Hotel Crystal Residence R413

Локация: 5/5, если вы катаетесь на Кристале.
Когда мы были на курорте, снега наверху Кристала не было, поэтому заранее проверяйте работают ли трассы, текущее количество снега на вершине, прогноз погоды; также имейте в виду, что у Кристала и Бакуриани разные ски-пасы.
Качество сна: 2/5
Удобные кровати и подушки, но:
1. Очень сухой воздух в номере. У двух друзей весь нос пересох до крови (у одного с детства такого не было).
2. Хорошая слышимость, что происходит в коридоре (а с высоким количеством детей, там много что происходит в 23 вечера), так как двери в номер не герметичные.
Как можно решить проблему влажности:
(1) Предупредить заранее, чтобы гости озаботились и взяли нужные увлажняющие спреи / масла для носа и рта.
(2) Регулировать батареи до приезда гостей с учетом текущей температуры на улице (мы снижали постепенно две ночи подряд, чтобы удержать комфортную температуру и снизить сухость)
(3) Выдавать спреи / масла точно также как лосьон для тела / выдавать дополнительные полотенца, чтобы их мочить и класть на батареи.
(4) Установить в каждый номер приточную вентиляцию с подогревом воздуха («бризер»), чтобы был не такой сухой воздух / установить увлажнители воздуха.
Завтрак: 3/5
В целом хороший завтрак. Улучшить можно: (1) добавлением курицы / мяса вместо сосисок / ветчины.
(2) добавлением свежевыжатого / морковного апельсинового сока.
Спортзал: потенциально 5/5 — не удалось посетить, но с первого взгляда отличный набор тренажеров.

We came here only because of the gym, called them 3 times to find out if it’s available.
When we arrived, the gym was closed for renovation! Do the staff of the spa and the hotel even communicate with each other?
We travelled 10 kilometres by taxi just for this! Completely disorientated and disorganised staff, disgruntled faces. Totally rude and unhelpful. I give one star for the time wasted!
Upd. No discounts for inconveniences. Probably they work for a salary and are not interested in customers.
Мы приехали сюда ради спортзала, позвонили 3 раза, чтобы уточнить есть ли он.
Приехали, а спортзал закрыт на ремонт! Персонал спа и отеля вообще как-то между собой общаются?
Мы ехали 10 километров на такси только ради этого! Полная дезориентация и неорганизованность персонала, лица недовольные. Абсолютно грубые и незаинтересованные. Ставлю одну звезду за потраченное время!
Upd. Скидок не делают. Видимо работают за зарплату и в клиентах не заинтересованы.

Не уверен, что прямо пятизвездочный отель, но очень хороший. В номере много места, мебель не самая свежая, но вполне нормальная, большая кровать, много вешалок, есть все необходимые мелочи (чайник, ванные принадлежности и тп). Завтрак тоже хороший и вполне разнообразный. В спа вполне чистый и приятный бассейн, правда людей может быть вечером многовато (+ много детей, не расслабиться особо), одна сауна и одно джакузи, по ощущениям их недостаточно относительно кол-ва людей.
Что самое удобное, так это то, что все нужное находится рядом с отелем — подъемник на трассу «Кристалл», рядом каток и прокат плюс хорошее кафе. Сам Бакуриани очень растянут, и удобно что не нужно ездить до подъемника (правда одной трассы может быть маловато, но относительно недалеко находится Дидвели, где трасс уже побольше).