Изначально я выбрал это место, потому что еда в отеле была действительно хорошей, и я хотел запланировать здесь особое событие. К сожалению, опыт их планирования мероприятий и обслуживания клиентов был невероятно разочаровывающим.
Хотя это место может похвастаться 5-звездочным рейтингом, наш опыт обслуживания клиентов был далек от звездного. С самого начала общение было мучительно медленным, а получение ответов на основные запросы по координации мероприятий было похоже на вырывание зубов. Часто казалось, что они не заинтересованы в нашем бизнесе, и нам приходилось обращаться несколько раз, чтобы получить простой ответ.
Обстановка не казалась гостеприимной, и вместо того, чтобы заставить нас почувствовать себя ценными клиентами, мы чувствовали себя неудобством. Что еще хуже, после того, как они наконец согласились на наши просьбы и приняли наш депозит за бронирование, они позже расторгли соглашение, полностью перевернув наши планы.
Координатор мероприятий была особенно бесполезной. Она не знала ключевых деталей, вела себя по-хамски, когда мы задавали вопросы, и заставляла нас чувствовать себя нежеланными гостями. Вместо того чтобы дать указания или поддержку, она показалась нетерпеливой и незаинтересованной в нашем мероприятии.
Хуже того, она неоднократно заставляла нас вносить депозит, из-за чего создавалось впечатление, что ее заботят только наши деньги, а не помощь в создании особого дня.
В целом, отсутствие профессионализма и отзывчивости было крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовал это место тем, кто ожидает надежного или ориентированного на клиента опыта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя это место может похвастаться 5-звездочным рейтингом, наш опыт обслуживания клиентов был далек от звездного. С самого начала общение было мучительно медленным, а получение ответов на основные запросы по координации мероприятий было похоже на вырывание зубов. Часто казалось, что они не заинтересованы в нашем бизнесе, и нам приходилось обращаться несколько раз, чтобы получить простой ответ.
Обстановка не казалась гостеприимной, и вместо того, чтобы заставить нас почувствовать себя ценными клиентами, мы чувствовали себя неудобством. Что еще хуже, после того, как они наконец согласились на наши просьбы и приняли наш депозит за бронирование, они позже расторгли соглашение, полностью перевернув наши планы.
Координатор мероприятий была особенно бесполезной. Она не знала ключевых деталей, вела себя по-хамски, когда мы задавали вопросы, и заставляла нас чувствовать себя нежеланными гостями. Вместо того чтобы дать указания или поддержку, она показалась нетерпеливой и незаинтересованной в нашем мероприятии.
Хуже того, она неоднократно заставляла нас вносить депозит, из-за чего создавалось впечатление, что ее заботят только наши деньги, а не помощь в создании особого дня.
В целом, отсутствие профессионализма и отзывчивости было крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовал это место тем, кто ожидает надежного или ориентированного на клиента опыта.