Hilton Garden Inn Guatemala City

Хороший отель, наш рейс из США прибыл поздно, и нам нужно было переночевать перед трансфером на озеро Атитлан на следующий день. До него было примерно 10 минут езды от аэропорта.
Благодаря моему статусу Hilton Diamond нас повысили до номера с видом на город и кроватью King-size, который на 100 квадратных футов больше обычного номера King-size. Удобная кровать. Потолочный кондиционер, когда он включен, излучает очень яркий свет, поэтому возьмите с собой маску для глаз. Иначе мне бы точно было трудно заснуть.
В отеле есть банкомат, где можно перевести деньги на английские купюры. Персонал разменял нам пару купюр по 100 долларов, чтобы у нас были более мелкие деньги.
У них есть небольшой отдел, где можно купить бутылку воды или банку газировки за 100 кецалей или 1 доллар, конфеты или закуски, а также туалетные принадлежности, которые вы забыли.
Действительно хороший завтрак, и кофе был хорош. Намного лучше, чем в американских отелях Hilton.

Номера были хорошими и создавали ощущение роскоши. Однако общее впечатление от обслуживания было очень разочаровывающим.
Ресторан закрывается довольно рано, в 21:30, и после этого заказы не принимались, что было неудобно.
Главной проблемой стала горячая вода в ванной на следующее утро. Я сообщил об этом на ресепшен, и через некоторое время пришел сотрудник службы технического обслуживания, упомянул о проблеме с бойлером и попросил 5 минут. Однако даже через 30 минут никаких новостей не последовало.
Мы снова позвонили на ресепшен, и нам сказали, что предоставят другой номер для душа. После еще 15 минут ожидания без ответа одному из членов моей семьи пришлось лично забрать ключ. К сожалению, в этом номере тоже не было горячей воды.
Этот процесс повторялся снова и снова, с многочисленными задержками и без какого-либо надлежащего решения. Более часа было потрачено впустую, даже после того, как я четко сообщил им, что мне нужно уехать в аэропорт до 12:30. Из-за их плохой координации и задержек я добрался до аэропорта только в 13:15.
Качество технического обслуживания было крайне низким, а администрация — безответственной и неотзывчивой. В конце концов, администратор спросила, могут ли они компенсировать ущерб, но это не покрывает причиненные неудобства и стресс.
В целом, очень разочаровывающий опыт.

Мы остановились на одну ночь перед поездкой в ​​Антигуа. Мы приехали в отель примерно к времени заселения, взяв Uber из расположенного неподалеку аэропорта GUA. Регистрация и выезд прошли очень легко. Все, с кем мы общались в отеле, были очень любезны. Здание выглядит довольно старым, но очень красивым. Наш номер был в порядке. Ничего особенного, но выглядел хорошо и приятно пах. Интересная ванная комната и душ. Шум внутри отеля был минимальным. Ранним вечером до нашего номера на верхнем этаже доносился довольно сильный городской шум, но он постепенно стих, и, на мой взгляд, остальная часть пребывания прошла относительно спокойно. В непосредственной близости от отеля было довольно много ресторанов. Мы выходили на улицу ранним вечером и снова на следующее утро, и никаких проблем, кроме некоторых интересных моментов на тротуаре, не возникло. Мы не завтракали в отеле, но зашли в зону для завтрака и заказали кофе. В целом, у нас был очень приятный визит. Если бы мы снова посетили этот район, и цена была бы подходящей, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь еще раз.

Это бизнес-отель, расположенный в финансовом районе Гватемалы, совсем рядом с международным аэропортом Ла-Аврора. В нем есть основные удобства, небольшой тренажерный зал и ресторан с отличным завтраком "шведский стол". Номера тесные, и из многих открывается плохой вид; из нашего номера через проем открывался вид на парковку. Для коротких поездок подойдет.

Номера комфортабельные, но немного тесноваты по сравнению со стандартными американскими номерами. Номер был чистым. Горячей воды не очень много, но лучше, чем в большинстве отелей этого региона. Персонал был отзывчивым.

Я прекрасно провела время в отеле Hilton Garden Inn в Гватемала-Сити. Персонал был превосходным — приветливым, гостеприимным и по-настоящему дружелюбным на протяжении всего моего визита. Завтрак был восхитительным и очень хорошо приготовленным, с широким выбором блюд, включая яйца, фасоль, овощи, бекон, блины, картофель, хлеб и выпечку, мясные деликатесы, сыры и многое другое.
Номера были чистыми и комфортабельными, а как участник программы Diamond меня повысили до люкса, что стало приятным сюрпризом. Дополнительное пространство сделало пребывание еще более приятным. В целом, отличный выбор в Гватемала-Сити с прекрасным сервисом и надежным опытом пребывания в отелях Hilton.

В общем, нормально. Я остановился на одну ночь перед поездкой на озеро Атитлан. Регистрация прошла быстро и легко, персонал был дружелюбным. Номер ничем особенным не выделялся, а в ванной сильно пахло канализацией; мне пришлось открыть окно, чтобы это вытерпеть. Если бы не было так поздно и я не оставался всего на несколько часов, я бы обязательно попросил поменять номер.

К сожалению, в таком престижном отеле, каким он должен быть, нет персонала, обладающего принципами и ценностями, который был бы обучен оперативно реагировать и решать возникающие проблемы. Я был на мероприятии и оставил там совершенно новую вещь, и реакция персонала оставила желать лучшего. Никакого контроля нет, и персонал не обучен тому, как действовать в подобных ситуациях. Лучше не рассматривать этот отель для проведения мероприятий в будущем.

Каждый раз, когда я бываю в Гватемале, я останавливаюсь именно в этом отеле. Он расположен недалеко от магазинов и ресторанов. И до центра Гватемалы можно добраться за несколько минут. Отель очаровательный и чистый. Ресторан и бар хорошие. Персонал дружелюбный и профессиональный. Я определенно рекомендую этот отель.

Расположение отеля отличное, рядом есть магазины. Персонал очень внимательный и вежливый. Круглосуточная охрана делает пребывание в отеле безопасным.

Я там не жил, а был на мероприятии, и, на мой взгляд, отель очень хороший. Помещения выглядят чистыми, хотя и явно немного устаревшими. Обслуживание было безупречным, а ванные комнаты — чистыми.

Во всех номерах стоял сильный затхлый запах, возможно, от коврового покрытия. Запах был сильный даже при работающем кондиционере. Номера выглядят устаревшими и маленькими. За ту цену, которую вы платите за ночь, можно найти более выгодное предложение в Зоне 10 или другом отеле поблизости.

Номер был небольшим, но удобным. Smart TV не позволял смотреть Netflix. Моя главная претензия — это служба такси, которой пользуется отель. Аэропорт находится в 10 минутах езды, и цена должна была быть около 15 долларов. Мы выехали в 21:00, поэтому пробок не было. Я заплатил водителю кредитной картой. Проверив счёт, я увидел, что за такси списали 45, 70 долларов. Я связался с отелем, и сотрудники извинились за доплату. Они отметили, что стоимость проезда несколько месяцев назад выросла, но новая цена всё равно была ниже той, которую я запросил. Им стоит поискать честную компанию.

Действительно удобное расположение недалеко от аэропорта, много прекрасных ресторанов, центра города и высококлассного торгового центра. Весьма впечатлен профессионализмом и приветливым персоналом от стойки регистрации до персонала по уборке номеров и ресторана. Генеральный менеджер Джошуа был чрезвычайно полезен с организацией транспорта и вопросами, а также проблемами с документацией по отъезду.
Отель современный, очень ухоженный и имеет все необходимые удобства, от международных телеканалов до отличного Wi-Fi и практичной планировки номеров.
Отличный отель, который стоит выбрать во время пребывания в Гватемале.

Мой опыт пребывания в этом отеле был замечательным! С момента моего приезда пунктуальная встреча в аэропорту, удобства, просторные номера, ресторанное обслуживание (кстати, очень разнообразный завтрак) и, конечно же, дружелюбное внимание абсолютно ВСЕХ их сотрудников! Они сделали мое пребывание намного лучше, чем я ожидал.
Я рекомендую это!

Хорошо, оставайтесь в Гватемале! Hilton Diamond и нам повысили категорию номера до люкса в первую ночь, а затем до номера с видом на город по возвращении. Номера устаревшие, но чистые. Отличный завтрак и хороший тренажерный зал (хоть и одна скамейка). Моя главная проблема была в том, что я оставил наушники в номере в первую ночь, я сразу сообщил об этом персоналу, и, к сожалению, их так и не нашли.

Стандартные номера отеля небольшие, но хорошо обставленные. Моей главной проблемой был шум. Я остановился в номере 516, который соединен с номером 518. Каждую ночь нас будили соседи, которые отвечали на телефонные звонки в 02:00 ночи. Я слышал каждое слово телефонного разговора.
Это позор, потому что персонал отеля очень добрый и дружелюбный, но я бы не смог остановиться здесь снова, если бы это был номер, который определенно не был соединен.
Расположение отеля хорошее, рядом много такси и в пешей доступности баров и ресторанов. Также есть трансфер от отеля, который может забрать вас из аэропорта Аврора.
Для гостей из других стран имейте в виду, что чаевые автоматически добавляются к каждому счету, включая просто оплату кофе.