Costé Hotel

Многие гости жалуются на плохую звукоизоляцию, особенно в номерах, выходящих на главную дорогу. В таких комнатах слышен сильный шум от автомобилей, что мешает сну. Однако в номерах, расположенных не у главной дороги, значительно тише. Также некоторые посетители упоминали, что из-за неплотно прилегающих окон в помещение проникали шум и холодный воздух.

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Некоторые гости хвалят сотрудников за дружелюбие, профессионализм и помощь, отдельно выделяя Лизу и Илию за их гостеприимство. Другие же описывают персонал как грубый, снобский и равнодушный, отмечая отсутствие приветствия при заезде и нежелание помочь с багажом. Также упоминались случаи медленного и дезорганизованного процесса регистрации.

Завтраки вызывают смешанные чувства: одни гости называют их потрясающими, разнообразными и вкусными, особенно выделяя свежие круассаны. Другие характеризуют выбор как скудный, ограниченный и посредственный, жалуясь на отсутствие фруктов, йогуртов и качественного кофе. Вегетарианцы и приверженцы халяльного питания отмечают почти полное отсутствие подходящих блюд. В часы пик в зоне завтрака могут возникать очереди к кофемашине и нехватка посадочных мест.

Ресторан при отеле предлагает разнообразное меню, включая грузинские блюда, пиццу и бургеры. Многие гости в восторге от качества еды, называя пиццу «уровня итальянского ресторана» и отмечая красивую подачу блюд. Доступен полупансион с качественной четырехкурсовой подачей. В лобби также работает круглосуточный прилавок с десертами и мороженым.

В некоторых номерах есть кофемашины, но гости отмечали отсутствие молока и сахара, а также ограниченное количество чашек. В ряде случаев чайники отсутствуют. Одним из негативных моментов стало то, что бутилированная вода в номерах является платной, что некоторые гости сочли несоответствующим статусу отеля. При этом один из гостей отметил, что водопроводная вода в отеле чистая и пригодна для питья.

Многие посетители выразили недовольство работой Wi-Fi. Соединение описывают как медленное и нестабильное, что затрудняет удаленную работу и видеозвонки. В некоторых случаях сигнал в номере отсутствовал полностью, и гостям приходилось пользоваться интернетом в зоне ресепшена или переключаться на мобильный интернет.

Номера описываются как современные, стильные и чистые, с удобными кроватями и качественным постельным бельем. Однако есть и существенные жалобы: в некоторых комнатах старый или порванный ковролин, изношенная мебель и темное освещение. В ряде номеров (например, 707 и 708) гости жаловались на стойкий запах сигарет. Размер комнат разнится: некоторые считают их просторными, другие — слишком маленькими для размещения крупного багажа.

Многие номера оборудованы балконами. Из некоторых окон открывается прекрасный панорамный вид на город, включая освещенную Телевышку и колесо обозрения на горе Мтацминда. Однако в некоторых комнатах окна были специально заклеены белым покрытием, что ограничивало обзор, несмотря на наличие штор.

Качество уборки оценивается по-разному. Многие гости довольны чистотой и свежестью номеров. В то же время зафиксированы случаи, когда уборка не проводилась даже после того, как гость оставил соответствующую табличку, при этом в номере оставалась грязная посуда и полный мусорный бак.

Система климат-контроля работает нестабильно. Некоторые гости отмечают удобство регулировки температуры, в то время как другие жалуются на неработающий кондиционер. В частности, в весенний период персонал отказывался включать кондиционеры, ссылаясь на то, что «еще не сезон», из-за чего в номерах было слишком жарко.

В номерах предусмотрены сейфы, однако гости сообщали об их поломках. Также в номерах есть фены. Некоторые посетители заметили отсутствие розеток у кровати для зарядки телефонов. В ванных комнатах встречаются проблемы с сантехникой: например, неработающие стопоры в раковинах или отсутствие слива в полу, из-за чего вода попадает на ковры.

В отеле есть два лифта, что удобно для перемещения между этажами. Однако гости жаловались на отсутствие услуги бельбоя: посетители вынуждены самостоятельно доставлять свой багаж в номера, что считается неприемлемым для отеля 4 звезды.

Отель подходит для семей, так как предлагает просторные номера и находится рядом с множеством ресторанов и магазинов. Однако шум от дороги может стать проблемой для семей с маленькими детьми. Также в лобби есть кондитерская с мороженым, которая нравится детям.