Tikal Futura Hotel & Convention Center

Сначала о хорошем. Приветливый персонал, прекрасный бассейн.
Несколько замечаний, которые могли бы помочь отелю стать по-настоящему превосходным.
1) Вам приходится мириться с бруталистской, бесчеловечной архитектурой. Могли бы вы хотя бы наладить нормальную работу вентиляции и лифтов? Я плохо спал, отчасти из-за очень душной атмосферы. Почти каждый раз, когда я пользовался лифтом, он вел себя странно. Я жил на третьем этаже, и однажды он внезапно поднял меня на самый верхний этаж. Раздражает и является нарушением безопасности.
2) Я вегетарианец, и в моем омлете на завтрак был кусочек ветчины. Это неприемлемо не только для вегетарианцев, но и для мусульман и евреев. После этого я не доверял ни одной приготовленной еде. Использование одной и той же посуды для мяса и других продуктов — это очень плохая пищевая гигиена. Возможно, персоналу не помешало бы пройти обучение правилам безопасности.
3) ​​Процедура парковки слишком сложная, и нам было трудно ее пройти. Должна быть более простая процедура.
4) В отеле отсутствует «сердце», место, помимо лобби и ресторана, где гости могли бы встречаться, общаться, пить кофе и т. Д.
5) В магазине слишком завышены цены. Мы выяснили, что в торговом центре есть места, где продаются товары первой необходимости по разумной цене. Было бы намного лучше, если бы магазин при отеле мог это обеспечить.
Я благодарю ваших сотрудников за их доброту и вежливость и делюсь этими идеями в духе поощрения улучшений.

Отлично для первого раза, мне очень понравилось. Спасибо, отличное обслуживание клиентов. С удовольствием вернусь в этот комплекс в Тикаль Футура. 💚💯❤️
Отлично для первого раза, мне очень понравилось. Спасибо, отличное обслуживание клиентов. С удовольствием вернусь в этот комплекс в Тикаль Футура. 🥰😘

Отель прекрасный, а персонал очень дружелюбный. Я останавливался там по прибытии в Гватемалу. Это был идеальный опыт. Я также останавливался там перед отъездом из этой прекрасной страны. Номер был очень хороший, но работал только ручной душ.
В любом случае, это не значит, что это плохой отель; возможно, отделу технического обслуживания следовало бы быть более внимательным.

Особого внимания заслуживает сам отель; мне очень понравилась его архитектура. Обслуживание было дружелюбным и комфортным. Отель расположен в центре города, что удобно для посещения различных мероприятий, он чистый, доступный и безопасный. Ресторан очень хорошо организован, персонал очень внимательный, а еда свежая и вкусная, каждый найдет что-то по своему вкусу. Цена приемлемая. Фотографий я не делал, но парковка показалась мне очень безопасной.

Всё было превосходно, просто супер! Я никогда не устаю приезжать и останавливаться в Tikal Futura. Молодая девушка, которая обслуживала меня в VIP-зоне, Джосселин, была невероятно любезна, всегда улыбалась и следила за тем, чтобы у меня было всё необходимое. Еда, приготовленная поварами, была восхитительной, невероятно вкусной и идеально приготовленной – я был впечатлён. Как всегда, лучшие из лучших. Спасибо всем, кто принимал участие; пусть Tikal Futura и дальше будет такой же замечательной и лучшей.

Я попросил у официантов сок, но они предпочли извиниться и принести мне готовый, который я не хотел. В итоге в нём оказался сахар или апельсиновый сок, и им всё равно пришлось сделать мне новый.
Выбор еды очень скудный, а еда была очень плохой. Готовый напиток был водянистым и невкусным. В последний раз, когда мы приходили сюда на завтрак несколько месяцев назад, он был очень вкусным. Сегодня он был ужасным; уличная еда тоже была очень плохой. И мы переживаем, что завтра шведский стол будет таким же плохим, потому что в этот раз мы остановимся здесь.
И виноград должен быть без косточек.

Отличное место для отдыха с семьёй, друзьями или в одиночестве. Практически всё под рукой, обслуживание на высшем уровне, и очень чисто. Приятное место, полное технологий, и торговый центр прямо здесь.

Сегодня у нас был замечательный семейный ужин в вашем ресторане.
Обслуживание и внимание:
Мы остались очень довольны превосходным обслуживанием всей команды.
Я хотел бы особо отметить Вальтера, который отвечал за наше обслуживание; его доброта и профессионализм сделали наш вечер ещё более приятным.
Впечатления от еды:
Еда была изысканной. Лазанья, которую я попробовал, была поистине восхитительной.
Напитки, кофе и десерт также были превосходными, дополнив наше очень приятное гастрономическое впечатление.
Вывод:
Я настоятельно рекомендую это место. Идеальное сочетание вкусной еды и исключительного обслуживания. Мы скоро вернёмся!

Очень приятная атмосфера. Очень хорошее меню. Время обслуживания на кухне должно быть быстрее. Необходимо улучшить скорость обслуживания.

Я долгое время работал в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса, открывая проекты. Я останавливался в этом отеле, чтобы принять участие в соревнованиях по стрельбе из лука на чемпионате Juegos Centroamericanos 2025. Должен сказать, что мне здесь очень понравилось. Прежде всего, хочу поблагодарить за техническое обслуживание и инженерное обеспечение, номерной фонд и общественные зоны. Всё было в идеальном состоянии, и всё вокруг было безупречно чистым. Мы завтракали на втором этаже, прямо у лифтов (не помню названия), этот отель входил в десятку моих лучших. Помимо того, что это отличный отель, внизу есть магазины, а рядом — огромный торговый центр. Спасибо, что сделали моё пребывание незабываемым.

Останавливался несколько раз. Чисто, просторно. Вкусная еда. Большой бассейн и два джакузи. Отличное обслуживание. В целом всё отлично.
Несколько недостатков:
Массажисту либо лень делать полноценный массаж, либо он не умеет его делать.
Во время отпуска в отеле/бассейне может быть многолюдно и шумно.

Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал, очень вкусная и полезная еда, а главное, большой выбор блюд на любой вкус. Нас обслуживала Кимберли.

Превосходное обслуживание. В моём случае нам очень понравился завтрак «шведский стол». Еда была качественной, а персонал — очень дружелюбным. Они превзошли мои ожидания.

Моя официантка Хелен обслуживала превосходно, и еда была очень вкусной. Напитки тоже были восхитительны. Курица была очень нежной, а заправка для салата «Цезарь» была просто фантастической.

Превосходное внимание и обслуживание. Подарок, который я получил, был очень приятным сюрпризом, я даже не ожидал. Это был мой первый визит в Гватемалу, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

В целом, отель был превосходным. Обслуживание, номера и условия для проведения мероприятий были на высшем уровне. Персонал отеля отнесся к нам очень доброжелательно и был внимателен, помогая решить любые вопросы.

Мне очень нравится чистота во всем отеле. Персонал невероятно дружелюбный. Очень охраняемая парковка. Обслуживание номеров в лобби превосходное. Мы прекрасно провели время.