Это был не первый наш визит в отель Castellum, но, к сожалению, во время нашего последнего пребывания у нас было много негативных впечатлений. До сих пор мы всегда выбирали этот отель из-за их превосходного ужина "шведский стол". Однако теперь, за два часа до ужина, нам сообщили по телефону (потому что якобы забыли сказать об этом при регистрации), что в этот день будет только ужин по меню — суп, основное блюдо из меню плюс один десерт. В первый день мы не стали из-за этого переживать, потому что такое случается со всеми. Во второй день нас даже не предупредили заранее, но нас снова встретили ужином по меню.
Еда по-прежнему была отличного качества, но в месте, куда вы идете, чтобы попробовать несколько блюд, где всегда был ужин "шведский стол", и это даже указано на сайте (! ), они должны были хотя бы заранее сообщить нам об его отсутствии, потому что тогда я смогу забронировать номер на другую дату.
Информация на сайте: «В нашем меню вы найдете множество фирменных блюд, а в рамках полупансиона наш завтрак и ужин в формате «шведский стол» предложит вам разнообразие вкусов».
Конечно, я понимаю, что когда мы это указали, это не вызвало особого интереса, но если что-то есть на сайте, хотя бы сообщите нам заранее об изменениях.
Мы и наша семья являемся/являемся постоянными гостями, и я думаю, что стоит учитывать конструктивную критику, если вы хотите сохранить свою клиентуру и привлечь новых клиентов. Я понимаю, что сейчас не сезон, меньше людей приезжает, и готовить для них сложно, но они не платят меньше.
Другие недостатки незначительны (всего 3 стрелы для дартса, и система не определяет много полей, держатель для душа сломан в двух номерах), но вы бы закрыли на это глаза, если бы получали то, за что заплатили за ужин.
Кроме того, персонал очень отзывчивый, у нас пока не было никаких нареканий по этому поводу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда по-прежнему была отличного качества, но в месте, куда вы идете, чтобы попробовать несколько блюд, где всегда был ужин "шведский стол", и это даже указано на сайте (! ), они должны были хотя бы заранее сообщить нам об его отсутствии, потому что тогда я смогу забронировать номер на другую дату.
Информация на сайте: «В нашем меню вы найдете множество фирменных блюд, а в рамках полупансиона наш завтрак и ужин в формате «шведский стол» предложит вам разнообразие вкусов».
Конечно, я понимаю, что когда мы это указали, это не вызвало особого интереса, но если что-то есть на сайте, хотя бы сообщите нам заранее об изменениях.
Мы и наша семья являемся/являемся постоянными гостями, и я думаю, что стоит учитывать конструктивную критику, если вы хотите сохранить свою клиентуру и привлечь новых клиентов. Я понимаю, что сейчас не сезон, меньше людей приезжает, и готовить для них сложно, но они не платят меньше.
Другие недостатки незначительны (всего 3 стрелы для дартса, и система не определяет много полей, держатель для душа сломан в двух номерах), но вы бы закрыли на это глаза, если бы получали то, за что заплатили за ужин.
Кроме того, персонал очень отзывчивый, у нас пока не было никаких нареканий по этому поводу.