Hotel Kaloum

Избегайте этого отеля любой ценой! Если вы останавливаетесь в Конакри. Мы с женой забронировали в этом отеле представительский люкс. После заселения жена заметила в гостиной мертвую мышь. В шоке мы рассказали об этом ужасном открытии Мохаммеду, который в тот день был на ресепшене. Он объяснил, что ничем не может нам помочь и что нам придется доплатить за другой люкс… невероятно!
Как только он увидел, что я снимаю наш разговор на видео, он стал угрожать, заявив, что я не покину отель и не получу обратно 400 долларов, которые я заплатил за бронирование, пока не удалю видео.
После более чем двух часов переговоров вмешался его начальник службы безопасности, г-н Каба, извинился за инцидент и отпустил нас, не удалив видео, а также вернул мне деньги.
Этот отель не заслуживает того, чтобы считаться пятизвездочным заведением. После разговора с несколькими сотрудниками, которые рассказали о своих сложных условиях работы, мне сообщили, что в отеле кишит вредителями (тараканами, клопами, мышами и т. Д. ).
Более того, я до сих пор не получил никакого ответа от руководства, которому, похоже, всё равно, что произошло (потому что я гвинейец, а не иностранец).
Это очень сильно вредит имиджу Гвинеи.

«Очень приятное пребывание в отеле Kaloum. Номера чистые, комфортабельные и в хорошем состоянии. Расположение отличное, тихое и безопасное. Обслуживание в целом хорошее, хотя иногда и немного медленное. В целом, отличный опыт. Рекомендую».

Нет! Отправляйтесь в другое место. Много отелей.
Никогда не забуду, как они взяли с меня столько за стирку, ведь я могла бы купить новую одежду дешевле. Просто невежество — брать столько и терять клиентов на гостиничных номерах, хотя я бы снова обратилась к нему, когда в следующий раз поеду в Конакри. Так что не останавливайтесь. Не останавливайтесь здесь.

Красивое здание в центре делового района, принадлежащее китайцам. Номера, по крайней мере люксовые, действительно очень хорошо оформлены, но с момента открытия, около десяти лет назад, ничего не менялось, и номера покрыты пятнами, мебель повреждена, шторы порваны и т. Д. Поскольку всё находится на последнем издыхании, приходится постоянно вызывать специалиста: они гвинейцы, очень любезные и быстро реагируют. Интересно, чем занимается управляющий этого отеля? Может быть, он предпочитает оставаться в Китае? А я, часто бывающий в Китае, могу сказать, что индустрия люксовых отелей там превосходна во всех отношениях.
Значительную часть персонала составляют китайцы, и хотя мало кто так хорошо владеет иностранными языками, практически никто из них не говорит по-французски или по-английски, к тому же все они ворчливы и крайне неприятны. Гвинейский персонал гораздо дружелюбнее, но быстро понимаешь, что у них нет ни малейшей автономии, если не обращаться к кому-то из их «хозяев»: печально.
Что касается питания, то ресторан напоминает огромный вокзальный зал с посредственными шведскими столами, которые никогда не меняются. На первом этаже находится китайский ресторан, такой же большой, но лучше оформленный. Он довольно хорош, но уныл (я был единственным клиентом), и его также отказываются включать счет в счет отеля.

Наше пребывание в этом отеле было приятным во всех отношениях: теплый прием, комфорт, чистота, удобства — все более чем оправдало наши ожидания.

Я дважды останавливался в отеле Kaloum, и хотя он считается 5-звездочным отелем, мои впечатления были неоднозначными.
Сам отель приличный, с хорошим выбором еды и приемлемым обслуживанием клиентов. Персонал в целом услужливый, хотя и не всегда самый внимательный. Обед был приятным, с большим выбором блюд, которые были хорошо приготовлены.
Однако главная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в качестве номера. Во время моего второго пребывания мне выделили номер 522, и это был ужасный опыт. В номере была серьезная проблема с тараканами, как в ванной, так и в спальне. Это было крайне обидно и неприемлемо для отеля такого рейтинга. Чистая и свободная от вредителей среда должна быть основным стандартом, особенно для 5-звездочного заведения.
В целом, хотя у отеля есть некоторые плюсы, чистота номеров нуждается в срочном улучшении. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этой проблеме и обеспечит лучшее обслуживание в будущем.

Я был очень разочарован ценой отеля этого стандарта, осознав, что номера были грязными и плохо убранными, даже если номер хорошо оформлен и приятен, кондиционер работает плохо.

Отель на высоком уровне, чистые просторные номера, удобное месторасположение.

Регистрация заняла слишком много времени, потому что работал только один человек. Отвратительно грязный и вонючий номер. Волосы повсюду в ванной. Очевидно, что его не убирали, а политика некурящих не соблюдается. Еда плохая, обслуживание в ресторане на ужине медленное, и вам повезет, если вы получите половину заказанного. Завтрак просто опасный. Ничего там не выглядело съедобным.

Комната хорошая, люди тоже, но мне не хватает еды.

Генеральный директор Лин очень хорошо управляет отелем.
Номер в отеле чистый и полностью оборудован.
Отношение кейтеринга очень серьёзное, а цвет и аромат блюд завораживают.
Это место, где стоит останавливаться и тратить деньги снова и снова.

Ужасный отель, не ходите! Ужасная посещаемость. Персонал очень грубый, грубый и грубый.
В номерах затхлый запах (нас было 8 человек), нет полотенец и нет возможности регулировать кондиционер.
Коллега остался в комнате с температурой 27 градусов, и на ее устранение ушло два дня.
Шведский стол дорогой и очень плохой.
Кроме того, в наших комнатах оставляли записи о закусках, которые нам не принадлежали.
Это ужасно.

Всё хорошо, никаких проблем. Кухню правда не попробовал.

Номера в отеле хорошие все есть. А вот в ресторане все плохо, персонал очень медленный, ты делаешь заказ, а тебе приносят другое. Зачем меню если в нем половину нельзя заказать. Заказал сок апельсин, принесли манго. Сделали заказ, а про тебя забыли или долго не несут.

В целом отель удовлетворительный. Однако отрицательным моментом является то, что на ночь отключают кондиционер без согласия клиента. Это нарушило мой сон, вынудив меня жаловаться на стойку регистрации после того, как меня несколько раз просыпали посреди ночи.

Пока был на завтраке, оставил кошелек в номере. Когда вернулся, обнаружил что в номере убрано. Пересчитал деньги. Горничная украла 300$. Администратор ничем помочь не может. Полицию ждал целый день, так и не приехала.