Hotel Casa Rustica by AHS

Это место больше похоже на переоцененный хостел, чем на отель. Отличное место для общения, но ужасные номера. Другие негативные отзывы были правы, и мы их не послушали.
Персонал на ресепшене был недружелюбен. Они явно раздражались, когда мы спросили о том, что хорошего есть в этом районе, и смеялись, когда я спросила, есть ли в номере кондиционер.
Номер был очень тесным. Места для кровати было больше, чем места для прохода, поэтому двум людям было трудно передвигаться, и почти негде было поставить багаж. Когда я сидела на унитазе, мои плечи были зажаты между стеной и раковиной.
В заключение хочу сказать несколько хороших слов об этом месте. Расположение довольно центральное, поэтому легко передвигаться. Общие зоны, которые вы видите на фотографиях других людей, на самом деле хорошие. Если бы мне пришлось вернуться в Гватемалу, я бы остановилась в этом районе, но, вероятно, не здесь.

Никакое расстояние до центра не компенсирует нехватку места для того, чтобы поставить чемоданы, принять душ или воспользоваться туалетом. Жаль, что я не прислушался к отзывам, в которых это место описывалось как маленькое.

Расположение отличное. Больше особо нечего сказать. За это приходится платить.
Наш номер и ванная комната были очень маленькими, хотя и функциональными. Персонал не грубый, но и совсем не дружелюбный; они почти не здороваются. Удобства тоже не впечатляют; они нормальные, есть террасы, где можно отдохнуть.

Ужасный персонал на ресепшене. Во время нашего пребывания отель затопило, вода переливалась с верхнего этажа или что-то в этом роде. Сотрудник на ресепшене не сообщил нам о происходящем и не предоставил никакой информации о сроках или мерах, которые они предпримут для компенсации ущерба. Мы сказали: «Весь наш номер затоплен водой», а он ответил: «Я знаю». Затем он поднялся наверх, чтобы попытаться помочь и устранить проблему, а когда мы вернулись в номер, сотрудник вытирал воду с пола грязной шваброй. Дезинфицирующее средство не использовалось, поэтому в номере до конца нашего пребывания пахло канализацией и плесенью. У отеля строгая политика «без возврата денег», независимо от ситуации. Нам не предложили номер ни в одном из их других отелей. Также не было никаких извинений за неудобства. Я работаю в сфере гостеприимства, и меня бы отчитали, если бы я так отреагировал на затопление и недовольных гостей. Затем с нас взяли плату за стирку нашего собственного белья, которое было мокрым от канализационной воды. Уборка номеров была превосходной, но персонал на ресепшене совершенно не заботился об удовлетворении потребностей гостей или их безопасности. Удачи вам вернуться в отель ночью: двери заперты, а человек, который должен вас впустить, спит внутри.

Номер был невероятно маленьким, с двуспальной кроватью и одной односпальной. Места для передвижения или размещения багажа не было совсем. Ванная комната была очень маленькой и совсем пустой. Один человек едва мог поместиться с закрытой дверью. Матрас был очень неудобным, а подушки — очень комковатыми. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым, и в целом отель классный, но номер, который мне достался, был не самым лучшим.

Персонал на стойке регистрации был совершенно недружелюбным и невоспитанным. Они никогда не разговаривали, казались немыми. Розетки в номерах не работали. Мы так и не смогли зарядить телефоны. Расположение идеальное. Но я бы не рекомендовал его; есть места и получше.

В первом предложенном мне номере стоял ощутимый запах сырости и плесени, а во втором номере шумел водяной насос, который то включался, то выключался всю ночь, что мешало спокойному сну.
Кроме того, цена, которую я заплатил через сторонний сервис бронирования (Cloudbed), была значительно выше, чем предложенная напрямую отелем — 78 долларов за ночь против всего лишь 50 долларов.

Очень мило, комфортно и очень хорошее обслуживание. Мне очень понравились номера.

Очень хороший отель! Отличные номера и ванные комнаты! Очень любезное обслуживание! Я бы с удовольствием остался там подольше!

Номера немного маленькие, но очень чистые и с удобной кроватью!
Не так много места, чтобы повесить полотенца или куртки, поэтому немного сложно где-то оставить свои вещи.
Но в остальном все было хорошо.
Хорошая зона для чая и кофе с фонтаном.
Терраса была очень милой, маленький сад. 2 дружелюбных собаки.
Кухня, где можно готовить, если хочешь :)
Мы также могли оставить свои вещи в отеле для похода на вулкан. Когда мы вернулись, наш номер был сразу же готов, так что мы могли отдохнуть и принять душ. Было очень мило и полезно!
Спасибо ☺️

Отличное расположение, дружелюбный персонал и комфортабельный номер. Мы оценили наличие номера с 3 кроватями, который мог вместить нашу семью из 6 человек. Красивая зона патио с прекрасным видом.

Очень дорогой отель для такого уровня обслуживания, номера очень маленькие, а на весь отель приходится только один туалет/душ, который большую часть времени занят персоналом. Сложный.
Единственный плюс — это местоположение, но там очень шумно! Двигаться дальше. Есть лучшее за меньшие деньги.

Очаровательный отель, замечательный персонал и владелец. Прекрасное патио, кухня и терраса на крыше (совет профессионала: возьмите бутылочку вина и поднимитесь туда на закат! ). Рекомендую на 10/10 и с нетерпением жду возможности снова посетить его сам!

У отеля идеальное расположение, обслуживание было невероятным, сотрудники были внимательны к нам все время, номера меньше, чем мы ожидали. Лучшими из всех были щенки ❤️

Ужасное обслуживание. Мы забронировали столик, но из-за работы не сможем присутствовать. Однако отель отказывается отменить бронирование и хочет взимать с нас полную стоимость, хотя мы не смогли приехать и уведомили об этом заранее. Это мошенничество.

Это был очень удобный, тихий отдых, и персонал самый дружелюбный и предупредительный.