Много неудобств, большое разочарование.
К сожалению, в целом, мы покинули отель «Озон» с множеством негативных впечатлений, поэтому больше сюда не вернемся.
Нас разместили в деревянном домике, где было очень холодно как по прибытии, так и на следующее утро. Домик плохо отапливался, и к утру мы не смогли достичь приемлемой температуры. Из-за этого мы не смогли воспользоваться джакузи. Мы также включили сауну, но она не нагрелась даже через два часа, поэтому осталась непригодной для использования.
В спа-зоне было слишком много людей, и несколько человек прыгали в воду, даже когда она уже была полна, что было крайне неприятно и опасно.
Особенно неприятно было то, что нас совершенно не проинформировали о сауне внизу. На наш взгляд, об этом следовало сообщить по прибытии или показать все, когда мы заселялись в деревянный домик. Мы давно ездим в отели, но никогда не сталкивались ни с чем подобным.
Подушка, которую дали нашему ребенку, была в очень плохом состоянии. Мы трижды просили поменять подушку, но, к сожалению, нам так и не предоставили подходящую.
Также было неприятно, что сотрудники, приходившие в номер, заходили в уличной обуви, в то время как мы, естественно, снимали обувь. Зимой это элементарный вопрос гигиены — хотя бы бахилы были бы ожидаемы.
Из положительных моментов хочу отметить, что еда была вкусной, а официанты — приятными, поэтому за проживание ставлю 3 балла.
После отъезда с нами связались по электронной почте, чтобы мы оставили отзыв о нашем пребывании. Обычно мы не пишем негативные отзывы, но, учитывая наш опыт, мы посчитали важным написать об этом сейчас.
В качестве компенсации нам предоставили другой номер в отеле и бутылку шампанского, но это не компенсирует многочисленные неудобства и неприятные впечатления.
В целом, это было большое разочарование, и мы не получили того, чего можно было бы ожидать от такого места проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в целом, мы покинули отель «Озон» с множеством негативных впечатлений, поэтому больше сюда не вернемся.
Нас разместили в деревянном домике, где было очень холодно как по прибытии, так и на следующее утро. Домик плохо отапливался, и к утру мы не смогли достичь приемлемой температуры. Из-за этого мы не смогли воспользоваться джакузи. Мы также включили сауну, но она не нагрелась даже через два часа, поэтому осталась непригодной для использования.
В спа-зоне было слишком много людей, и несколько человек прыгали в воду, даже когда она уже была полна, что было крайне неприятно и опасно.
Особенно неприятно было то, что нас совершенно не проинформировали о сауне внизу. На наш взгляд, об этом следовало сообщить по прибытии или показать все, когда мы заселялись в деревянный домик. Мы давно ездим в отели, но никогда не сталкивались ни с чем подобным.
Подушка, которую дали нашему ребенку, была в очень плохом состоянии. Мы трижды просили поменять подушку, но, к сожалению, нам так и не предоставили подходящую.
Также было неприятно, что сотрудники, приходившие в номер, заходили в уличной обуви, в то время как мы, естественно, снимали обувь. Зимой это элементарный вопрос гигиены — хотя бы бахилы были бы ожидаемы.
Из положительных моментов хочу отметить, что еда была вкусной, а официанты — приятными, поэтому за проживание ставлю 3 балла.
После отъезда с нами связались по электронной почте, чтобы мы оставили отзыв о нашем пребывании. Обычно мы не пишем негативные отзывы, но, учитывая наш опыт, мы посчитали важным написать об этом сейчас.
В качестве компенсации нам предоставили другой номер в отеле и бутылку шампанского, но это не компенсирует многочисленные неудобства и неприятные впечатления.
В целом, это было большое разочарование, и мы не получили того, чего можно было бы ожидать от такого места проживания.