Отзыв об отеле Bolontiku Boutique Hotel Member of the Cayuga Collection 4*

Pedro T.

4/10
EnglishРусский
Начнем с хорошего: отель великолепен и имеет великолепный вид. Наш номер был очень хорошо оборудован и чист.
Теперь о плохом: обслуживание в отеле было в лучшем случае посредственным. Я бы не удивился, если бы узнал, что они наняли всех за день до моего приезда, и все они были на обучении. Список ошибок огромен, но вот некоторые из них:
1. Мне так и не дали ключ от моего номера, даже после того, как я настоял на этом; мне приходилось оставлять его открытым каждый раз, когда я уходил.
2. Мне не дали пароль от Wi-Fi; нам потребовалось некоторое время, чтобы наконец поговорить с сотрудником, который поделился им с нами.
3. Они не поделились кодом, чтобы позвонить на ресепшен и попросить тележку забрать нас; к счастью, я прочитал несколько отзывов в Google, где люди были настолько любезны, что говорили, что мне следует нажать 0, чтобы заказать поездку или попросить что-нибудь.
4. Я сказал им, что мне нужно уйти пораньше, чтобы успеть на свой рейс, но персонал опоздал на работу в то утро, поэтому мне пришлось нести весь свой багаж вниз по склону от второго до последнего домика. Даже тогда мне пришлось ждать их на стойке регистрации, чтобы я мог оформить заказ.
Список можно продолжать другими мелкими неприятностями. Все это в совокупности приводит к очень разочаровывающему пребыванию. Если бы я мог дать владельцам и менеджерам какой-либо совет, это было бы либо намного лучше обучить ваш персонал, либо снизить цены, чтобы они соответствовали не такому уж и премиальному опыту, который вы можете предложить.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.