Отель Luxury Inn Luxury inn

Я редко пишу негативные отзывы, но сегодня я хотела бы поделиться своим разочарованием этим отелем. Мы забронировали проживание 6 февраля 2026 года, рассчитывая на пребывание с 22 по 28 марта 2026 года. Стоимость была невозвратной, как мы и предполагали, пока в начале марта в нашем регионе (Персидском заливе) не начался хаос. Несколько дней назад рейсы были отменены из-за продолжающейся войны, поэтому, к сожалению, мы не смогли поехать с детьми. В тот же день, когда мне позвонили из авиакомпании, я написала в отель, чтобы сообщить об этой ситуации, надеясь на возврат денег, учитывая обстоятельства. Мы очень ждали этой поездки, так как дети были на отдыхе, но, к сожалению, мне сказали, что возврат денег невозможен. Разочаровывает такое бестактное отношение к ситуации, учитывая, что война помешала нам совершить поездку. У нас были забронированы другие мероприятия на время нашего пребывания в Грузии, и нам полностью вернули деньги, включая уже оплаченные авиабилеты. Нам пришлось отложить поездку до летних каникул, так как в данный момент мы мало что можем сделать — безопасность превыше всего, хотя мы действительно разочарованы тем, как была урегулирована эта ситуация.

Во-первых, это не совсем отель – это квартира или апартаменты, предлагаемые в аренду через Booking. Com. Многие могут запутаться в названии, подумав, что это полноценный отель с ресепшеном или полным спектром услуг. Пожалуйста, имейте это в виду перед бронированием.
Должен сказать, отзывы и рейтинги на Booking. Com сильно завышены, что я сам с удивлением обнаружил после своего пребывания.
Расположение, честно говоря, ужасное. До него трудно добраться пешком или даже на такси, так как он спрятан в узких улочках, которые трудно найти, особенно для тех, кто приезжает впервые. К сожалению, я невнимательно прочитал сообщение Booking. Com, где говорилось о необходимости сообщить хозяину, если вы прибываете после 14:00. Обычно Booking. Com рассылает так много рекламных писем, что я подумал, что это неважно.
Я приехал около 19:00, и сначала вообще не мог найти это жилье. Я позвонил хозяину, он сказал мне подождать и спросил, где я. Я стоял на главной дороге и в итоге ждал почти 50 минут. Наконец, пришла девушка и проводила меня до квартиры. Квартира расположена в глубине района, и найти её очень сложно, если вы здесь впервые. Зная точное местоположение, в следующий раз всё будет проще, но для тех, кто приезжает впервые, это точно неудобно.
Внутри квартиры меня ждало ещё больше разочарований. Ночью было шумно, я слышала шаги людей, поднимающихся по лестнице. Туалет находится внизу, что показалось мне очень неудобным, особенно ночью, когда нужно им воспользоваться, отдыхая в постели.

Расположение идеальное. Номера нуждаются в ремонте. Персонал Надя и Нини были просто потрясающими. Они буквально сделали все возможное, чтобы… Большое спасибо за то, что вы такие замечательные и добрые, и вам никогда ничего не было достаточно.