Как это место сейчас имеет 4 звезды, мне совершенно непонятно. За такую цену этот отель просто ужасен, он мог бы стоить 5 долларов за ночь, и это бы всё равно было так. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Для начала, они организовали для нас ночной автобус из Антигуа в Ланкин. Это было через третье лицо, но они не сообщили нам, что место встречи будет в изолированном и опасном месте на окраине Антигуа. Наш автобус должен был отправиться в 23:00, и они не предприняли никаких усилий, чтобы держать нас в курсе. После 23:00 заправка рядом с местом встречи закрылась, и все вокруг покинули отель, но перед этим дали нам понять, что мы в серьёзной опасности. В 23:35 подъехали два мотоцикла, на одном двое мужчин, на другом один. Когда мужчины слезали с мотоциклов и направлялись к нам, подъехал автобус, и мужчины разбежались. Если бы автобус опоздал на минуту, нас бы ограбили. Утром мы благополучно добрались до отеля, где нас уже встречал Саломон. Мы рассказали ему о случившемся, и он не сказал ни «ужасно», ни «извините за случившееся», ни «нам следовало предупредить вас об опоздании автобуса», ни «мы обязательно предупредим других гостей». Он лишь сказал: «Это не моя вина». Ведь Саломон ужасно обращается с гостями, когда что-то идёт не так. Если не считать ограбления, Саломон сообщил нам, что наш номер не готов, чего мы и ожидали, так как ночной автобус прибывает очень рано. Он сказал, что они быстро оформят наш номер, и он будет готов самое позднее к полудню. Ближе к обеду мы решили зайти в Semuc Champey и зашли в ресторан, чтобы взять еду на вынос. Через 50 минут нам принесли бокс с едой, в котором оказались, пожалуй, худшие фахитас, которые я когда-либо ела в своей жизни. Мы вернулись в отель ровно в 14:00, что соответствует обычному времени заселения. Ну, несмотря на то, что наш номер был «быстро забронирован», он не был готов. Саломон сказал, что они работают над этим и он будет готов очень скоро. Затем он спросил, какой у нас номер, что немного смутило, учитывая, что он сказал, что быстро забронировал. Похоже, он лгал? В конце концов, наш номер был готов в 15:15, более чем на час позже времени заселения, и знаете что? Это был не тот номер, который мы заказывали! Во всех отелях, где я останавливался, сотрудники берут на себя ответственность за свои ошибки и делают всё возможное, чтобы всё исправить. Но здесь всё было иначе: нам пришлось спорить с Саломоном больше часа, и он так и не сделал ничего, чтобы мы почувствовали себя комфортно. В конце концов, он сказал, что скоро сообщит нам, что можно сделать, и ушёл… знаете что? Мы больше не слышали о нём, пока не обратились на стойку регистрации позже вечером. В итоге нам угостили двумя бесплатными напитками. За эти хлопоты они могли бы сделать гораздо больше.
А теперь о самом номере: он был просто отвратительным. Каким-то образом фотографии на сайте создают впечатление, что всё в порядке, но не позволяйте им обмануть вас… эти номера отвратительны. Номера напоминают тюремную камеру, которую ваши дядя-деревенщина и кузен соорудили за выходные из материалов, которые они нашли на свалке. Ванная комната была грязной, а в потолке были щели и дыры. Дверь не закрывалась плотно, и нас всю ночь кусали комары. За исключением Саломона, персонал был дружелюбным, но даже несмотря на это, я бы никому не рекомендовал этот отель. Опять же, это место ни в коем случае не должно иметь 4 звезды. Я считаю, что они накручивают свой рейтинг. Пожалуйста, примите это как предупреждение не останавливаться в этом ужасном отеле. Если вас не ограбят по дороге сюда, вас ограбят, чтобы вы не остались без счастья во время вашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь о самом номере: он был просто отвратительным. Каким-то образом фотографии на сайте создают впечатление, что всё в порядке, но не позволяйте им обмануть вас… эти номера отвратительны. Номера напоминают тюремную камеру, которую ваши дядя-деревенщина и кузен соорудили за выходные из материалов, которые они нашли на свалке. Ванная комната была грязной, а в потолке были щели и дыры. Дверь не закрывалась плотно, и нас всю ночь кусали комары. За исключением Саломона, персонал был дружелюбным, но даже несмотря на это, я бы никому не рекомендовал этот отель. Опять же, это место ни в коем случае не должно иметь 4 звезды. Я считаю, что они накручивают свой рейтинг. Пожалуйста, примите это как предупреждение не останавливаться в этом ужасном отеле. Если вас не ограбят по дороге сюда, вас ограбят, чтобы вы не остались без счастья во время вашего пребывания.