Мы с партнером провели три ночи и четыре дня в отеле Vinifera, и в целом нам очень понравилось, и мы уехали с приятными впечатлениями.
Среди положительных моментов мы хотели бы особо отметить персонал, который был чрезвычайно добрым, внимательным и отзывчивым на протяжении всего пребывания, что в значительной степени способствовало нашему приятному отдыху. Кроме того, нам особенно понравились высокий уровень еды, программа дегустации вин, сауна и сеансы в сауне. Большим плюсом также стало бесплатное пользование подземным гаражом.
Однако мы отметили несколько недостатков, особенно по сравнению с пятизвездочным отелем высшей категории. Вода в бассейнах в велнес-зоне показалась нам холодной. Отдельного детского бассейна не было, поэтому в общем бассейне постоянно были брызги и шум, что не способствовало спокойному отдыху. Кроме того, коридоры часто были мокрыми из-за воды, которую уносили гости. Я трижды за выходные пытался спуститься вниз, чтобы отдохнуть, но, к сожалению, не смог найти свободный шезлонг ни на одном из них. Помимо нас, несколько пар ходили по велнес-зоне в надежде найти свободный шезлонг. Было также несколько случаев, когда некоторые гости «зарезервировали» кровати с полотенцами, даже если их не было на месте в течение нескольких часов, что еще больше усложняло ситуацию. В оздоровительной зоне создавалось впечатление скорее дешевого пляжа, чем пятизвездочного отеля высшего класса. Если нет сауны, то оздоровительный отдых в выходные дни становится практически неприятным.
Также отмечу как минус то, что нас уведомили всего за два дня до приезда о том, что открытый бассейн не будет работать в январе-феврале. Эта информация не была указана при бронировании, хотя для нас это был бы важный аспект, и мы специально хотели воспользоваться этой услугой.
Также был один недостаток, связанный с номером: вода в душе становилась горячей только через 3-4 минуты, до этого текла холодная вода, поэтому нам практически приходилось ждать в душе. Кроме того, напор воды был низким, и это происходило не только в часы пик, но и в любое время суток.
В целом, мы хорошо провели время, но считаем, что от пятизвездочного отеля высшего класса можно было бы ожидать немного большего в плане оздоровления и комфорта в номере. Основные удобства очень хорошие, а отношение персонала превосходное — надеемся, в будущем они будут уделять больше внимания этим деталям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Среди положительных моментов мы хотели бы особо отметить персонал, который был чрезвычайно добрым, внимательным и отзывчивым на протяжении всего пребывания, что в значительной степени способствовало нашему приятному отдыху. Кроме того, нам особенно понравились высокий уровень еды, программа дегустации вин, сауна и сеансы в сауне. Большим плюсом также стало бесплатное пользование подземным гаражом.
Однако мы отметили несколько недостатков, особенно по сравнению с пятизвездочным отелем высшей категории. Вода в бассейнах в велнес-зоне показалась нам холодной. Отдельного детского бассейна не было, поэтому в общем бассейне постоянно были брызги и шум, что не способствовало спокойному отдыху. Кроме того, коридоры часто были мокрыми из-за воды, которую уносили гости. Я трижды за выходные пытался спуститься вниз, чтобы отдохнуть, но, к сожалению, не смог найти свободный шезлонг ни на одном из них. Помимо нас, несколько пар ходили по велнес-зоне в надежде найти свободный шезлонг. Было также несколько случаев, когда некоторые гости «зарезервировали» кровати с полотенцами, даже если их не было на месте в течение нескольких часов, что еще больше усложняло ситуацию. В оздоровительной зоне создавалось впечатление скорее дешевого пляжа, чем пятизвездочного отеля высшего класса. Если нет сауны, то оздоровительный отдых в выходные дни становится практически неприятным.
Также отмечу как минус то, что нас уведомили всего за два дня до приезда о том, что открытый бассейн не будет работать в январе-феврале. Эта информация не была указана при бронировании, хотя для нас это был бы важный аспект, и мы специально хотели воспользоваться этой услугой.
Также был один недостаток, связанный с номером: вода в душе становилась горячей только через 3-4 минуты, до этого текла холодная вода, поэтому нам практически приходилось ждать в душе. Кроме того, напор воды был низким, и это происходило не только в часы пик, но и в любое время суток.
В целом, мы хорошо провели время, но считаем, что от пятизвездочного отеля высшего класса можно было бы ожидать немного большего в плане оздоровления и комфорта в номере. Основные удобства очень хорошие, а отношение персонала превосходное — надеемся, в будущем они будут уделять больше внимания этим деталям.