Hotel Wine Palace

Отель предлагает услугу трансфера из аэропорта. Однако один из гостей отметил, что стоимость этой услуги более чем в два раза превышает стоимость поездки на обычном такси через приложение.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как профессиональных, дружелюбных и внимательных, особо выделяя радушное гостеприимство владельца Георгия. В то же время есть жалобы на грубость и непрофессионализм сотрудников рецепции, которые якобы отказывались помогать с базовыми просьбами, такими как предоставление дополнительных одеял.

В отеле предоставляется завтрак в формате шведского стола, который проходит в столовой на 7 этаже с 8:00 до 12:00. Часть гостей осталась довольна качеством еды, отметив вкусные горячие блюда, омлеты и свежевыжатый апельсиновый сок. Другие посетители сочли выбор блюд крайне скромным и ограниченным, жалуясь на отсутствие фруктов, овощей и кофе в некоторые дни.

В номерах предоставляется бутилированная минеральная и лечебная вода. Чайники также имеются в наличии, хотя один из гостей сообщил, что ему пришлось попросить персонал предоставить чайник и воду после заезда.

Звукоизоляция в отеле оценивается как недостаточно качественная. Гости отмечают, что в номерах слышны разговоры соседей, а также шумы от вечеринок на улице.

Отзывы о состоянии номеров противоречивы. Некоторые гости хвалят просторные комнаты с высокими потолками, удобными матрасами и красивой мебелью под старину. Другие же сообщают о грязных и изношенных кроватях, продавленных матрасах, перегоревших лампах и неработающих сейфах.

Качество уборки вызывает много споров. Есть отзывы о безупречной чистоте и ежедневной уборке. С другой стороны, гости жаловались на волосы на полу, пыль, плесень в душевых кабинках, грязные зеркала и старые полотенца с дырками. Также был зафиксирован случай кражи вещей из номера горничной.

Система климат-контроля работает нестабильно. Некоторые гости были довольны кондиционерами, в то время как другие жаловались, что в комнатах было очень холодно, а персонал отказывался помочь с включением вентиляторов. Также упоминалось, что кондиционирование в здании отсутствовало большую часть времени пребывания некоторых гостей.

В номерах предоставляются халаты, одноразовые тапочки, фен и средства гигиены (шампунь, гель для душа). Однако некоторые гости отмечали отсутствие зубных щеток и мыла, которые приходилось просить отдельно.

В отеле установлен лифт, который обеспечивает доступ как в жилые номера, так и в столовую на верхнем этаже и в винный погреб на цокольном этаже. Вход в отель имеет около 10 ступенек и не оборудован пандусом.

Главной особенностью является огромный аутентичный винный погреб с музеем, где владелец Георгий проводит бесплатные дегустации своего вина, чачи и коньяка. В отеле также проводятся мастер-классы по приготовлению традиционных грузинских блюд, таких как хинкали и хачапури. Интерьер отеля выполнен в художественном стиле с ручной росписью стен.

Владелец отеля проявляет большое гостеприимство: он часто лично приветствует гостей, угощает их домашним вином из собственного виноградника и даже может подарить бутылку вина в качестве жеста доброй воли.