Отзыв об отеле Q-Panzió

В апреле этого года на свое 50-летие я получил подарочный сертификат от коллеги. Срок годности 30 ноября 2023 года. 22 августа 2023 года я сообщил владельцу по электронной почте и поинтересовался тем, что живу в Дебрецене и скорее всего не смогу воспользоваться подарочным сертификатом в указанный срок, поэтому обратился за помощью в продлении срока. Письменного ответа я не получила до 28 августа 2023 года, поэтому позвонила в пансионат по телефону. Один из указанных номеров не был взят, по другому данному номеру зашла дочь хозяина, но она в данный момент была в отпуске. Он любезно и услужливо сказал, что ему обязательно перезвонят, что, вероятно, не смогут взять трубку из-за какой-то другой загруженности. Он знал о моем электронном письме, но сказал, что не обсуждал мою просьбу со своей матерью. После нашего разговора ок. Перезвонили мне через час, скорее всего это была хозяйка, мать женщины. Я рассказала, почему искала пансионат по электронной почте, а сегодня по телефону. Девушка по телефону, в отличие от своей дочери, разговаривала со мной в такой пренебрежительной и поучительной манере, что я глубоко расстроена, она отклонила мою просьбу в неподобающей хозяину манере. Я понимаю, что он привел в качестве причины: в правилах указано, что ваучер можно использовать только до истечения срока его действия, но акцент в том, как он говорил со мной, был возмутительным, и в его отношении не было ни малейшего намека на помощь. Если у меня будет возможность посетить Тату (что уже произошло и я был обогащен положительными впечатлениями, как от города, так и от моего бывшего хозяина), я не буду рекомендовать Q-Panzió своим знакомым и уж точно не буду бронировать жилье в пансионате. Раньше я работал и в торговле, и в сервисе, где мы всегда следовали принципу: хороший сервис в виде отзыва достигает 3 из 10 человек, а плохой — 9.