Villa Nola

Превосходное обслуживание, очень приятное место, расположение в 4 минутах от аэропорта, очень дружелюбный персонал, рекомендую путешественникам в Гватемалу.

Очень хорошее место для ночевки недалеко от аэропорта❤️‍🩹
Мы приехали после 12 ночи, и нам даже предложили кофе.
Мы обязательно остановимся там снова.

Администратор на ресепшене дал мне не тот номер. Я специально заказал номер с видом на сад. Из окна была видна белая стена и колючая проволока. Я забронировал этот отель, потому что он был близко к аэропорту и предлагал трансфер. Когда я спросил об этом, администратор на ресепшене сказал, что трансфера нет. Последней каплей стало то, что мне нужен был завтрак «на вынос» (который был включен), так как у меня был рейс в аэропорт, и мне нужно было уезжать в 4 утра. И снова никакой еды не было.
Расположение УЖАСНОЕ. Это какой-то закрытый комплекс.
Нет ресторанов, до которых можно было бы дойти пешком. Водитель Uber с трудом проехал через ворота. Водитель Uber написал мне, чтобы узнать адрес дома. Я скопировал адрес из Google Maps и вставил его водителю Uber. Водитель сказал, что охранник не примет его на английском и попросил адрес на испанском. Вот только я НЕ ГОВОРЮ ПО-ИСПАНСКИ!
Я НИКОГДА никому не порекомендую это место. Я рад, что мне пришлось это терпеть всего одну ночь. На полу были тараканы, которых мне пришлось уничтожить, чтобы они не заползли в мой багаж.
Я сообщил о своих проблемах в службу бронирования Agoda. Служба поддержки клиентов Agoda также оказалась совершенно БЕСПОЛЕЗНОЙ в решении моих проблем. Я тоже больше никогда не воспользуюсь услугами Agoda!
В итоге я заплатил 70 долларов за номер в отеле, который мог бы получить где-нибудь ещё за 30-35 долларов, из-за отсутствия услуг.

Я забронировал это место на 2 недели для отпуска, и мне предоставили небольшую комнату в хостеле. Предположительно из-за проблем с сантехникой, но оказывается, что это произошло потому, что кто-то забронировал весь отель. Я забронировал номер более чем на месяц. Владелец пообещал дать мне 2 дня в отеле на Антигуа в качестве компенсации, но он так и не позвонил и не связался со мной, чтобы сообщить информацию об этом отеле. Очень непрофессионально. Служба уборки номеров была превосходной. Я никогда не буду бронировать здесь снова.