No12 Boutique Hotel

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят владельца Али бея за гостеприимство, помощь в решении проблем и полезные советы, а также отмечают дружелюбие женщин, отвечающих за завтраки. Однако есть жалобы на некоторых сотрудников рецепции: одного из них назвали высокомерным и неохотно выполняющим просьбы, а другого — невнимательным. Также упоминались случаи, когда персонал игнорировал просьбы о смене полотенец или замене лампочек.

В отзывах указано, что отель принимает оплату только наличными, что может быть неудобно для некоторых путешественников. Один из гостей отметил проблему с отсутствием сдачи у персонала в момент оплаты.

В отеле предоставляется завтрак, который многие гости описывают как вкусный, разнообразный и качественный, отмечая его сходство с турецким завтраком. В меню входят омлеты, сыры, мясо, фрукты, йогурты, а также фирменный кекс с мацони. Завтраки подаются до 11:30. В то же время встречаются единичные жалобы на недостаточность или однообразие блюд.

В номерах предусмотрены удобства для приготовления напитков: гости упоминают наличие чайника, а в некоторых номерах установлены кофемашины.

Качество интернета вызывает серьезные нарекания у части гостей. Сообщается о крайне слабом сигнале Wi-Fi в номерах, из-за чего некоторым приходилось выходить на лестницу или в определенные части комнаты, чтобы поймать связь для рабочих встреч. Также упоминался случай полного отключения интернета на один день из-за того, что кто-то вынул кабель из розетки.

Звукоизоляция в отеле неоднозначная. С одной стороны, само здание воспринимается как оазис тишины. С другой стороны, гости в номерах на нижних этажах и в полуподвале жалуются на сильный шум от проезжающих сверху машин. Также упоминаются проблемы с шумом от групп людей, которые громко разговаривают и курят прямо перед входом в отель по ночам.

Отзывы о комфорте сна разнятся в зависимости от типа номера. В сюитах и номерах на верхних этажах кровати оценивают как удобные. Однако в студиях и некоторых других номерах гости жаловались на очень жесткие раскладные диваны, в которые «скатываешься в щель», и неудобные подушки. Состояние отделки также оценивается по-разному: от «уютной аутентичной атмосферы» до жалоб на «древние номера», ощущение грязи и черную плесень в санузлах.

Вид из окон зависит от выбранного номера. В номере №8 есть частный балкон с красивым видом на город. В то же время номера на первом этаже или в полуподвале имеют маленькие окна с матовым стеклом, которые не открываются, что приводит к отсутствию вентиляции и затхлому запаху.

Многие гости довольны ежедневной уборкой и чистотой постельного белья. Однако есть и негативный опыт: один из посетителей сообщил, что горничная отказывалась убирать номер и менять полотенца в течение пяти дней, а в мусорном ведре при заезде оставались остатки еды.

В большинстве случаев гости отмечают, что кондиционеры и обогреватели работают исправно. Тем не менее, был зафиксирован случай в номере в полуподвале, где полностью отсутствовал радиатор, из-за чего в помещении было некомфортно холодно.

В номерах предоставляются стандартные средства гигиены, есть кондиционеры и отопление. В номере предусмотрен сейф, однако один из гостей отметил, что он работает ненадежно.

В отеле отсутствует лифт, что может быть неудобно при подъеме с тяжелым багажом или для людей с ограниченной мобильностью. При этом персонал готов помочь с хранением вещей; упоминается, что отель помог велосипедистам сохранить часть снаряжения на время их дальнейших поездок.

Некоторые гости отмечают радушный прием и упоминают, что владелец отеля угощал их вкусным вином при заселении.