BG Palace Hotel

Не оставляйте личные вещи! особенно кошельки в номере, когда покидаете его. Нагло врут и открывают ваши сумки. У меня сегодня пропали деньги.

Номера очень красивые и просторные. Хороший вид на горы, хотя окна выходят на улицу и из-за плохо отрегулированных окон достаточно шумно. Уютная атмосфера из-за небольшого количества номеров. Слышимость не очень, поэтому шумные соседи могут доставить проблемы. Находится совсем не в центре города, но недалеко от метро, рядом есть все необходимое, включая прачечную. Самые большие проблемы с уборкой — почему-то ко мне в номер входили, даже не думая стучать, и убирались крайне посредственно, а под конец и вовсе перестали убираться (хотя здесь я больше виню новый год, на который выпало мое пребывание). В целом соответствует своим деньгам, а за огромные номера с отдельным письменным столом можно и закрыть глаза на некоторые проблемы.

Ну во первых это далеко от того что показанно на фотографиях. Номер был не убран, а одно из полотенец порванно. На полу были волосы от прошлых жильцов а в ванной пол тумбочкой грязные влажные салфетки. Хозяин гостинници нам сказал что мы должны просить уборку! Когда на следущий день мы вывесели табличку с просьбой убрать то уборщица ее просто вернула в номер не убрав. До конца отпуска мы сами выносили мусор. Мы заказали 4 номера, в один из них просили детскую кроватку (просили в заказе номера и отдельно послали просьбу) по приезду нас было сказанно что кровать мы получим завтра, но получили мы ее только на 3 день из 5. В гостиннице постоянные перебои с горячей водой, в один из дней была вода только в одном номере из 4. Пологающийся завтрак нам тоже сказали что надо было просить со вчера. Когда мы попросили пополнить нам туалетную бумага (был 1 рулон в номере) то человек пошел в магазин и купил нам этот рулон, за кофе нас вобще послали в магазин. В конце концов когда мы пошли жаловатся хозяину он сказал что ему его работники ничего такого не докладывали а значит мы все придумали. Деньги нам конечно же никто не вернул.

Не рекомендую это место вообще.
Приехали 4 пары, вместе останавливались на 4 ночи в отеле. На сайте бронирования написали, что завтрак включен, но утром на ресепшене нам сказали, что завтрака сегодня нет без причины и "может быть" он будет готов через 30 минут (его никогда не было), в остальные 3 дня завтрака тоже не было.
В один из дней в 1 из наших номеров не было горячей воды и в этом же номере сломалась душевая лейка — была подана жалоба на ресепшн. А в ночь нашего пребывания в 3 наших номерах вообще не было горячей воды, даже после того, как мы прождали с открытым душем не менее 15 минут. После того, как мы пришли на ресепшн, менеджер сказал нам, что мы лжем и что им никто не сказал о проблемах.
Персонал и менеджер смеялись над нами. Не рекомендую это место вообще.

Мы заехали и комната была не убранна, сказали что уборщица не заходит есле мы не повесили табличку, и тем не менее когда таблички небыло а мы были в комнате она зашла, заметив что мы там она убежала. Когда мы спросили на рецепшене то она все отрицала и хозяин стал разговаривать на повышенных тонах что он нам не верит и верит своим рабочим. Персонал очень грубый.

Начнем с того что гостинница находится минимум пол часа езды от центра (без учета пробок), по близости нет даже где выпить кофе. Но это еще ничего. В день заезда мы заметили что полотенца дырявые. Спросили что с завтраком, нам сообщили что так себе, мы сказали что ничего. На следущее утро спустившись к завтраку в 09:00! Утра нам сказали что завтрак МОЖЕТ БЫТЬ будет еще пол часа, так как мы спешили мы на него не попали. Номера на уберают так как говорят что мы должны это сами просить, но тем неменее в один из дней уборщица зашла без того что ее просили, зашла но заметив что в номере ктото есть ушла. На следущий день на дверь была повешенна табличка чтоб убрали в номере, уборщица просто ее вернула в номер и ушла. Перебои с горячей водой каждое утро. У нас закончилась туалетная бумага, новою нам никто не принёс. Когда попросили кофе нас послали в магазин! Когда на рецепшене мы резонно спросили почему все так то хозяин отеля нам просто заявил что такого не может быть и он верит своим рабочим которые естественно сказали ему что ничего такого небыло. Вобщем выбирайте сами, но даже после всего этого бардака еслеб нам сказали просто извените что так вышло, а не накричали и сказали что мы все выдумали то впечатление бы осталось другое.