Hotel Villa Völgy Wellness & Konferencia

Обычно я не пишу отзывы, но, к сожалению, этот раз меня к этому подтолкнул. Спа-центр закрывается рано, в 19:00. Погода позволяла бы купаться до 21:00, но, как предупреждение, кондиционирование джакузи отключается в 18:45. Выбор на завтрак ограничен, ужин сухой, персонал скучный, стены в номере бумажные (из соседнего номера было слышно вечернюю программу по телевизору, шум в ванной). Мы ожидали бы от персонала большего внимания и доброты. Это может показаться мелочами, но когда рядом с автоматом с напитками нет стаканов для завтрака, или в отеле на 400 человек работает только одна кофемашина для завтрака, или когда на столе нет столовых приборов (их больше нигде не достать), это раздражает, но я мог бы перечислить и другие недостатки. Возможно, так оно и есть, но тогда такие цены и количество звёзд не оправданы.

Мы прекрасно провели время с двумя маленькими детьми. Прекрасное место, роскошный номер, и велнес-центр тоже отличный.
Мы немного опасались ехать туда, так как в последнее время было много негативных отзывов об отеле, но мы не столкнулись с этим. Например, информация о том, что велнес-центр работает только с 14:00, не совсем соответствует действительности, крытые бассейны можно было посещать с утра. Бассейн с аттракционами отличный, детям очень понравился, мы были очень рады, что смогли поплавать в нем, несмотря на прохладную погоду. Персонал также был дружелюбным и улыбчивым. Мы попросили детскую кроватку, ступеньку и горшок для детей, все было прекрасно подготовлено в номере. Отель и его окрестности замечательные, дети также были очень довольны детской площадкой, а Szépasszonyvölgy находится в нескольких метрах. Завтрак был очень вкусным, с большим выбором, бесплатными неограниченными соками и кофе. Единственное, что мне показалось слишком мягким, — это матрас, хотя это скорее вопрос личных предпочтений. В целом мы рады, что выбрали этот отель, хотели бы вернуться сюда через несколько лет.

Мы приехали в Эгер, чтобы провести несколько приятных дней, и выбрали этот отель. Это была большая ошибка.
Велнес-центр действительно работает недолго, что не так уж и плохо.
Еда была очень вкусной, хвала шеф-повару!
Однако уборке уделяется мало внимания. Полотенца были изношенными, постельное белье – чистым, хотя и не свежим, им явно пользовались несколько раз, или же закончился кондиционер для белья… Номер убирали только там, где это было видно. Последний раз мы столкнулись с такой халатностью в сельском гостевом доме. Но больше всего нас разозлило поведение одного из сотрудников. Мы проснулись от того, что в коридоре, почти у дверей номеров, рыжеволосая, беззубая, гиперпигментированная женщина кричала на сотрудников нецензурными ругательствами. Это неприемлемо, нам, гостям, это неинтересно! Разве так нужно просыпаться в красивом месте? Разве так нужно идти завтракать? В следующий раз, когда мы приедем в Эгер, мы выберем место, где нас не будет встречать такая тишина, и где больше внимания уделяют чистоте.
Никому из своих друзей не порекомендую это место!

Мы с партнером провели здесь одну ночь и прекрасно провели время. Оздоровительный центр безупречен, номер, в котором мы находились, был очень красивым и чистым. Мы забронировали номер с завтраком «шведский стол», который был обильным, и они также подумали о вегетарианцах и людях с непереносимостью лактозы и глютена. Несмотря на то, что это были выходные, народу было немного, и в бассейнах было много места. Нам все очень понравилось, ничего негативного написать не могу, так что в следующий раз приеду уже со своим лучшим другом! Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет хороший отель в Эгере со оздоровительным центром!

Мы провели три ночи в отеле с полупансионом. У нас остались только положительные впечатления, мы всем остались довольны. В номере чисто, питание разнообразное, отношение персонала максимальное. Мы надеемся, что у нас будет возможность вернуться.

Я присутствовал на корпоративном мероприятии в этом месте. Первое, что хотелось бы сказать, это то, что персонал добрый и вежливый. Чувствуется, что не все профессионалы, но на все наши просьбы всегда отвечали доброжелательно и вежливо. Номер мне достался чистый, с этим проблем нет, ванная почти новая, это тоже нормально. Окно мансардного помещения мыть по своей природе сложнее, но здесь такого уже давно не было. Я считаю недостойным, что этого никто не замечает, что очень странно. На мой взгляд, блюда хотят показать больше, чем они есть на самом деле. Ничего лишнего, они вполне средние. Чего мы боялись, так это того, что группу из примерно 30 человек обслуживали так плохо. У меня было ощущение, что здесь обычно не приветствуют группы. Возиться с едой, кто что просил и т. Д. В других местах эти проблемы легко решаются. Также было странно, что посреди конференции они внезапно появились и начали заполнять комнату припасами. Спикер также был явно встревожен. Так что место неплохое, наверняка здесь все можно было бы сделать гораздо более профессионально. Что было забавно, например, с десертом — как вы можете видеть на картинке — они называют десертный крем-бурин, что на самом деле не имеет ничего общего с его названием. 4 звезды — это реально, но, возможно, реальная оценка будет 3, 5. Завтрак тоже вполне средний, ничего лишнего, почти не было, но и здесь истощенные запасы восполнить не смогли.

В комнате было немного жарко, но, к сожалению, кондиционер не очень помог. В остальном, я думаю, все было идеально.
Персонал профессиональный, добрый и отзывчивый во всем.
Еда была очень вкусной, абсолютно на ожидаемом уровне.
Сам отель красивый, тихий и чистый.
Особым позитивом для нашего ребенка были 2 кошки во дворе.
Я даже не понимаю негативных комментариев. Если кто-то очень хочет расслабиться и не хочет смотреть, как растут волосы персонала и гортанная трубка в ванной, то я уверен, что он сможет хорошо провести время.
Мы с нетерпением ждем возможности снова отдохнуть у Вас!

Дорогой отель Villa Völgy!
Хочу выразить огромную благодарность и признательность за Ваш замечательный отель. За время пребывания там мы заметили внимание к каждой детали, что сделало наш отдых по-настоящему незабываемым.
В отеле очень чистая и приятная обстановка, где действительно чувствуешь, что находишься в лучшем месте. Дружелюбие и отзывчивость персонала превзошли все ожидания, а обслуживание было действительно первоклассным. Все наши потребности были учтены, и они всегда были доступны.
Оздоровительный отдел просто потрясающий. Мы смогли насладиться различными услугами в чистой, упорядоченной и расслабляющей обстановке, что действительно способствовало идеальному отдыху. Массаж заслуживает особого упоминания — массажистка была не только чрезвычайно профессиональна, но и дружелюбна, поэтому я был очень отдохнувшим во время этого сеанса.
С удовольствием рекомендую отель Villa Völgy всем, кто хочет отдохнуть качественно и с комфортом. Спасибо за опыт, я уверен, что мы вернемся!
С уважением,
Бриджит и Ричард.

Я бы сказал, что номер, который мы получили, был средним, хорошим. Однако душевая кабина была ужасно маленькой. Я не знаю, какой телевизор есть в других номерах, но, к сожалению, это был не смарт-телевизор, что произвело на нас довольно неприятное впечатление, если вы идете отдохнуть, вам хочется послушать музыку, обняться и посмотреть фильм вечером, это большое разочарование. Но мы согласились. Однако я просто не могу игнорировать то, что оба утра мне приходилось слушать громкое хихиканье женщин, работающих в оздоровительном отделе. Я работаю в сфере гостеприимства, также работал в отеле, но жаль, что сотрудники отеля не ведут себя прилично. В противном случае, я думаю, им это тоже не понравится. Вы также могли слышать весь шум из комнаты над нами (смывание в туалете, ходьба, они довольно часто тянули стул, я никогда раньше не сталкивался с этим, но это действительно беспокоит)
Сотрудники ресторана были милыми и вежливыми, хотя я думаю, что они могли бы носить одежду получше. Я бы сказал, что еда средняя, ​​но они вкусные, проблем с ними не было. В общем, сюда больше не приедем, само размещение ничего не добавляло атмосферы, скорее пейзажи и поездка.

К сожалению, реальность не отражала увиденного на фотографиях, она оказалась существенно меньше, чем ожидалось. Удивительно, но качество еды напоминало стандарт ресторана быстрого питания на Балатоне, а не ресторан высокого класса. Кроме того, они не уделяют должного внимания размеру униформы, предоставляемой персоналу.
Хотя персонал ресторана был приятным и отзывчивым, их внешний вид не всегда производил впечатление профессионала. Потеря нескольких сантиметров, конечно, сама по себе не проблема, но с помощью парикмахера можно найти более эстетичное решение для этого переходного периода. Точно так же слишком узкие блузки тоже не выглядели хорошо, особенно когда они были слишком узкими, чтобы обнажить декольте в промежутке между пуговицами.
Еще одним сюрпризом стало то, что некоторые сотрудники заняли свои места в вестибюле, предназначенном для гостей, и вели беседы, что говорило о менее профессиональном отношении. Уходя, мы упустили из виду, что сотрудники стойки регистрации не поинтересовались впечатлениями гостей, что в случае более требовательного заведения гостеприимства можно было бы считать основным жестом.

Мы провели в отеле 4 незабываемых дня в канун Нового 2023 года. Нас все полностью устроило.
Решили, что и следующий Новый год хотим провести здесь же, аванс уже внесли в августе.
К сожалению, за неделю до поездки, с разницей в несколько дней, мы с мужем заболели ковидом, поэтому нам пришлось отменить поездку из-за непредвиденной ситуации.
Через неделю мы получили ответ из отеля, что уплаченная сумма (157 000 венгерских форинтов) расценена как штраф.
Конечно, мы понимаем, что из-за нехватки времени нет уверенности в том, что помещение можно будет перепродать кому-то другому.
Но поскольку болезнь – это неожиданная, «виз-мажорная» ситуация, от отеля можно было ожидать небольшой гибкости, чтобы вернуть хотя бы часть уплаченной суммы или предложить сообщить об этом позже.
После этого, как бы хорошо мы ни чувствовали себя у вас в прошлый раз, никому отель рекомендовать не будем.

Один из лучших отелей страны. Хорошие и очень чистые номера, приятный оздоровительный центр с множеством различных услуг. Все очень добрые и отзывчивые. В ресторане Csenge — свежий обзор места, красивый, добрый, дружелюбный. Дамы на стойке регистрации профессиональны, добры и отзывчивы. К сожалению, нам не удалось приехать в том количестве, которое мы забронировали и оплатили заранее, но и это решение нашлось. Мы получили стоимость неиспользованного проживания обратно в расход и в виде подарочного сертификата. Они не были бы обязаны, потому что это не их вина, но они были правы в решении проблемы. Мы никогда не возвращаемся в одно и то же место дважды, но здесь определенно делаем исключение! Отличная бизнес-политика, отличный коллектив! Спасибо.

Мы провели в отеле 4 дня в канун Нового года. Комната, в которой мы остановились, была чистой и опрятной. Сотрудники были вежливы и полезны во всем. Завтраки не были такими разнообразными (впрочем, выбор на завтраке невелик), но ужин был разнообразным и вкусным. Живая группа в канун Нового года была очень хорошим выбором. Ночью обслуживание было приятным и быстрым. С оздоровительным отделом проблем тоже не было. Ничего плохого от старых постов мы не испытали.

Мы провели здесь рождественские каникулы с семьей.
Мы остались всем довольны.
Тихая, спокойная обстановка.
Хороший, дружелюбный персонал.
Обильный завтрак "шведский стол" и ужин.
Номер и ванная чистые и опрятные.
Я хотел бы подчеркнуть доброту официантов Ценге и Гезы. Оба отличные профессионалы. Их внимательность не имеет себе равных. Спасибо за отличные вина и еду.

Как положительный, так и отрицательный опыт. Я бы оценил его в Ар-эртесе как средний. В оздоровительном центре можно попросить только минеральную воду, больше ничего. Если вы хотите выпить что-то еще, вам придется одеться и пойти в ресторан в уличной одежде. В оздоровительном центре нет автоматического кулера с водой. Матрасы кроватей соскальзывают с кровати. Разнообразие блюд не слишком велико, но они очень вкусные. Дама на стойке регистрации отеля была немного сварливой. В номере нет фурдокопени, поэтому при заезде ее придется снимать отдельно и сдавать осенью. Номера и оздоровительный центр также очень чистые. Для одного человека оно как бы уходит, оно не дало ничего лишнего, что заставило бы его вернуться.

Он находится в красивом месте, природа и тишина уже создают очень хорошую базовую атмосферу. Часы работы и размер оздоровительного отдела идеальны. Персонал был очень добрым и отзывчивым, номер и оздоровительный центр были чистыми и современными. В большом саду также есть детская площадка, а в ресторане есть детские стульчики, видно, что они рассчитаны и на маленьких детей, с этим у официантов тоже проблем не возникло.
Мы очень рекомендуем дегустацию вин отеля! Господин представил вина виллы, интересные рассказы об эгерских винах и винах в целом, перемежающиеся юмором. Мы также благодарим его за опыт!

О чем могу сказать только хорошее: велнес, окрестности отеля, ресторан, где также есть безглютеновая выпечка, дегустация вин с компетентным коллегой-официантом.
Что, с другой стороны, оттеняет картину:
— Почему-то влажность в помещении постоянно была очень высокая, воздух был неприятный. Несмотря на штатную вентиляцию, ситуация не улучшилась, возможно, есть более серьезная проблема с воздушной техникой.
— Смыватель в унитазе работал постоянно, остановить его можно было только несколькими нажатиями на кнопку.
— В душе нет ручного душа, только стационарный, а сама кабина очень маленькая и неудобная.
— В номере дают только один комплект полотенец, хотя нас было двое. По просьбе мне дали еще одно, но потом не дали полотенце для рук. Я понимаю, что его еще можно получить в оздоровительном центре, но использовать его в качестве полотенца после сауны, когда ты мокрый, нельзя. Почему на этом стоит экономить? Это не достойно такого отеля.
— Wi-Fi слабый и не всегда работал.
— Стены номеров недостаточно звукоизолированы.