Griffin Hotel

Warning to future guests: after my stay here, unauthorized repeat charges started appearing on my card. The timing points directly to this hotel, and I have strong reasons to believe my card details were exposed during my visit—possibly through staff handling. It appears the card is being used fraudulently for charges connected to this same hotel.
When I contacted the hotel, I expected cooperation and a clear response. Instead, I got silence and zero willingness to look into it.
The service was already underwhelming, but this situation destroys any trust. I cannot recommend this place.
Предупреждение для будущих гостей: после проживания здесь по моей карте начали проходить повторные списания, которые я не совершал. По времени всё указывает на этот отель, и у меня есть основания считать, что данные карты могли стать доступными во время моего визита — возможно, из-за действий персонала. Похоже, картой мошеннически оплачивают расходы, связанные с этим же отелем.
Я написал/позвонил в отель, рассчитывая на сотрудничество и понятный ответ, но получил тишину и полное отсутствие желания разбираться.
Сервис и так был слабым, а эта история окончательно убивает доверие. Рекомендовать не могу.

I’m writing this to warn other travelers. Shortly after staying at this hotel, unknown recurring charges appeared on my bank card. I contacted the hotel hoping they would assist or at least investigate, but the response was dismissive and unhelpful. Given how quickly this started after my visit, I suspect my card information may have been stolen at the hotel and then used to make payments connected to the hotel. This experience was stressful and disappointing. I would not stay here again.
Если не хотите потом разбираться с банком, подумайте дважды. После моего отдыха в этом отеле по карте пошли непонятные списания, которых я не делала. Я связывалась с отелем, рассчитывая хотя бы на адекватную реакцию, но получила только формальные ответы и безразличие. По ощущениям, данные карты могли быть скомпрометированы именно у них, и я подозреваю, что это мог сделать кто-то из сотрудников, а дальше пользоваться картой для оплат в этом же отеле. Очень неприятный опыт. Возвращаться точно не буду.

I’m posting this as a strong warning. After my stay at this hotel, my card started showing recurring charges that I did not make. The timing is far too convenient, so I have serious reasons to suspect my card details were stolen here, most likely by someone on the staff. It feels like the card is being used illegally to pay for rooms at the same hotel.
I tried contacting management to get a proper response, but I was met with silence and complete indifference. No support, no willingness to investigate, no effort to help at all.
The service level is weak, but the bigger issue is trust, it's gone. I won’t be coming back, and I can’t recommend this place to anyone.
Пишу этот отзыв как жёсткое предупреждение. После моего проживания в этом отеле по моей карте начали появляться повторяющиеся списания, которых я не делал. Совпадение слишком “удобное”, поэтому у меня есть серьёзные основания подозревать, что данные карты могли быть украдены именно здесь, и вероятнее всего, кем-то из персонала. Складывается впечатление, что картой пользуются незаконно, оплачивая номера в этом же отеле.
Я пытался связаться с администрацией и добиться нормальной реакции, но в ответ тишина и полное равнодушие. Никакой помощи, никакого желания разбираться, никаких шагов навстречу.
Про сервис даже говорить не хочется, слабый уровень. Но главное, доверия к этому месту больше нет. Я сюда больше не вернусь и другим не советую.

Мы останавливаемся в этом отеле не в первый раз – и каждый раз он встречает нас теплом, заботой, покоем, уютом и чувством безопасности 🧘‍♀️✨️🌸 Чудесное место, отличное расположение 🏞🏙🌃 Всегда чисто, аккуратно и очень комфортно ✨️
Персонал 🧍‍♂️ – просто замечательный: отзывчивый, внимательный и душевный. Номера уютные 🛏🛋🪞 и эстетичные, каждая деталь продумана 🪴, чтобы гость чувствовал себя как дома 🏡 Здесь действительно всё сделано для гостя и для гостя – чтобы ему было комфортно, спокойно и приятно отдыхать ✨️🧘‍♀️
Мы обязательно вернёмся снова и снова! Желаем отелю процветания и процветания – спасибо за ваше гостеприимство, теплоту и профессионализм. 🌿

Отель идеально расположен, очень приятная атмосфера. Номера очень чистые. Отличный завтрак. Всё находится очень близко к отелю. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался на 2 ночи и остался очень доволен. Расположение идеальное, номер чистый, а персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. В номере был телевизор Smart TV, чистый туалет с биде.
Горничная приходила каждый день убирать номер, за что я очень благодарен. Большое спасибо.

Очень понравилось. Лучший отель в Тбилиси по обслуживанию и расположению. Снаружи он довольно деревенский, но номера современные и новые. Безупречно чисто. Отличный персонал. Все были очень любезны. Ещё раз спасибо, Гриффин.

Мы останавливались в отеле «Грифон» в июле и остались очень довольны! Одно из главных преимуществ отеля – его расположение: идеальная доступность ко всем основным достопримечательностям Тбилиси. Мост Мира находится всего в 8-10 минутах ходьбы, Кукольный театр Резо Габриадзе – практически в соседнем здании, а знаменитые серные бани – в 15 минутах. Вокруг отеля множество живописных площадей, парков и очаровательных исторических улочек, по которым можно прогуляться. Практически за углом (всего в минуте ходьбы! ) находится экскурсионное бюро, услугами которого мы пользовались ежедневно, исследуя окрестности. В непосредственной близости от отеля расположено огромное количество кафе и ресторанов на любой вкус и бюджет. Наш номер был чистым и уютным, с красивым интерьером, новой мебелью и всеми необходимыми туалетными принадлежностями. Завтраки были вкусными, а десерты – особенно восхитительными! Но больше всего нам запомнился сервис. Нас встретили очень гостеприимно и тепло. Был случай, когда, собираясь на прогулку, мы увидели, что начинается дождь, и администратор, заметив это, предложил нам бесплатно большие зонты. Приятно, что персонал отеля говорит на русском, английском и грузинском языках — это очень облегчает общение. В целом, отель «Грифон» — отличный выбор для тех, кто хочет насладиться красотой Тбилиси и получить качественный сервис. Очень рекомендую!

Номера очень маленькие. Мы жили на первом этаже, и любой прохожий буквально мог заглянуть в наш номер. Парковки, как указано в описании, нет. Нам пришлось парковаться за отелем, в общественной зоне. Не думаю, что я когда-нибудь туда вернусь. Впрочем, номера были чистыми.

Расположение, удобства и размер номера были хорошими. Сотрудники в целом дружелюбны. Продукты для завтрака, особенно мучные изделия, были несвежими в течение 3 дней. В первый день нам пришлось зарегистрироваться около 5 утра из-за времени вылета. Предварительно я спросил, возможно ли это. Я не настаивал, просто хотел четкого ответа, иначе бы поменял бронь. В результате они нам помогли, и мы заселились в 05:00 вместо 15:00 в первый день. В первый день потребовали деньги за ранний заезд, но сдались, когда показали сообщения о том, что это бесплатно. В 07:00 последнего утра сработала неисправная пожарная сигнализация. Мы испытали серьезную панику и не могли видеть в эти моменты никого уполномоченного или дежурного. Затем я позвонил на стойку регистрации и получил информацию, снова не было принесено никаких извинений, я снова спросил о проблеме при выезде, они сказали, что это системная проблема, и снова не было принесено никаких извинений. Эта услуга не должна быть доступна по этой цене.

В самом сердце Тбилиси есть особенный отель.
Расположение великолепное, вы будете в 10 минутах ходьбы от всех важных мест, таких как старый город, площадь Свободы и река.
Вид из нашей комнаты был прямо на фуникулер, и это было потрясающе.
Комната была немного маленькой, но аккуратной и красивой. Персонал отзывчивый даже ночью. Очень рекомендуется для пар, которые хотят жить недалеко от центра и иметь отличное соотношение цены и качества.

Расположение не очень центральное, но с болтом, который стоит максимум 1 евро, вы можете добраться до центра за 2 минуты! Безупречные и новые номера, удобный душ и удобная кровать, я ни разу не проснулся, что странно, так как я всегда просыпаюсь посреди ночи!

Прежде всего, сотрудники на ресепшене и руководство нас очень хорошо и доброжелательно встретили. Мы им большое спасибо.
У нас родился ребенок, нас заселили пораньше, и мы отдохнули.
У моей жены был день рождения, и они принесли торт-сюрприз и свечи. Спасибо.
Завтрак был очень сытным и вкусным.
Это очень близко ко всему. Идеальное расположение.
Отель новый, мебель новая. Если я еще раз приеду в Тбилиси, то обязательно остановлюсь в отеле ГРИФФИН.
Спасибо.

Замечательный, стильный отель, буквально в нескольких минутах от старого города. Отличное расположение, вкусный и разнообразный завтрак, чистые комнаты. Очень приятный и дружелюбный хозяин отеля, а также персонал. Видно, что в отель вкладывают душу. Спасибо, за отличный сервис 🙂 Елена.

Очень хорошая гостиница👍 всё шикарно👍 обслуживание частота всё супер👍👍👍👍

Атмосфера отеля поистине гостеприимная и стильная. Кровать была невероятно удобной, что обеспечило мне спокойный ночной сон после знакомства с прекрасным городом.
Что действительно выделялось, так это исключительный персонал. Все были приветливы, дружелюбны и искренне стремились сделать мое пребывание незабываемым. От полезных рекомендаций о местных достопримечательностях до внимательного обслуживания, персонал заставил меня почувствовать себя как дома.
Расположение отеля в центре Тбилиси — еще один большой плюс. Это сделало изучение города таким удобным: множество достопримечательностей, ресторанов и магазинов находятся всего в нескольких минутах ходьбы.
Я настоятельно рекомендую этот бутик-отель всем, кто собирается в Тбилиси. Это настоящая жемчужина, сочетающая в себе комфорт, отличный сервис и непревзойденное расположение. С нетерпением жду возвращения!