Здравствуйте, мы останавливались в отеле Halfarock Vízi-Erdei Apartmanház Levelek с 02.07.2022 по 03.07.2022. Мы были очень разочарованы обслуживанием персонала в этом отеле. Наш отпуск и день рождения были полностью испорчены. Мы забронировали 3 номера в этом отеле.
1. Отель — Нет ни названия, ни вывески. Вам придется попытаться найти его самостоятельно.
2. Пляж и озеро — отель хоть и расположен на озере, но купаться на пляже, к сожалению, не получится. Когда вы входите в озеро, ваши ноги погружаются в глубокое болото с очень небольшой глубиной. Мы старались пройти как можно дальше, но глубина не увеличивалась. Как нам объяснили позже, на пляже отеля купаться вообще запрещено, так как пользоваться этим пляжем могут только рыбаки. Перед бронированием мы спросили по телефону, и нам сказали, что на этом пляже безопасно купаться и есть хороший вход на пляж. (это первая ложь менеджера отеля). До пляжа придется пройти 400 метров до другого платного пляжа (стоимость не включена в стоимость номера).
3. Персонал — по телефону говорят только по-венгерски и немного по-английски. Персонал в отеле говорит только на венгерском языке.
4. Уборка и номера — номера большие, но, к сожалению, очень плохая уборка. В 2-х номерах из 3-х полотенец не было. Кухни в отеле нет, только чайник и микроволновка. Столовых приборов и стаканов не хватает на все номера. Один номер был сделан для инвалидов, информации о нем на сайте не было и мы случайно выбрали его.
5. Оплата — можно не платить на месте. Вам придется оплатить счет за несколько дней вперед, который будет отправлен вам по электронной почте. Если платеж не пройдет, ваше бронирование будет отменено.
6. Шум — постоянно громко играет музыка с 9:00 до 21:00 из близлежащего спорткомплекса. Не рекомендуем приезжать с детьми.
7. Гриль (Барбекю) — Перед бронированием мы позвонили менеджерам и запросили информацию о гриле, по телефону нам пообещали, что предоставят гриль и место для приготовления еды. К сожалению, мы столкнулись с очередным враньем со стороны менеджеров отеля, нет гриль на территории отеля. Нам по телефону предлагали попробовать другие места готовить, когда мы зашли в рекомендованные менеджерами заведения и поговорили с персоналом (кафе, спорткомплекс) получили отказы и объяснили, что у них нет мест или мы не можем ими воспользоваться даже в дополнительная стоимость. Мы потратили более 4 часов, чтобы найти место, где можно приготовить. Только один владелец кафе помог нам за дополнительную плату в 20 евро предоставить грили, которые находились в 2-х километрах от отеля.
8. Информация о проживании. В номерах нет информации об отеле, времени заезда или выезда, какими услугами вы можете воспользоваться и так далее. Есть только листок с паролем от вайфая. Подводя итог всем минусам, категорически не рекомендую бронировать номер в этом отеле. У менеджера отеля только одна цель заставить вас забронировать номер, и тогда он ни за что не несет ответственности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отель — Нет ни названия, ни вывески. Вам придется попытаться найти его самостоятельно.
2. Пляж и озеро — отель хоть и расположен на озере, но купаться на пляже, к сожалению, не получится. Когда вы входите в озеро, ваши ноги погружаются в глубокое болото с очень небольшой глубиной. Мы старались пройти как можно дальше, но глубина не увеличивалась. Как нам объяснили позже, на пляже отеля купаться вообще запрещено, так как пользоваться этим пляжем могут только рыбаки. Перед бронированием мы спросили по телефону, и нам сказали, что на этом пляже безопасно купаться и есть хороший вход на пляж. (это первая ложь менеджера отеля). До пляжа придется пройти 400 метров до другого платного пляжа (стоимость не включена в стоимость номера).
3. Персонал — по телефону говорят только по-венгерски и немного по-английски. Персонал в отеле говорит только на венгерском языке.
4. Уборка и номера — номера большие, но, к сожалению, очень плохая уборка. В 2-х номерах из 3-х полотенец не было. Кухни в отеле нет, только чайник и микроволновка. Столовых приборов и стаканов не хватает на все номера. Один номер был сделан для инвалидов, информации о нем на сайте не было и мы случайно выбрали его.
5. Оплата — можно не платить на месте. Вам придется оплатить счет за несколько дней вперед, который будет отправлен вам по электронной почте. Если платеж не пройдет, ваше бронирование будет отменено.
6. Шум — постоянно громко играет музыка с 9:00 до 21:00 из близлежащего спорткомплекса. Не рекомендуем приезжать с детьми.
7. Гриль (Барбекю) — Перед бронированием мы позвонили менеджерам и запросили информацию о гриле, по телефону нам пообещали, что предоставят гриль и место для приготовления еды. К сожалению, мы столкнулись с очередным враньем со стороны менеджеров отеля, нет гриль на территории отеля. Нам по телефону предлагали попробовать другие места готовить, когда мы зашли в рекомендованные менеджерами заведения и поговорили с персоналом (кафе, спорткомплекс) получили отказы и объяснили, что у них нет мест или мы не можем ими воспользоваться даже в дополнительная стоимость. Мы потратили более 4 часов, чтобы найти место, где можно приготовить. Только один владелец кафе помог нам за дополнительную плату в 20 евро предоставить грили, которые находились в 2-х километрах от отеля.
8. Информация о проживании. В номерах нет информации об отеле, времени заезда или выезда, какими услугами вы можете воспользоваться и так далее. Есть только листок с паролем от вайфая. Подводя итог всем минусам, категорически не рекомендую бронировать номер в этом отеле. У менеджера отеля только одна цель заставить вас забронировать номер, и тогда он ни за что не несет ответственности.