Radisson Blu Iveria Hotel

Мнения гостей о персонале разделились. Многие хвалят сотрудников за профессионализм, дружелюбие и оперативность, особенно выделяя таких работников, как Anuki, Nini, Oto, Dimi и Andria. Однако есть жалобы на грубость охранника на въезде, нежелание персонала помогать с тяжелым багажом и некоторую холодность сотрудников службы уборки. В целом, большинство отмечает высокую квалификацию и знание английского языка, но в праздничные дни сервис может не справляться с наплывом людей.

Один из гостей сообщил, что отель списал средства с кредитной карты до прибытия без предварительного уведомления, хотя данные вводились только для преавторизации. Также упоминается ситуация, когда за установку детских кроваток изначально потребовали дополнительную оплату в размере 130-170 лари, хотя позже предоставили услугу бесплатно.

Завтраки в отеле характеризуются по-разному: многие гости называют их вкусными, разнообразными и щедрыми, отмечая высокое качество продуктов. Особенно хвалили завтраки на террасе ресторана Fillini. С другой стороны, некоторые посетители сочли выбор блюд слабым и однообразным, жалуясь на нехватку горячих позиций (кроме яиц и сосисок) и салатов. В периоды высокой загрузки наблюдались очереди, нехватка приборов и использование одноразовых стаканчиков для кофе.

В отеле работают итальянский и японский (Umami) рестораны, которые получили высокие оценки гостей. Также есть бар на 18-м этаже с красивым видом и разнообразным меню коктейлей. Гости отмечают возможность заказа еды в номер, при этом сервис рум-сервиса характеризуют как терпеливый и добрый. Также в отеле расположено казино Iveria, где гостям иногда предоставляют приветственные бонусы.

Номера описываются как просторные, современные и чистые, с очень удобными кроватями и качественным постельным бельем. Однако некоторые гости заметили, что мебель (особенно диваны) больше подходит для стиля, чем для комфорта. Были жалобы на изношенность отделки, облупившуюся штукатурку на потолке и грязные окна. В некоторых случаях реальный размер номера оказался больше и лучше, чем на фото в Booking.

Отель предлагает потрясающие панорамные виды на Тбилиси, реку и город, особенно из номеров на верхних этажах. В праздничные дни из окон открывается вид на главную елку и рождественскую ярмарку. Многие гости называют эти виды одним из главных преимуществ проживания.

Большинство гостей довольны чистотой и ежедневной уборкой. Однако зафиксированы случаи некачественной уборки туалета в течение двух дней подряд и жалобы на запах сигарет в панорамном номере. Также упоминается проблема с грязными окнами, что портит общее впечатление от вида.

В номерах предоставляются халаты, тапочки, полотенца и средства гигиены. Однако один из гостей столкнулся с тем, что на двоих положили комплект только для одного человека, а также с тем, что мыло и кондиционер закончились в первый же день и не были пополнены. В номерах есть сейф, просторные ванные комнаты, часто с отдельным туалетом и ванной.

В отеле есть спа-центр, сауна и два бассейна — крытый и открытый. Крытый бассейн и спа расположены на верхних этажах и предлагают великолепный вид на город. Фитнес-зал оборудован гантелями, гирями и тренажерами, хотя некоторые гости отметили ограниченный выбор оборудования для силовых тренировок. Доступ в спа-зону может быть платным для посетителей или включен в стоимость проживания.

Отель предоставляет комплименты по особым случаям: например, к дню рождения или годовщине свадьбы в номер могут поставить торт, вино или свежие фрукты.