Hunguest Hotel Sóstó

Номер был со вкусом оформлен и чист, но кондиционер нельзя было регулировать индивидуально, так как он был централизованным. Внутри было почти невыносимо жарко (27 градусов), мы не могли отдохнуть. Несмотря на наши жалобы, они снизили температуру всего на 0, 5 градуса. Мы не платили больше за более высокий уровень комфорта, чтобы потом чувствовать себя некомфортно из-за жары.

Мы жили в смежном номере представительского класса с четырьмя детьми. Современные, просторные номера, один с душем, другой с ванной. Душ был прекрасный, качественно сделанный и огромный, все дети принимали ванну. ☺️ Капсульный кофе и качественный чай всегда были в наличии. Кровати были удобными.
Наши номера находились на верхнем, 4-м этаже, что было хорошо, потому что игровая комната находится на этом уровне, но, к сожалению, там было довольно жарко, кондиционер не справлялся с жарой.
В игровой комнате было ужасно жарко и душно. Она довольно большая, и там много игр, детям понравилось, но там нельзя было находиться больше 20 минут.
Завтрак и ужин были восхитительны, с довольно большим выбором. Мне не хватало только блюд без лактозы. Например, для детей можно было бы предложить кашу с молоком без лактозы или рисовую кашу с молоком.
Персонал был очень любезным.
Крытый проход к пляжу и крытым бассейнам тоже замечателен.

Нас практически всё устроило, за исключением одного момента. Поэтому я поставила 3 ​​звезды за обслуживание. Что касается ресторана, то с едой проблем нет, она вкусная, разнообразная, так что всё в порядке. Проблема в том, что столы не сервируют. Мы провели в отеле четыре ночи, и каждый завтрак и ужин предлагались три варианта сервировки: 1. Нас сажали за стол; 2. Стол лежал кучей тарелок; 3. Стол был полностью убран, но не сервирован. Поэтому каждый раз нам приходилось просить официанта сервировать стол, что в итоге нам очень надоело. Думаю, это просто вопрос организации, и в этом отеле всё очень неорганизовано. Им следует обратить на это внимание, чтобы повысить уровень обслуживания.

Не рекомендую!
Даже если вы приедете поздно и захотите отдохнуть в спа (а они дают Все включено) — вы не получите то, за что платите, а выезд только до 10 утра — вы не успеете в спа зону и вам не дадут продолжение хотя бы на час!
Завтрак очень беден и однообразен. До 10 утра.
Постель слишком мягкая и подушки не удобные.
Отношение сотрудников на рецепшн оставляет желать лучшего…
Из +: это красивая зона, фонтаны, бесплатная парковка 👍

Сытный завтрак, посредственный обед, обильный ужин, неограниченное количество водки, виски и джина из концентрата. Не очень подходит для веганов. Здание обветшалое, функциональность принесена в жертву дизайну. Ковер в номере мог быть свидетелем многих событий нашего славного прошлого. Это заметно…

Мы побывали во многих местах, но я не могу сказать ничего плохого об этом отеле.
Безупречное обслуживание, обильное и разнообразное питание.
Безглютеновые блюда отмечены!
Чистота повсюду, даже в длинном коридоре!
Весь отель модернизирован.
Я могу только рекомендовать его!

Чистота, вежливый персонал, хорошая кухня. Мы останавливались в отеле в канун Нового года. Несмотря на полную загрузку, обслуживание и уборка были на высоте. Однако въезд и выезд с несколькими пакетами были затруднительными. В отеле всего две тележки для багажа. Этого недостаточно, когда номер занят. Единственная помощь со стороны ресепшена — это предложение подождать. Жаль портить впечатление от пребывания в отеле 4 звезды в этой ценовой категории, услуги носильщика или экономия на количестве тележек для багажа выглядят неэстетично и значительно ухудшают соотношение цены и качества.

Мы были здесь несколько раз, но это последний раз! Персонал усталый, уборку не проводили уже 4 дня. Уборщица с акцентом каждое утро спускалась вниз, как только видела, что мы что-то просим, ​​потому что иначе нам ничего не принесли бы… После двух подсластителей она сказала, что больше дать не может, потому что это уже рассчитано… Это просто смешно! В номере 25 градусов, температуру не регулируют! Матрас такой мягкий, что ноги выше головы. Я плохо спал 3 дня! Напитки в рамках системы «все включено» очень ограничены, нам приходилось платить почти за все, что мы заказывали! Но больше всего возмущает то, что во время системы «все включено» за каждый прием пищи взималась плата за обслуживание! ЗА ЧТО? За то, что официант убирал тарелки со стола, потому что нам больше нечего было есть! Или за что взимается плата за утренний и послеобеденный снэк-бар? В маленькой комнате было два автомата с напитками и несколько тарелок с выпечкой! Никакого обслуживания, никакого персонала, никого! За это мы тоже заплатили сервисный сбор! На завтраке с двумя маленькими детьми мы должны были сами мыть посуду? За 4 дня и 3 ночи мы выпили 9 напитков, которые не входили в стоимость еды, но в счете было указано в общей сложности 30 (! ) сервисных сборов! За 85 тысяч форинтов в день это просто жалкий грабеж!

Нам очень нравится это место! 🥰 Это действительно отель, идеально подходящий для отдыха с детьми, игровая комната всегда чистая и аккуратная, а посещение Tigi — незабываемое событие для детей. Персонал по уборке особенно приятный, отзывчивый и внимательный — это один из самых чистых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Команда на ресепшене также очень ориентирована на гостей, они помогали во всем. Хотелось бы отметить пару негативных моментов: отель недоступен по телефону, у нас было 1-2 быстрых вопроса перед приездом, но каждый раз, когда мы звонили, они не отвечали. Также, коридор, ведущий в спа-салон, к сожалению, очень холодный зимой и весной, это больше проблема для маленьких детей, шапка и сменная одежда не помешают малышам.
Мы всегда уезжаем с прекрасными впечатлениями, обязательно вернемся еще много раз. :)

Мы прекрасно провели короткий отпуск в этом отеле. Отношение персонала к гостям было безупречным. Мы умудрились забыть там свой планшет, но персонал любезно помог нам вернуть его в кратчайшие сроки. Мы обязательно вернемся.

Мы провели здесь 3 ночи на Рождество…
Уборка номеров очень приятная и услужливая, я бы хотела это отметить! Ресепшен приятный и компетентный! Обслуживание хорошее, но, к сожалению, еда недостаточно горячая!, особенно супы, что очень жаль, потому что еда вкусная… в целом 5☆

Отель хороший, но есть несколько замечаний: в номере было довольно жарко, и термостат можно было установить только на 24 градуса. Не понимаю, почему нельзя было установить более низкую температуру. Один из лифтов не работал, я слышал, что так уже несколько месяцев. Лобби очень маленькое, было бы неплохо, если бы там было больше места, например, чтобы можно было комфортно смотреть спортивные трансляции и т. Д. Велнес-зона слишком маленькая, дверь в открытую сауну почти пришлось вырвать, и после этого я не осмелился закрыть ее как следует, чтобы не застрять внутри. Однажды днем ​​закончились полотенца для сауны, персонала не было.
Еда вкусная, персонал приятный, мне понравился сервис «все включено». Спа-центр тоже хороший, только идти до него немного долго, и он довольно маленький, особенно открытый бассейн, но уютный.

Мы приехали в отель в будний день, что не было проблемой, по крайней мере, народу было немного. Хотя зимой и так не так много. В заказе был номер машины, и при заселении его переспросили… странно, что мы его назвали, а они всё равно не обратили на него внимания, но ничего страшного. Персонал был приветливым, как и в других отелях Hunguest. Мы попросили номер на четвёртом этаже, максимально тихий, что не было проблемой в первые два дня, но на третий день к нам приехала семья с детьми, которые всю ночь буянили в соседнем номере, и именинница. Так что это было не совсем расслабляюще… поэтому мы покинули отель с лёгким кисловатым привкусом. Номер чистый, и само место довольно чистое. Особенно приятным жестом было наличие воды, хотя и платное :)
В ресторане выбор был небольшой, но всё равно было вкусно… Еда была вкусной и постоянно пополнялась. Открытые бассейны были закрыты, поэтому работали только крытые. К счастью, мы купались летом, так что они были в наличии :)
Эти несколько дней были приятными, если не считать шумной толпы.

Отель был красивым как снаружи, так и внутри, аккуратным и чистым. У нас был пакет «всё включено», что было очень удобно: был хороший выбор напитков, включая шампанское и коктейли во время еды. Выбор блюд был выше среднего, а качество — превосходным! Обслуживание также было вежливым и внимательным.
Номер был просторным, с красивой цветовой гаммой и освещением. (Нам достался номер на первом этаже, но перед балконом росла двухметровая живая изгородь, из-за которой ничего не было видно, что было довольно удручающе! )

Отель управляющего активами Виктора Орбана (Лёринца Месароша) с прямым выходом к спа-центру. Партия «Фидес» закрыла любимый спа-центр города (Júlia Spa) в 2022 году из-за нехватки средств, но, конечно, не этот. Нужно было сделать наоборот, на благо народа, товарищи!

Отель чистый, современный, с красивой мебелью, ванная комната безупречна. В номере есть капсульная кофемашина (Nespresso) с капсульным приготовлением воды (Dallmayer), которая пополняется ежедневно. Из минусов — постоянно гудящий вентилятор, который находится в том же помещении, что и спальня, а спит он не очень крепко… мы так и не смогли к нему привыкнуть… мы не спали всю ночь!
Все сотрудники отеля очень любезны и вежливы. Парковка платная, но есть и гараж. Нас пугала часть с рестораном, судя по отзывам… ну, обычно мы всегда находили что-то хорошее, ничего особенного, но среднего уровня (скажем, моя жена готовит лучше… для тех, кому это важно, Морахалом, Шюмег, Фельшётаркань лучше). Был один день, когда всё было совсем не так… нам повезло, и мы пообедали в другом месте. Кажется, на ужин был большой выбор сыров в качестве закуски… но на завтрак их никогда не предлагали…
В баре можно поболтать и выпить. Наверху также есть настольные игры для вечернего развлечения.
Окрестности отеля, парк Шоштои, красивые и ухоженные, можно прогуляться и съесть мороженое. Отель напрямую примыкает к спа-центру.
Зоопарк Шошто находится в 10 минутах ходьбы.
В целом, хороший выбор в Шошто.

Минимальная температура в номерах — 24 градуса, по прибытии было 25, 5, расслабиться невозможно… всё, горячий ужин остыл… это был первый день.
Просят деньги вперёд… хм? Да… неудивительно, ведь уже через 10 минут я потребовал вернуть эти 150 тысяч.
Я согласился на конфиденциальность, поэтому не буду описывать дальнейшие события.