НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – ОНИ ВАС ОБМАНУТ!
Это был, безусловно, худший опыт проживания в хостеле, который у меня когда-либо был. Персонал был не только совершенно некомпетентен, но и пытался обмануть нас на дополнительные деньги и обращался с нами как с мусором.
В нашу первую ночь нам так и не сообщили, что ворота будут заперты на замок с 00:00 до 06:00. Мы вышли встретиться с друзьями в другом хостеле и вернулись поздно, только чтобы обнаружить себя запертыми в джунглях, без интернета, без света и без возможности попасть внутрь. Мы кричали 15 минут, крича на испанском и английском языках, но никто не ответил.
Мы были искренне напуганы — застряли в темноте, не имея представления, что делать. В конце концов, мы побежали в Zephyr Lodge и попросили о помощи. Через некоторое время им удалось связаться с сотрудником нашего хостела, который грубо сказал нам, что у нас есть пять минут, чтобы войти внутрь, или он снова закроет дверь. Никаких извинений, никакой заботы о нашей безопасности — ничего.
На следующий день, вместо того, чтобы извиниться, они подали нам жалобу, потому что другие гости были «потревожены» нашими криками. Так что все нас слышали, но никто не помог?! Отвратительное поведение.
А потом стало еще хуже. Они ложно обвинили нас в повреждении их металлических ворот, утверждая, что мы бросали в них большие камни. Какой-то случайный «сосед» якобы видел нас — в полной темноте, без света поблизости?! Абсолютно смешно. Мы НИКОГДА ничего не бросали. Это было явно просто мошенничество, чтобы вытянуть из нас больше денег.
Они пытались взять с нас штраф в 300 кетсалей за то, чего мы не делали. А когда мы выезжали, они напали на нас с шестью сотрудниками, никто из которых не говорил по-английски. Мы старались изо всех сил на испанском, даже используя Google Translate, но они отказались слушать или даже читать то, что мы им показывали. Они также добавили дополнительные 200 кетсалей в качестве «налогов», о которых нигде не упоминалось в нашем бронировании.
Этот хостел — полное мошенничество. Они заманивают вас в ловушку, лгут вам и пытаются украсть ваши деньги. Вдобавок ко всему, персонал грубый, бесполезный и совершенно непрофессиональный.
ВМЕСТО ЭТОГО ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ZEPHYR LODGE! Они были добры, отзывчивы и даже предложили нам место для ночлега, если мы не сможем попасть в наш хостел. Удивительные люди — совсем не похожи на мусор, управляющий этим местом.
И прежде чем хостел ответит обычным «они лгут», как они делали с другими гостями, спросите Zephyr Lodge о девушках, которые стояли у их двери в час ночи, плакали, и им негде было спать. Потому что это были мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в хостеле, который у меня когда-либо был. Персонал был не только совершенно некомпетентен, но и пытался обмануть нас на дополнительные деньги и обращался с нами как с мусором.
В нашу первую ночь нам так и не сообщили, что ворота будут заперты на замок с 00:00 до 06:00. Мы вышли встретиться с друзьями в другом хостеле и вернулись поздно, только чтобы обнаружить себя запертыми в джунглях, без интернета, без света и без возможности попасть внутрь. Мы кричали 15 минут, крича на испанском и английском языках, но никто не ответил.
Мы были искренне напуганы — застряли в темноте, не имея представления, что делать. В конце концов, мы побежали в Zephyr Lodge и попросили о помощи. Через некоторое время им удалось связаться с сотрудником нашего хостела, который грубо сказал нам, что у нас есть пять минут, чтобы войти внутрь, или он снова закроет дверь. Никаких извинений, никакой заботы о нашей безопасности — ничего.
На следующий день, вместо того, чтобы извиниться, они подали нам жалобу, потому что другие гости были «потревожены» нашими криками. Так что все нас слышали, но никто не помог?! Отвратительное поведение.
А потом стало еще хуже. Они ложно обвинили нас в повреждении их металлических ворот, утверждая, что мы бросали в них большие камни. Какой-то случайный «сосед» якобы видел нас — в полной темноте, без света поблизости?! Абсолютно смешно. Мы НИКОГДА ничего не бросали. Это было явно просто мошенничество, чтобы вытянуть из нас больше денег.
Они пытались взять с нас штраф в 300 кетсалей за то, чего мы не делали. А когда мы выезжали, они напали на нас с шестью сотрудниками, никто из которых не говорил по-английски. Мы старались изо всех сил на испанском, даже используя Google Translate, но они отказались слушать или даже читать то, что мы им показывали. Они также добавили дополнительные 200 кетсалей в качестве «налогов», о которых нигде не упоминалось в нашем бронировании.
Этот хостел — полное мошенничество. Они заманивают вас в ловушку, лгут вам и пытаются украсть ваши деньги. Вдобавок ко всему, персонал грубый, бесполезный и совершенно непрофессиональный.
ВМЕСТО ЭТОГО ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ZEPHYR LODGE! Они были добры, отзывчивы и даже предложили нам место для ночлега, если мы не сможем попасть в наш хостел. Удивительные люди — совсем не похожи на мусор, управляющий этим местом.
И прежде чем хостел ответит обычным «они лгут», как они делали с другими гостями, спросите Zephyr Lodge о девушках, которые стояли у их двери в час ночи, плакали, и им негде было спать. Потому что это были мы.