River Side Hotel Tbilisi

Стойка регистрации работает круглосуточно, что удобно для заездов в любое время ночи. Персонал описывают как невероятно приветливый, профессиональный и гостеприимный; многие гости выделяют сотрудников по именам (Бэка, Яна, Александр, Тенго). Сотрудники оперативно помогают с вызовом такси, обменом валюты и организацией туров. Тем не менее, был зафиксирован случай недовольства поведением сотрудника при попытке досрочного выезда и запросе возврата средств.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола в Tiffany Bar. Большинство гостей в восторге от разнообразия, качества блюд и особенно рекомендуют омлеты и вафли. Некоторые отмечают, что завтраки очень вкусные и позволяют попробовать блюда грузинской кухни с самого утра. В то же время встречаются противоположные отзывы: один гость назвал завтрак самым слабым пунктом из-за ограниченного выбора, а другой отметил, что некоторые блюда были слишком жирными, а овощи не казались свежими.

В отеле работает Tiffany Bar и ресторан на крыше (6 этаж), которые высоко оцениваются за атмосферу, отличный выбор десертов, вин и качественную еду. Гости хвалят панорамный вид на Тбилиси с террасы и профессиональный сервис. Некоторые упоминают наличие живого певца. В целом, кухня характеризуется как вкусная и основанная на местных ингредиентах, хотя один из гостей счел атмосферу ресторана соответствующей 3-звездочному отелю, а не 5-звездочному.

Мнения о Wi-Fi разделились. Один из гостей отметил, что бесплатный интернет работает прекрасно, включая просмотр YouTube без задержек. Другой же гость пожаловался на очень медленную скорость соединения и трудности с подключением, предположив, что это сделано для экономии средств.

Звукоизоляция вызывает серьезные нарекания у части гостей. Один из посетителей заявил, что стены напоминают картон, и в номере слышно всё, включая музыку из бара, от которой даже вибрирует комната. Также из-за расположения у шоссе в номера проникает шум от автомобилей, грузовиков и мотоциклов, хотя закрытие балконной двери существенно снижает уровень шума.

Отзывы о комфорте мебели противоречивы. Многие гости описывают номера как просторные, с удобными кроватями и элегантным декором. Однако есть жалобы на изношенность: один гость отметил, что матрасы в люксе стали «овальными», из-за чего во время сна можно скатиться к краю. Также упоминается оборванная отделка на креслах, потертые ковры и облупившаяся штукатурка у окон в некоторых комнатах.

Многие номера оснащены просторными балконами, с которых открываются красивые виды на город или реку. Гости отмечают, что балконы добавляют уюта, хотя некоторые из них являются общими для нескольких номеров (при наличии собственных столов и стульев). Также упоминается, что с верхних этажей открываются особенно прекрасные панорамы.

Многие гости довольны чистотой, называя номера безупречными и свежими. Однако есть и серьезные жалобы: упоминания о семечках на полу при заезде, пятнах на одеялах и нестираных декоративных подушках. Также один из гостей был недоволен временем уборки, которая начиналась только в 15:00, что мешало послеобеденному отдыху.

Некоторые гости сообщили о неприятных запахах в номерах. В частности, упоминается сильный запах канализации (метановые газы) в ванных комнатах, который не исчезал в течение недели или усиливался со временем. Также был отмечен странный «нечистый» запах в номере при заезде.

В номерах предоставляются халаты, тапочки и сейф. Отель также может предоставить переходник для электроприборов по запросу. В ванных комнатах установлены гигиенические души (jet wash).

В отеле имеется лифт, что делает перемещение между этажами удобным.

Гости отмечали приятные жесты со стороны администрации: предложение бесплатного шампанского или бутылки вина в качестве компенсации за ожидание готовности номера.