Hotel Gil Town

Некоторые блюда казались разогретыми, шоколад подали еле теплым, и все было дорого. Чаевые даже включили в счет — все было ужасно. Это был мой первый и последний визит, и впечатления остались очень плохие.

На первый взгляд, это несколько укромное место, хотя это не значит, что оно плохое. Обслуживание было просто удовлетворительным, мы без проблем вызывали персонал по телефону, что является плюсом. В ресторане, с другой стороны, было хорошее обслуживание, хорошие цены, очень вкусная еда и внимательное отношение. Мы забронировали номер в стиле домика, что улучшило впечатления и добавило «плюс» к общему впечатлению. Возможно, обслуживание было бы лучше, хотя я ожидал бы более стабильного уровня.

Существует мнение, что еда подорожала, а её качество и количество ухудшились. Даже при заполненности ресторана менее чем наполовину, в воскресенье обед занимает от 30 минут до двух часов. Обслуживание официантов оставляет желать лучшего: они не спешат предлагать меню, принимать заказы и часто приносят их с ошибками.
В ресторане внедрена система, при которой чаевые уже включены в конечную цену. Иногда официанты просто называют сумму, не показывая чек, что незаконно. Хуже того, зная, что некоторые клиенты — коренные жители и неграмотные, их заставляют платить чаевые без их ведома. Poptun будет продолжать расти, и появится больше вариантов, которые будут лучше, чем этот.
В других странах включение чаевых в счёт незаконно, и люди должны платить их просто для того, чтобы избежать споров или неприятных ситуаций, даже при ужасном обслуживании. Когда обслуживание хорошее, у человека есть мотивация вознаграждать других за работу.

Отель простой, и в этом районе есть варианты получше.
Наша главная претензия — неработающий душ, из-за которого мы не смогли принять душ, когда проснулись. Когда мы попросили решить эту проблему, на стойке регистрации отказали, сказав, что нам следовало подать жалобу накануне вечером.
Мы не принимаем душ вечером, а утром, поэтому обнаружили проблему только утром. Мы были очень разочарованы тем, что никто не позаботился о проблемах или качестве обслуживания в отеле.
Кроме того, накануне вечером не работал бассейн. Отель с проблемами с водой — это очень нежелательно. Особенно когда никто не заботится о качестве и способах решения.