Residence Hôteliere Hurlevent

Прекрасно спроектированный отель с мини-кухней (при необходимости), очень красивый вид на залив.
А владельцы очень внимательные и дружелюбные.
Мы приехали сюда в третий раз и обязательно вернемся!

Мы провели четыре ночи в отеле Residence Hurlevent. Впечатления были потрясающими. Отель красивый и уютный, все находится в шаговой доступности. Нам понравилось, что отель расположен на возвышенности с потрясающим видом, мы наслаждались свежим бризом и не чувствовали себя стесненными в центре города, особенно в жаркие и сухие дни. Возможность арендовать тележки на месте сэкономила нам время. По острову очень легко передвигаться, а пейзажи поражают своим разнообразием. Обязательно к посещению. Идеально спокойная и восстанавливающая силы пауза во время нашего пребывания на Гваделупе.

Жан-До — очень гостеприимный и обаятельный хозяин; вы сразу почувствуете себя как дома. Комната была очень приятной, обстановка очень расслабляющей, а вид — великолепным!

Менеджер по телефону сказал нам, что можно оставить гольф-кар (кстати, самый старый в их автопарке) еще на одно утро (до 11 утра), хотя мы забрали его накануне в 13:00, но все равно взял с нас плату за два полных дня… На мой взгляд, это просто ложная любезность и обман.
А реклама, предлагающая аренду гольф-каров за 50 евро в день? Забудьте об этом. Это, возможно, только на три недели в году, вероятно, в сезон дождей. Ожидайте заплатить почти вдвое меньше, как и по другим тарифам. Разочарован их подходом, что очень жаль, потому что в остальном впечатления (номера и обслуживание) были довольно положительными.

Мы забронировали номер в резиденции Хюрлеван в Ле-Сент в последний момент: это было единственное свободное место. По телефону Доминик, очень дружелюбный, предложил нам люкс за 270 евро на троих. Пока все было хорошо.
По прибытии нас встретили так же тепло. Однако мы немного разочаровались, увидев люкс: очень простой для такой цены, с плохо ухоженной мебелью (сломанный фен, сломанная дверца шкафа, сомнительная гигиена душа и т. Д. ). Тем не менее, мы закрыли на это глаза, потому что Доминик, по-прежнему очень дружелюбный, предложил нам дополнительную комнату для нашей дочери, сказав, что она свободна и что это даст нам «больше уединения». Мы искренне подумали, что это жест доброй воли.
Мы не пользовались мини-кухней или мини-баром, так как цены были очень высокими, особенно учитывая, что все было помечено предупреждением типа «повреждение = 300 евро», что было не очень приветливо.
Мы попросили оставить номер подольше, чтобы принять душ перед посадкой на лодку, за дополнительную плату.
Сама аренда автомобиля прошла хорошо.
Но всё изменилось, когда пришло время оплатить окончательный счёт: хотя мы уже заплатили 270 евро, общая сумма составила 688 евро. Подробнее:
• 85 евро за продление номера,
• и большой сюрприз: 205 евро за номер, «предложенный» нашей дочери, хотя нас об этом никогда не предупреждали.
Мы выразили своё удивление, так как об этом вообще не упоминалось. Не желая создавать конфликт, мы заплатили, но уехали очень разочарованные и шокированные.

Настоящий оазис спокойствия! Всё было идеально для чудесных выходных: наш номер был тихим, чистым и хорошо оборудованным. Нас тепло встретили по прибытии. Расположение идеальное, недалеко от центра города (в нескольких минутах ходьбы от паромного терминала), а из номеров открывается захватывающий вид на залив Ле-Сент. Мы с удовольствием вернёмся.

Вид с балкона был потрясающим! Обслуживание было отличным, а кухня – удобной, если захочется что-нибудь приготовить. Номер был хорошо спланирован. Бассейн был хороший, но с холодной водой, так что если станет слишком жарко, можно будет искупаться, а если станет слишком холодно, можно будет позагорать. Но нужно взять с собой много солнцезащитного крема.

Спасибо хозяину за доброту и гостеприимство! Гостеприимный человек, благодаря которому мы чувствовали себя как дома. Великолепное постельное белье. Функциональный и бесшумный кондиционер. Всё необходимое для приготовления еды, если захочется. Великолепная терраса с видом. Бассейн, зоны отдыха – одним словом, мы обязательно вернёмся! Спасибо 🤩

Прекрасное заведение, но непрофессионализм.
Хорошо расположено, близко к центру и высоко. Просторный номер.
НО:
Во время нашего визита: в номерах было мало или совсем не было Wi-Fi,
Не было горячей воды из-за сломанного водонагревателя,
Кондиционер в нашем номере протекал на тумбочку, поэтому нам пришлось его выключить. Мы пытались позвонить на ресепшен несколько раз в 10 вечера, но не получили ответа. Мы пытались спать так, но было слишком жарко, чтобы нормально спать, поэтому мы снова включили его. Он снова начал протекать, и посреди ночи громкий шум кондиционера разбудил нас в сотый раз, и, наконец, он перестал протекать!
Никакого завтрака или спа-услуг, несмотря на объявление на веб-сайте…
Никакой компенсации.
Много потенциала, но много вещей, которые нужно исправить и улучшить обслуживание клиентов: извинений недостаточно после такой плохой ночи.

Превосходное пребывание в резиденции Hurlevent, очень красиво оформленной и оборудованной.
Теплый прием, мудрые советы, бережный образ жизни и незабываемые воспоминания об острове…

Нечего сказать. Жан Доминик сразу успокоил нас своим хорошим юмором.
Расположение и вид просто невероятные. Вдали от пирса и высоко вы оцените его расположение и необыкновенные закаты над заливом. Было бы очень жаль пропустить это.

Абсолютно избегайте. Почти 300 евро за ночь, очень дешевые услуги, неслыханные в Терре де От на этом уровне цен. Грязный номер, плесень в неубранном душе (см. Фото), слой пыли на каждой полке и даже труп дохлого животного в ванной. «Люкс с видом на море» — враньё, прямой вид — на соседей напротив, вид на море — с балкона, выходящего на террасы других номеров. Упомянув об этом менеджеру заведения, он ведет себя очень недобросовестно и не знает, как обращаться к клиенту, занимает оборонительную позицию и классифицирует туристов как людей, которых беспокоит крик петуха (совершенно не по теме…). Когда мы читаем комментарии, мы понимаем, что такие же замечания уже были сделаны вопреки его заявлениям. Отель похож на муниципальное здание, единственные туалеты, доступные перед получением номера, находятся в прачечной (! ), в ванной автоматически включается свет даже в середине дня. Убегать!

Расположенный на возвышенности, в 3 минутах ходьбы от пирса, мы арендовали гольф-кар на день. Очень теплый прием и очень хорошая организация, несмотря на количество людей, прибывших одновременно. Нам дали все объяснения, чтобы избежать мелких неудобств, таких как столкновения или нарушения. Что касается цены, я думаю, что она самая конкурентоспособная на острове. Гольф-кар был безупречен. Я настоятельно рекомендую его. Спасибо всей команде.

Мы побаловали себя двумя сеансами массажа и расслабляющим днем ​​в гостиничной резиденции Hurlevent. Отличный отдых для нас, первоклассное обслуживание и очень приятный массаж!
Доступ к бассейну и приватизированной каюте завершает этот прекрасный день отдыха.

Очень хорошие впечатления от этого отеля с исключительным видом на бухту Сент.
Прием идеальный, владельцы этого места очень доступны и дружелюбны.
Мы вернемся!

Какие-то совсем неприятные сюрпризы…
Обязательный выход в 10.00.
Доплата 15 евро за каждый час превышения.
Принимать душ дорого, если вы хотите ополоснуться или отдохнуть перед посадкой на паром.
Залог при заезде: 300.
Бассейн в плохом состоянии, часы работы ограничены.
Терраса коллективная с перегородками.
(так что это не совсем личное)
Для вида он стоит в местах общего пользования.
Мотоциклы, скутеры, фургоны, шумная строительная техника в любое время суток по дороге в деревню прямо перед отелем: запрись и включи кондиционер.
Живите с закрытыми шторами: из домов напротив открывается великолепный вид… на вас!
Креативный свет: автоматический радарный свет в ванной комнате со стеклянной дверью: вас ослепляет, а вашего партнера пугает каждый раз, когда вы писаете ночью!
Тут надо сказать, что я не понял: мы можем нажать на выключатель, если нам нужен свет!
Если это экологическая мотивация, то она плохо продумана, потому что свет включается сам по себе даже среди бела дня!
Вообще говоря, мы слишком много внимания уделяем поиску прибыльности, а не обслуживанию клиентов, которые были бы вполне счастливы заплатить, если бы они чувствовали себя достаточно желанными гостями.
Нам очень нравится Ле-Сент и его типичные характеристики, к счастью, эта негативная оценка нашего проживания, которое не должно быть 2-звездочным, не помешала нам насладиться им.
.

Идеальный отдых! Резиденция, расположение и удобства на высшем уровне, не забывая о дружелюбии и доступности владельца! Поскольку для нас это второй визит, мы вернемся с большим удовольствием.