Отзыв об отеле Royal Hotel 3*

На мой взгляд, за поверхностным «блеском» отеля скрывается небрежность. Подняться в забронированный крошечный номер (14 м²) и поднять багаж по лестнице — это задача, которая посрамила бы даже шерпа. Правда, согласно информации в номере, по просьбе могут помочь с подъемом и спуском багажа, но никто на ресепшене этого не предложил. То, что гостей ждут с выключенным холодильником, сломанной вешалкой для полотенец в ванной, не замененной полкой в ​​душевой кабине, грязными солонками в ресторане, потрепанными скатертями и множеством тарелок со сколами, можно простить, ведь это мелочи, но их здесь очень много. В лучшем случае, вы сюда больше не вернетесь (мы точно не вернемся), но когда после третьей ночи одеяло вылезает из-под пододеяльника, и на нем видно большое пятно крови, которым вы укрылись, это действительно раздражает и невыносимо. Утром я сразу же сообщила об этом на ресепшен и попросила немедленную замену, которую мне и предоставили. Ложась спать, я лежала в постели с отвращением, но, к счастью, это была последняя ночь, которую нам пришлось здесь провести.
Я считаю, что это серьезный санитарный недостаток, который психологически повлиял на меня, и я думаю, что я не одинок в этом, и привел к серьезной потере доверия.
Гости ожидают от трехзвездочного отеля культурной, полноценной и безопасной обстановки. Сломанные предметы создают ощущение обделенности, могут представлять опасность несчастных случаев и снижают качество обслуживания.
Очевидно, что я никому не рекомендую этот отель!