Я работаю организатором туров и куратором в Гватемале, и это был мой первый опыт бронирования этого прекрасного отеля. К сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим. Прежде всего, хочу подчеркнуть, что у меня нет претензий к персоналу отеля. Все они были дружелюбны, профессиональны и искренне старались помочь. Однако номера оставляли желать лучшего. С первой ночи мы с одной из моих подруг страдали от сильного зуда, из-за которого не могли спать несколько часов. Кроме того, всю ночь в номере было невыносимо жарко. На следующее утро я обратилась на ресепшн за решением проблемы и показала одной из сотрудниц номера волдыри и красные укусы на моих руках. Они очень любезно предложили немедленно поменять нам номер. Вероятно, мне следовало бы покинуть отель, но я решила дать ему второй шанс, потому что мы выбрали его из-за отличного расположения и потому что фотографии на сайте создавали впечатление комфортабельного и привлекательного места. К сожалению, смена номера почти ничего не изменила. Той ночью мы снова столкнулись с тем же зудом; Ушибы стали еще больше, а жара все еще была невыносимой, поэтому нам пришлось попросить вентилятор. Завтрак был включен в стоимость бронирования, и поскольку на следующий день мы очень рано уезжали на экскурсию, я вежливо попросила приготовить его в коробке для обеда. Они отказали, что меня разочаровало. Хуже всего во всем этом опыте была прачечная. С меня взяли около 75 долларов США за стирку всего нескольких предметов одежды — совершенно несоразмерная цена, о которой меня заранее не предупредили. Я искренне ценю старания и доброту персонала, но в итоге мы заплатили высокую цену за услугу, которая намного не оправдала наших ожиданий. Туристическая индустрия в этой прекрасной стране быстро развивается, и я считаю, что у этого отеля большой потенциал. Я надеюсь, что они инвестируют в улучшение условий в номерах и будут уделять больше внимания потребностям и комфорту своих гостей.
В целом, я осталась очень разочарована.
Я работаю организатором туров в Гватемале, и это был мой первый опыт бронирования этого прекрасного отеля. К сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим.
Прежде всего, хочу подчеркнуть, что у меня нет претензий к персоналу отеля. Все были добры, профессиональны и искренне старались помочь. Однако номера оставляли желать лучшего.
С первой же ночи у меня и моей подруги начался сильный зуд, из-за которого мы не могли спать несколько часов. Вдобавок ко всему, в номере всю ночь было невыносимо жарко.
На следующее утро я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать о решении проблемы, и показала одному из администраторов красные следы от укусов и волдыри на руках. Он был очень любезен и сразу же предложил переселить нас в другой номер. Наверное, мне следовало уйти из отеля, но я решила дать ему второй шанс, потому что мы выбрали его из-за отличного расположения и потому что фотографии на сайте создавали впечатление комфортабельного и привлекательного места.
К сожалению, смена номера мало что изменила. В ту ночь нас снова мучил зуд, волдыри стали еще больше, а жара по-прежнему была невыносимой, поэтому нам пришлось попросить вентилятор.
Завтрак был включен в стоимость нашего бронирования, и поскольку мы уезжали очень рано на следующее утро на экскурсию, я вежливо попросила приготовить его в коробке, чтобы мы могли взять его с собой. Они отказали, что меня разочаровало.
Худшим моментом стало обслуживание в прачечной. С меня взяли около 75 долларов США за стирку всего нескольких предметов одежды — совершенно необоснованная цена, о которой меня не предупредили заранее.
Я искренне ценю старания и доброту персонала, но в итоге мы заплатили завышенную цену за услугу, которая оказалась намного ниже ожиданий.
Туристическая индустрия в этой прекрасной стране быстро развивается, и я считаю, что у этого отеля большой потенциал. Я надеюсь, что они инвестируют в улучшение состояния номеров и больше сосредоточатся на удовлетворении потребностей и комфорта своих гостей.
В целом, я уехала разочарованной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, я осталась очень разочарована.
Я работаю организатором туров в Гватемале, и это был мой первый опыт бронирования этого прекрасного отеля. К сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим.
Прежде всего, хочу подчеркнуть, что у меня нет претензий к персоналу отеля. Все были добры, профессиональны и искренне старались помочь. Однако номера оставляли желать лучшего.
С первой же ночи у меня и моей подруги начался сильный зуд, из-за которого мы не могли спать несколько часов. Вдобавок ко всему, в номере всю ночь было невыносимо жарко.
На следующее утро я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать о решении проблемы, и показала одному из администраторов красные следы от укусов и волдыри на руках. Он был очень любезен и сразу же предложил переселить нас в другой номер. Наверное, мне следовало уйти из отеля, но я решила дать ему второй шанс, потому что мы выбрали его из-за отличного расположения и потому что фотографии на сайте создавали впечатление комфортабельного и привлекательного места.
К сожалению, смена номера мало что изменила. В ту ночь нас снова мучил зуд, волдыри стали еще больше, а жара по-прежнему была невыносимой, поэтому нам пришлось попросить вентилятор.
Завтрак был включен в стоимость нашего бронирования, и поскольку мы уезжали очень рано на следующее утро на экскурсию, я вежливо попросила приготовить его в коробке, чтобы мы могли взять его с собой. Они отказали, что меня разочаровало.
Худшим моментом стало обслуживание в прачечной. С меня взяли около 75 долларов США за стирку всего нескольких предметов одежды — совершенно необоснованная цена, о которой меня не предупредили заранее.
Я искренне ценю старания и доброту персонала, но в итоге мы заплатили завышенную цену за услугу, которая оказалась намного ниже ожиданий.
Туристическая индустрия в этой прекрасной стране быстро развивается, и я считаю, что у этого отеля большой потенциал. Я надеюсь, что они инвестируют в улучшение состояния номеров и больше сосредоточатся на удовлетворении потребностей и комфорта своих гостей.
В целом, я уехала разочарованной.