Fred

Уважаемые будущие гости!
Мы выбрали этот отель для семейного отдыха и хотели бы поделиться своим опытом и комментариями с будущими гостями.
Недостатки:
Очень мало информации при регистрации заезда;
Нет приветственного напитка;
Платная парковка (немаленькая) или платная зарядка;
Платный сеанс в сауне, о котором забыли сообщить при регистрации, нельзя отменить, и с вас будет взиматься плата, если вы не сможете принять участие даже в этом случае…
Нет спасателя (кто бы сказал этому придурку, чтобы он не обрезал свои грязные ногти на ногах у края бассейна и не оставлял их там, конечно же) ;
На завтрак есть растворимый кофе, но в баре можно выпить обычный кофе в три раза дороже.
К сожалению, персонал в игровой комнате не имеет никакого отношения к обслуживанию или приготовлению коктейлей.
К сожалению, теплоизоляция номеров показывает свою слабость в ветреную погоду, что, к сожалению, мешает спать по ночам.
Преимущества:
Весь отель хороший и чистый.
Вид потрясающий, с видом на озеро Балатон.
Фитнес-зал отличный.
Лифты быстрые.
Зона отдыха чистая и ухоженная.
Официанты приятные и вежливые.
Соотношение цены и качества также приемлемое.
В целом, нам понравилось, но я думаю, что в следующем году мы будем искать другой отель такого уровня.

Я хотел забронировать отель на 3 дня на Новый год с женой.
Я спросил, могут ли они предоставить нам столик на двоих на Новый год, но ответ был отрицательным.
Я считаю, что отель не должен ставить условий, а скорее удовлетворять не слишком экстремальные запросы гостей. Тем более, что они берут немалые деньги за новогоднее мероприятие.
Конечно, мы туда не поедем.

Мы были постоянными гостями отеля и думали, что приедем сюда снова 8 июня на несколько дней, как и каждый год. Мы не бронировали номер заранее, потому что я договорился о встрече по телефону, и они заверили нас, что у них есть свободный номер для двух взрослых и двух детей (года и трёх лет). Этот телефонный разговор состоялся в четверг и в воскресенье утром в день нашего прибытия. Мы согласовывали цены во время каждого телефонного разговора. Кстати, мы также упомянули, что, поскольку с нами едет трёхлетний ребёнок, которому уже три года, нам придётся доплатить за него. Конечно, мы согласились и сказали администратору, что это не проблема. Я добавил, что с нами едет ещё один наш годовалый ребёнок, и они сказали, что без проблем, если он будет спать с нами в одной кровати, без дополнительной платы. Хочу ещё раз отметить, что эта информация была предоставлена ​​во время обоих телефонных разговоров.
Когда мы с семьёй приехали, мы распаковали вещи на стойке регистрации и начали регистрацию. Администратор сообщила нам, что нам могут предоставить только люкс или двухместный номер, что обошлось бы почти в два раза дороже, поскольку вчетвером в одном номере жить нельзя, несмотря на мои уговоры, что по телефону нам сказали совсем другое, и что мы уже останавливались там в прошлом году. Администратор был твёрдо уверен, что мы не будем жить в обычном номере в их отеле с грудным и трёхлетним ребёнком.

Мы снова отлично провели время. Мы были здесь уже много раз, но, конечно, не в последний раз.
Персонал был очень приветливым (гораздо лучше, чем в предыдущие годы), и к нашему ребёнку относились с большой заботой. Спасибо за это.
Еда везде была восхитительной.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это игровая комната.

Это был не первый и не последний раз. Еда вкусная, обслуживание отличное, номер чистый и хорошо оборудован. Атмосфера такая, что счастливые и недовольные люди здороваются друг с другом, даже если не знакомы. Могу только рекомендовать, даже всей семьёй. Некоторые элементы спа не работали, но это не мешало. Всё было отлично.

Здравствуйте.
Мы провели в отеле 5 замечательных дней и прекрасно провели время. Отель замечательный, безупречно чистый, еда была восхитительной, персонал улыбчивый, дружелюбный и отзывчивый. Особая благодарность К. Ники и Б. Фанни за их бескорыстное внимание и готовность помочь.
Спасибо за всё. ❤
Это был лучший отпуск в нашей жизни❤
Мы обязательно вернёмся как можно скорее 🙂

Очень хороший отель. Матрас на дополнительной кровати был не очень хорошего качества. Номер чистый. Уборщики улыбчивые и доброжелательные. Обслуживающий персонал любезный и внимательный. Редко в каких отелях можно найти такой улыбчивый персонал. Еда очень вкусная и разнообразная. Мы прекрасно провели время. Думаю, приедем ещё.

Уютно. Цены соответствуют рейтингу. На удивление, персонала было достаточно, они улыбались. 😀 Они же заполнили фуршетные столы в последние полчаса во время ужина. 😀😃

Еда отличная, готовят очень вкусно! Обстановка очень дружелюбная к детям, персонал тоже очень милый, особенно официанты в ресторане. Как немец, я не очень люблю ходить в отели в Венгрии, потому что соотношение цены и качества не очень хорошее, но мы всегда с удовольствием возвращаемся в этот отель!

Эту ультрадерганую девчонку из бара нужно убрать. Нас было четверо, она вела себя неприятно со всеми четырьмя по отдельности, она так и не смогла взять себя в руки. Это был мой четвертый раз здесь, первый раз не как гость отеля. Она полностью отбила у меня охоту возвращаться. Должно быть, очень трудно найти хороший персонал, но есть некоторые персонажи, которым не место там, куда другие ходят отдыхать.

Нерадивые администраторы, не желающие даже продемонстрировать малейший знак готовности помочь… как будто они хотят, чтобы гости отправились в ад, а не живут за их счет.
Нечто подобное мы наблюдали у стойки лобби-бара и в боулинге.
Они сказали, что корт был забронирован на обе ночи (их было 2), а когда мы спустились, чтобы проверить его в 8:30 или 9:00, никто не играл, поэтому нам пришлось неохотно пойти и поиграть.
Они отказались выполнить одну из наших просьб, сославшись на то, что «там полно мест».
В оздоровительном центре и ресторане почти не было людей, они вообще не были заполнены.
В ресторане они были любезнее.
На ресепшене нам не сказали номер нашей комнаты и где ее найти, хотя очереди не было, за нами никого не было.
Все это очень досадно, потому что отель красивый, еда вкусная, он расположен в хорошем месте, все могло бы быть замечательно, и я уверен, что он был бы гораздо популярнее, если бы персонал не портил атмосферу и не заставлял гостей чувствовать, что они здесь ни для чего.
У нас есть с чем сравнивать, такого «отвращения» гостей мы не встречали нигде.
Мы планировали приехать на более длительный отпуск летом, но после этого, вероятно, поедем куда-нибудь еще.

Я рекомендую это другим. Идеальный отель для отдыха. Все легко доступно и прекрасно оборудовано для людей с ограниченными возможностями. Персонал преданный, внимательный и добрый. Еда разнообразная и вкусная.

Я был здесь дважды в марте и приехал во второй раз из-за очень приятного и убедительного обслуживания и качества.
Это ничего не изменило, я считаю, что это хорошо функционирующий отель, с отличным и добрым, отзывчивым персоналом, широким спектром услуг полупансиона и велнесом.
Небольшим, но неприятным моментом стала неприятная во время ужина травма руки одного из коллег по неосторожности. Я даже не понимаю, как можно так работать в условиях ресторана-шведского стола?! Отсюда четыре звезды.

Мой партнер и я провели здесь 3 дня и 2 ночи в начале марта. Когда мы приехали, мы уже восхищались тем, насколько красивым и чистым был дизайн вестибюля и всего отеля.
Комната, в которой мы остановились, была очень чистой и хорошо оборудованной. Удобная кровать, Wi-Fi, ванная тоже была очень опрятной и чистой.
Ресторан также красиво оформлен и имеет красивую террасу с видом на озеро Балатон. 🙂 Еда вкусная.
Персонал приятный и услужливый, за исключением 1-2 официанток, которым, похоже, надоело присутствие людей, не говоря уже о том, когда мне приходилось с ними разговаривать, но у каждого может быть плохая неделя, поэтому я их не виню.
В целом, мы прекрасно провели время и обязательно вернемся. ☺️

Нам здесь все очень понравилось: вид, еда, посещение сауны, купание в озере Балатон в феврале.
Когда мы там были, кухня была просто восхитительна, такого выбора я не видел нигде.
Меня смутило несколько вещей: за зоной сауны никто не следит, дети могут там легко устроить скандал, и кто-то выпил коктейль в сауне. Для лиц старше 14 лет знак совершенно не нужен, поскольку за ними не установлено никаких ограничений. Кроме того, немного раздражает непригодность утреннего кофе для питья, это явно сделано для того, чтобы в баре выпить кофе получше. Он такой крошечный, что должен поместиться в рамку. За время нашего пребывания (3 ночи) уборки не производилось, только заправляли постель.
Персонал был вежливым.

Мы провели две ночи в двух номерах всей семьей в отеле. К сожалению, уехали с положительными и отрицательными впечатлениями… Отель хороший, но номера нуждаются в ремонте, в туалете стоял ржавый мусорный бак, выйти на террасу можно было только с большой силой, потому что дверь не закрывалась должным образом, мы попросили небольшую кровать в номере, который был сделан из дерева, но, к сожалению, он был в довольно ветхом состоянии, мы его даже не включили… выбор блюд огромен! Самочувствие хорошее, особенно таким можно пользоваться зимой! Что было странно, так это то, что когда мы уезжали, мы уходили первыми, поэтому я согласовывал расход обеих комнат, парковку и туристический налог, но в этом случае мне обычно показывают счета о расходе или хотя бы перечитывают их, но этого не произошло, только дама озвучила сумму, я заплатил, но чека я от него ничего не получил! От 4 звезд в некоторых вещах можно было ожидать большего, потому что, например, мы летом останавливались в Kenese by Garden, и он давал гораздо больше по качеству и красоте, и стоил не так уж и дорого!

Мы попрощались с 2024 годом в отеле всей семьей. Мы прекрасно провели время. Велнес достаточно большой, чтобы вместить много людей. Новогодняя атмосфера была великолепна, мы встречали 2024 год на первом этаже. Это был приятный опыт. Каток тоже был очень хорош, спасибо городу. Благодарим и поздравляем всех сотрудников отеля, а также группу. Отдельно стоит упомянуть блюда, думаю, они были особенно хороши и разнообразны, благодаря невидимому повару и официантам.
Я надеюсь, что мы встретимся снова. Спасибо!