Очень разочаровывает!
Я забронировал этот отель, потому что он был 3-звездочным, и мне понравился декор. Я останавливаюсь во многих отелях. Я был во всем мире. Я ищу плиточные полы и приличный завтрак. Мне нужен бассейн или гидромассажная ванна, спа всегда ценятся.
Это был подарок моему мужу на день рождения.
Он проявил неуважение со стороны персонала отеля при регистрации. Я забронировал номер через третье лицо. Они не прислали мне электронное письмо с дополнительными правилами, хотя утверждают, что отправили. Я проверил всю свою электронную почту. Мусор и спам. Ничего.
Взимается залог наличными в размере 100 долларов США на человека. Ура! Мы не знали. У нас был только пластик. После того, как они поняли, что у меня нет денег, они стали такими грубыми, неуважительными, шептались обо мне друг другу, но не разговаривали со мной.
Мне пришлось написать от руки документ, в котором говорилось, что я разрешаю транзакцию по карте, а также номер карты, банк, номер маршрута, номер маршрута, мой адрес и т. Д. Это было неожиданно и ненужно. Затем отправьте им это по электронной почте, чтобы мой муж мог остаться. Как оказалось после всей этой ерунды при заселении с моей карты так и не сняли залог. Регистрация заняла два часа. Это возмутительно!
Комната была более обшарпанной, чем на картинке, но все в порядке, мне нравится кафельный пол, потому что я могу его вымыть, а ковер этого сделать нельзя. Таким образом вы сможете избавиться от грязи. Я попросила мужа вытереть пол полотенцами. Это не было грязно.
Ручка душа была сломана. Оно переворачивается.
Завтрак был прекрасным. Прекрасный декор и бассейн. Часы выезда и приличный завтрак.
Если они перестанут судить о клиентах при регистрации, это очень поможет. Если бы они относились к нему как к обычному клиенту и действительно отправили электронное письмо, а не шептали и игнорировали меня, мой отзыв мог бы быть 5 звезд. Он чувствует это потому, что они ожидали увидеть белую женщину, а не чернокожего мужчину.
Если бы в отеле был контактный адрес электронной почты для клиентов, я бы обсудил с ними этот вопрос, но поскольку у них его нет, мне приходится оставить ответ здесь, чтобы меня заметили.
…
В ответ руководству:
ЭТО ПРАВДА, Я ЗАБРОНИРОВАЛ ЕГО ДЛЯ МОЕГО МУЖА, И ПОСКОЛЬКУ ЭТО МОЙ ПОДАРОК ЕМУ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, ТОГДА Я ЗАНИМАЮСЬ РАБОТАЮЩИМ БИЗНЕСОМ. Да, потому что ваш помощник службы обслуживания клиентов заявил, что было отправлено электронное письмо, у нас никого нет. Хорошо, когда я позвонил в expedia, они сказали, что тоже не знали об этом. Представитель cs искал это. Ну, это так сказал ваш помощник. На самом деле у него есть кредитная карта. Но это визитная карточка, он не может использовать ее для отеля. Я отправил вам информацию о моей карте, а у меня была только долговая карта. МЕНЯ НЕ БЫЛО ДОМА, И Я НЕ НОШУ ВСЕ СВОИ КАРТОЧКИ.
Ни один лист бумаги не был вручен. Я никогда не сказал, что его мне вручили. Я сказал, что должен написать все это на кусточке бумаги и отправить вам по электронной пише, потому что форма, отправленная мне вашим представителем, не открывается для печати, в сказанном формате не разрешено. Проверьте еще раз ручку душа. У меня есть видео, если у вас есть электронная почта, я могу его отправить.
Мой муж не лжец. Он сказал, что чувствовал себя очень нежеланным и неуважительным. Причина, которая он решил извиниться за все проблемы при регистрации, была потому, что он дипломат, имеет дух профессионализма и чувствует, что может быть большим человеком. Не потому чувствовал вину. Это хороший бизнес.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот отель, потому что он был 3-звездочным, и мне понравился декор. Я останавливаюсь во многих отелях. Я был во всем мире. Я ищу плиточные полы и приличный завтрак. Мне нужен бассейн или гидромассажная ванна, спа всегда ценятся.
Это был подарок моему мужу на день рождения.
Он проявил неуважение со стороны персонала отеля при регистрации. Я забронировал номер через третье лицо. Они не прислали мне электронное письмо с дополнительными правилами, хотя утверждают, что отправили. Я проверил всю свою электронную почту. Мусор и спам. Ничего.
Взимается залог наличными в размере 100 долларов США на человека. Ура! Мы не знали. У нас был только пластик. После того, как они поняли, что у меня нет денег, они стали такими грубыми, неуважительными, шептались обо мне друг другу, но не разговаривали со мной.
Мне пришлось написать от руки документ, в котором говорилось, что я разрешаю транзакцию по карте, а также номер карты, банк, номер маршрута, номер маршрута, мой адрес и т. Д. Это было неожиданно и ненужно. Затем отправьте им это по электронной почте, чтобы мой муж мог остаться. Как оказалось после всей этой ерунды при заселении с моей карты так и не сняли залог. Регистрация заняла два часа. Это возмутительно!
Комната была более обшарпанной, чем на картинке, но все в порядке, мне нравится кафельный пол, потому что я могу его вымыть, а ковер этого сделать нельзя. Таким образом вы сможете избавиться от грязи. Я попросила мужа вытереть пол полотенцами. Это не было грязно.
Ручка душа была сломана. Оно переворачивается.
Завтрак был прекрасным. Прекрасный декор и бассейн. Часы выезда и приличный завтрак.
Если они перестанут судить о клиентах при регистрации, это очень поможет. Если бы они относились к нему как к обычному клиенту и действительно отправили электронное письмо, а не шептали и игнорировали меня, мой отзыв мог бы быть 5 звезд. Он чувствует это потому, что они ожидали увидеть белую женщину, а не чернокожего мужчину.
Если бы в отеле был контактный адрес электронной почты для клиентов, я бы обсудил с ними этот вопрос, но поскольку у них его нет, мне приходится оставить ответ здесь, чтобы меня заметили.
…
В ответ руководству:
ЭТО ПРАВДА, Я ЗАБРОНИРОВАЛ ЕГО ДЛЯ МОЕГО МУЖА, И ПОСКОЛЬКУ ЭТО МОЙ ПОДАРОК ЕМУ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, ТОГДА Я ЗАНИМАЮСЬ РАБОТАЮЩИМ БИЗНЕСОМ. Да, потому что ваш помощник службы обслуживания клиентов заявил, что было отправлено электронное письмо, у нас никого нет. Хорошо, когда я позвонил в expedia, они сказали, что тоже не знали об этом. Представитель cs искал это. Ну, это так сказал ваш помощник. На самом деле у него есть кредитная карта. Но это визитная карточка, он не может использовать ее для отеля. Я отправил вам информацию о моей карте, а у меня была только долговая карта. МЕНЯ НЕ БЫЛО ДОМА, И Я НЕ НОШУ ВСЕ СВОИ КАРТОЧКИ.
Ни один лист бумаги не был вручен. Я никогда не сказал, что его мне вручили. Я сказал, что должен написать все это на кусточке бумаги и отправить вам по электронной пише, потому что форма, отправленная мне вашим представителем, не открывается для печати, в сказанном формате не разрешено. Проверьте еще раз ручку душа. У меня есть видео, если у вас есть электронная почта, я могу его отправить.
Мой муж не лжец. Он сказал, что чувствовал себя очень нежеланным и неуважительным. Причина, которая он решил извиниться за все проблемы при регистрации, была потому, что он дипломат, имеет дух профессионализма и чувствует, что может быть большим человеком. Не потому чувствовал вину. Это хороший бизнес.