Разочаровывающее пребывание в этом отеле!
Мой недавний опыт проживания в этом отеле в Будапеште был просто катастрофой, и я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать что-нибудь другое.
Мы забронировали два номера, и, несмотря на то, что мы предоставили подтверждение по электронной почте, в котором четко указано бронирование двух номеров, отель настоял на том, чтобы с нас взяли плату за три. Они были совершенно не готовы к сотрудничеству, отказались предоставить какие-либо дополнительные сведения о бронировании и упрямо утверждали, что с нас будут платить за три номера. Именно это и произошло: нам дали ключи от двух номеров, но в чеке четко указана плата за три. Такое вопиющее завышение цены, несмотря на явные доказательства, неприемлемо.
Помимо проблем со счетами, поведение персонала было постоянно спорным и грубым. Их подход к обслуживанию клиентов был откровенно ужасным, что делало каждое взаимодействие неприятным.
Сами номера были очень плохими, отсутствовали даже самые элементарные удобства, такие как кондиционер и пульт от телевизора. Общее впечатление было дешевым и небрежным, и ничто в номерах не указывало на соотношение цены и качества.
Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель кому-либо. Это был абсолютно неприемлемый опыт от начала до конца.
2. Вы продолжаете хамить и демонстрировать нам низкий уровень. Вы просто неприемлемые и неподходящие «джентльмены». Мы несколько раз просили у вас электронное письмо с подтверждением второго бронирования, и вы отказали. Сначала вы настаивали на том, что мы забронировали 4 номера без доказательств, и угрожали нам списанием денег с карты. В конце концов вы оказали нам «услугу» и взяли с нас плату за 3 номера, предоставив нам 2 неприемлемых (скажем так) номера без отопления, кондиционера и даже без пульта управления телевизором (мы получили его после того, как попросили). Мы попросили кого-то из ответственных лиц, чтобы поговорить, но никто так и не появился. Вы грубы и невежливы, поскольку даже не знаете, как поздороваться или попрощаться с людьми, которые оказывают вам честь и делают вам одолжение, приходя оставить вам деньги. Остальное говорит ваш рейтинг и аналогичные комментарии большинства тех, кто посетил вас. А что касается греков… когда мы учили цивилизации, вас даже не существовало! Сделайте что-нибудь более конструктивное, чем вести себя так грубо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой недавний опыт проживания в этом отеле в Будапеште был просто катастрофой, и я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать что-нибудь другое.
Мы забронировали два номера, и, несмотря на то, что мы предоставили подтверждение по электронной почте, в котором четко указано бронирование двух номеров, отель настоял на том, чтобы с нас взяли плату за три. Они были совершенно не готовы к сотрудничеству, отказались предоставить какие-либо дополнительные сведения о бронировании и упрямо утверждали, что с нас будут платить за три номера. Именно это и произошло: нам дали ключи от двух номеров, но в чеке четко указана плата за три. Такое вопиющее завышение цены, несмотря на явные доказательства, неприемлемо.
Помимо проблем со счетами, поведение персонала было постоянно спорным и грубым. Их подход к обслуживанию клиентов был откровенно ужасным, что делало каждое взаимодействие неприятным.
Сами номера были очень плохими, отсутствовали даже самые элементарные удобства, такие как кондиционер и пульт от телевизора. Общее впечатление было дешевым и небрежным, и ничто в номерах не указывало на соотношение цены и качества.
Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель кому-либо. Это был абсолютно неприемлемый опыт от начала до конца.
2. Вы продолжаете хамить и демонстрировать нам низкий уровень. Вы просто неприемлемые и неподходящие «джентльмены». Мы несколько раз просили у вас электронное письмо с подтверждением второго бронирования, и вы отказали. Сначала вы настаивали на том, что мы забронировали 4 номера без доказательств, и угрожали нам списанием денег с карты. В конце концов вы оказали нам «услугу» и взяли с нас плату за 3 номера, предоставив нам 2 неприемлемых (скажем так) номера без отопления, кондиционера и даже без пульта управления телевизором (мы получили его после того, как попросили). Мы попросили кого-то из ответственных лиц, чтобы поговорить, но никто так и не появился. Вы грубы и невежливы, поскольку даже не знаете, как поздороваться или попрощаться с людьми, которые оказывают вам честь и делают вам одолжение, приходя оставить вам деньги. Остальное говорит ваш рейтинг и аналогичные комментарии большинства тех, кто посетил вас. А что касается греков… когда мы учили цивилизации, вас даже не существовало! Сделайте что-нибудь более конструктивное, чем вести себя так грубо.