SureStay by Best Western Guam Airport

Начну с того, что персонал был просто замечательным, и это единственное, что спасает это место от оценки в одну звезду. Я забронировала этот отель специально для себя, поэтому не выбирала его сама. Судя по отзывам, всё могло сложиться по-разному. Это недорогой отель рядом с аэропортом на южной стороне, забронированный за 2 дня до моего вылета на Гуам, поэтому я не питала больших надежд. Я выехала через несколько дней после начала двухнедельной поездки, потому что меня больше не устраивали эти проблемы. Я не просила другой номер, просто попросила выехать пораньше и объяснила причину. Персонал был очень любезен и извинился. Я останавливалась в нескольких отелях на Гуаме, и в других таких недостатков не было, так что воспринимайте эту информацию как есть. Я бы никогда больше не стала останавливаться в этом отеле и позволять нашей компании пользоваться его услугами.
Недостатки:
На потолке образовывался конденсат или протечка, и вода капала на мою кровать, когда я спала. Также вода капала на тумбочку и мои вещи. Я переставила все вещи, но на следующую ночь стало только хуже. Меня это так сильно отвратило, что мне пришлось искать другой отель.
В номере был сильный запах плесени.
Унитаз плохо смывал, потребовалось 2 или 4-3 раза. Думаю, проблема в напоре воды.
В душевой лейке были засорены некоторые части, и напор воды был очень слабым. Есть табличка, объясняющая низкий напор.
Лифт ремонтируется, поэтому приходится пользоваться лестницей.

Конечно? Не останавливайтесь здесь! Ужасный отель. Персонал дружелюбный, это, пожалуй, единственное хорошее, что есть. Но их дружелюбие сочетается с некомпетентностью, плохой подготовкой и/или отсутствием полномочий. Лифт и тренажерный зал не работают. Телевизор в первом номере, который мне дали, не работал. Во втором номере телевизор работал, но в нем практически не было окна, и он был ужасно сырым. (Некомпетентность: я ждала час, пока придет мастер починить мой телевизор, а он так и не пришел…) Прачечная была просто смешной, так как кто-то ушел с ключом, и персонал сначала сказал, что у них нет второго ключа. Мне это показалось невероятным, и, о чудо, в конце концов (через 3 часа) кто-то нашел запасной ключ. «Фолти Тауэрс» могли бы поучиться у этих людей!

Фотографии в интернете создавали впечатление, что отель более фешенебельный, чем он есть на самом деле. Номер был просторным, мебель удобной, но уборку можно было бы улучшить (нашел немного пыли и паука). Тренажерный зал не работал, а лифт был сломан, что было неудобно. Бассейн небольшой и пустой, но вид на аэропорт и приземляющиеся самолеты действительно красивый. Еда и шведский стол разочаровали. В целом, 3 звезды — это неплохо для короткого пребывания, но не ждите здесь роскоши, ха-ха. У этого отеля был большой потенциал, на мой взгляд, ему просто нужно больше улучшений и ухода, особенно в плане уборки.

Ужасный опыт!
Ужасно! Я никогда не останавливался в таком плохом отеле. Вода в душе была горячая, напор воды слабый, фена не было, а в помещении стоял ужасный запах и грязно.

В этом отеле выделяются три вещи. Цены доступные. Предлагается бесплатный, хотя и очень простой, завтрак. А если вы любитель авиации, то бассейн на крыше предлагает потрясающий вид на взлетно-посадочную полосу.

Отель был в отличном состоянии.
Завтрак был восхитительным!
Весь персонал был замечательным!
Когда я впервые увидела отзывы об этом отеле, меня немного напугал низкий рейтинг. Но я рада, что руководство сменилось.
Отель выглядит немного старым, но персонал замечательный и энергичный.
Если вы остановитесь в этом отеле, я рекомендую взять машину напрокат! Это очень удобно для поездок в разные места!

Мой опыт пребывания в этом отеле был худшим в моей жизни. Меня заперли снаружи номера, и я провела на балконе больше часа. Когда я поговорила об этом с управляющим, он спросил, почему я была на балконе. Я сказала, что курила, он ответил, что курение на территории отеля запрещено. Я спросила, какое значение имеет то, что я была снаружи, главное, что меня заперли. Он сказал, что это вне их контроля, что замки заперли. Я сказала, что это их контроль, потому что эти замки должны были быть проверены на пожарную безопасность и безопасность. Замок на раздвижной двери расшатан, он сказал, что эти двери не предназначены для такого открывания, поэтому я сказала, что ваш балкон — это просто украшение. Он продолжал пытаться свалить вину на мое курение, но я сказала, что независимо от того, курила я или нет, эти двери не должны были запираться. Мне пришлось ждать машину в 3 часа ночи, чтобы попросить о помощи, и управляющий спросил, почему у меня не было телефона. Я сказала: «А что, если бы со мной что-то случилось, вы бы не узнали об этом до момента выезда? » Он не предложил никакой компенсации, просто сказал заплатить 300 долларов за курение, что я и сделал, и сказал, что это не его вина. Затем у них появилась специально отведенная зона для курения, которая, как оказалось, больше подходит для курения в специально отведенном месте. Я спросил: «Вся эта парковка находится на вашей территории?

Состояние номера оказалось лучше, чем предполагалось в отзывах.
Расположение кажется близким к аэропорту, но это довольно большой крюк, так что особого преимущества нет.
Такси дорогое, если вы не арендуете машину.
Персонал был любезен, спросил, можно ли сначала вызвать такси.
Однако, если вы не читали отзывы перед бронированием, вы бы не знали о залоге в 200 долларов.
Они не отвечают на звонки и не читают электронные письма, поэтому могут возникнуть проблемы.

Цена того стоит. Расположение приемлемое. Настоятельно рекомендуется передвигаться на машине, если только вас не устраивает платить 25 долларов за поездку за трансфер в любое время. Рядом есть два заведения быстрого питания и один действительно хороший китайский ресторан.
Процесс регистрации простой и понятный. Бесплатный завтрак изменился: теперь они контролируют выбор яиц и жареного риса, предоставляя одну порцию бесплатно, в отличие от прежних времен, когда всё было по системе «всё включено», и можно было брать всё, что хочешь. Свежие фрукты хороши.
Мой последний визит около трёх (3) месяцев назад был довольно тихим, но в этот раз были гости, которые громко разговаривали на улице на первом этаже и громко включали музыку из автомобильной стереосистемы.

Это довольно недорогой отель. Вы получаете то, за что платите. Расположение удобное. Не знаю насчёт завтрака, потому что нам пришлось уйти до его подачи.
Наш номер был простым, и это было нормально. Волосы на подушках — это отдельная история.
Не претендую на роскошь, но чистота должна быть на высоте.

Забронировал, не прочитав отзывы, и ожидал катастрофы.
Прожил около 10 дней, и, в общем-то, всё было нормально.
Номер, очевидно, был частично отремонтирован, и почти каждый день велись ремонтные работы, из-за чего, например, воду могли отключить на пару часов.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Единственная проблема, с которой я обратился, была решена очень быстро.
Несмотря на близость к шоссе и аэропорту, было на удивление тихо.
Снижаю звезду только за то, что уборка была немного нестабильной: в некоторые дни убирали дважды, в другие — ни разу. Похоже, это не было закономерностью.
Лучший опыт для тех, кто путешествовал на машине.

Ванна была грязной, душевая лейка сломана, и не было горячей воды. Однако в раковине был водонагреватель, так что вода была горячей. Это первый отель, где я останавливался, и там не было горячего душа. Кровать была удобной. Вид из окна не очень, и, что удивительно, было тише, чем я ожидал, так как номер находился прямо у взлётно-посадочной полосы аэропорта.

Останавливался здесь во время летних каникул.
Цена была разумной. Персонал был очень дружелюбным.
Расположение отличное, прямо напротив аэропорта.
Я заселился в номер 107, но там стоял такой неприятный запах, что даже плесень (мебель, шторы и душевая занавеска были покрыты плесенью). Я терпел это две из четырёх ночей, но горло от этого стало ещё хуже, поэтому пришлось сменить номер.
(Горло всё ещё болит, даже после возвращения домой. )
Всех туалетных принадлежностей (шампуня и кондиционера) не хватало, и даже полотенца были заплесневелыми.
Запах плесени неизбежен в сезон дождей на Гуаме, даже в относительно хороших отелях, но это было уже слишком. В новом номере на стенах и полу в ванной комнате всё ещё были трупы муравьёв. В обоих номерах не было стола (в новом номере не было стульев), поэтому поесть в номере было невозможно.

Нам очень понравилось проживание в Surestay во время летнего семейного отдыха. Ежедневный завтрак был восхитительным, и мы наслаждались бассейном на крыше с прекрасным видом на взлётно-посадочную полосу аэропорта.

На удивление хорошо. От пушистых подушек до удобной кровати – всё превзошло ожидания. Похоже, недавно сделали ремонт, потому что я останавливался здесь раньше, и тогда он не оставил положительного впечатления.
Включён завтрак «на вынос». Он очень приготовленный, и лучше его не брать, а просто пойти. Если у вас нет машины, поблизости есть несколько ресторанов.
Все считают, что это разумный выбор по очень разумной цене.
Мой рейс на Гуам задержали на один день из-за технических проблем.
У меня было предоплаченное бронирование. Я связался с их агентом, и он бесплатно перенёс даты. По моему опыту, такое случается редко, поэтому я рад выразить огромную благодарность.

Преимущество:
1. Очень близко к аэропорту, около 5 минут на машине.
2. Диспенсеры со свежесваренным кофе и водой доступны 24 часа в сутки.
3. Стойка работает круглосуточно.
4. Есть парковка.
5. На верхнем этаже есть бассейн (открыт до 18:00).
6. Дешево, дешево, дешево.
Безнравственность:
1. Оборудование в номере старое, а двуспальная кровать слишком маленькая.
2. Лифт очень медленный.
3. Вам придется одолжить фен на стойке, а их в кредит всего три🤣
4. Ванная старая.

Мы забронировали номер с двумя спальнями, но по прибытии возникла большая путаница между информацией на сайте и информацией в отеле. Сотрудники стойки регистрации и менеджер были любезны и извинились за это. В итоге мы получили два отдельных номера, и мой номер был отремонтирован, поэтому никаких повреждений от плесени или воды.
Моим единственным недостатком в номере была то, что балконная дверь не была закрыта сверху (зазор около 9/16 дюйма), поэтому к нам приходили гекконы. Второй минус — крепление душа было почти вертикальным, поэтому вода лилась мне на голову, и мне приходилось балансировать головой на креплении, чтобы вернуть ее в нормальное положение.
Номер убирали примерно раз в 3 дня.
Воду принесли только в первый день.
Кофе был в холле, и когда он был свежим, он был довольно вкусным.
На завтрак были сэндвич, коробка сока и батончик Nutra-grain в коробке на вынос. Мы съели это на обед на работе, так что это было хорошо.
Персонал очень дружелюбный, и в целом это был огромный шаг вперед по сравнению с 24 января, когда я останавливался там. Как день и ночь.