а не отдыхом.