Речь идет о бронировании в отеле Las Luciernas, который сейчас называется Fireflies. Номер, который нам достался, выглядит совершенно не так, как на фотографиях. Он очень грязный, с поцарапанной мебелью, простыни из полиэстера очень царапаются, он маленький по размеру, а в душе плесень и он грязный. Стаканы были грязными. Это не было раскрыто во время оплаты, когда администратор забрала всю сумму. После того, как я пожаловалась, она предложила бесплатный завтрак на 2 дня, что является очень плохой компенсацией. Она сказала, что фактически номер находится на ремонте и может быть готов ко вторнику, но нет никаких гарантий.
Хотя мы и перешли в новый номер на следующий день, в душе там была только очень горячая вода, из-за чего мы обожглись. Мы пожаловались, но они не смогли это исправить. В ванной комнате был ужасный запах канализации после использования, который был абсолютно отвратительным. Хотя все эти проблемы были сообщены администратору, она не смогла их решить. Также ночью на нас лаяла собака, принадлежащая отелю, и нам пришлось позвать на помощь. Я очень беспокоился, что меня укусят. Ночью там никого нет на случай чрезвычайной ситуации. Бассейн выглядит так, будто он давно не работает. Я пожаловался на booking. Com, и мне дали номер. Я позвонил по номеру, но они сказали, что они друзья владельцев и передадут им мое сообщение. Я так и не получил ответа.
В общем, избегайте этого отеля. Фотографии не соответствуют действительности.
Я путешествовал с родителями, которые пожилые люди, и нам ужасно неудобно менять номера, но мы воспользуемся этим вариантом, несмотря на то, что целый день были вне дома. У нас была долгая поездка, и мы измотаны! Это слишком разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя мы и перешли в новый номер на следующий день, в душе там была только очень горячая вода, из-за чего мы обожглись. Мы пожаловались, но они не смогли это исправить. В ванной комнате был ужасный запах канализации после использования, который был абсолютно отвратительным. Хотя все эти проблемы были сообщены администратору, она не смогла их решить. Также ночью на нас лаяла собака, принадлежащая отелю, и нам пришлось позвать на помощь. Я очень беспокоился, что меня укусят. Ночью там никого нет на случай чрезвычайной ситуации. Бассейн выглядит так, будто он давно не работает. Я пожаловался на booking. Com, и мне дали номер. Я позвонил по номеру, но они сказали, что они друзья владельцев и передадут им мое сообщение. Я так и не получил ответа.
В общем, избегайте этого отеля. Фотографии не соответствуют действительности.
Я путешествовал с родителями, которые пожилые люди, и нам ужасно неудобно менять номера, но мы воспользуемся этим вариантом, несмотря на то, что целый день были вне дома. У нас была долгая поездка, и мы измотаны! Это слишком разочаровывает.