СПА-отель «Кристалл» Crystal Hotel & SPA

Я провёл там два дня, и самое главное – это были способы эксплуатации. Деньги были полотенцем с шампунем. Он сказал, что оно повреждено, и забрал деньги с карты. Он сказал, что нужны деньги. Он эксплуатировал их любыми способами, а они принимают только наличные. Крайне не рекомендую.

Отель хороший, удобно расположен и чистый, но администратор на ресепшене очень грубый и хамоватый. Мы договорились с ним о цене и сказали, что подождем немного и вернёмся, чтобы заплатить. Он согласился. Мы зашли меньше чем через полчаса, и когда мы приехали, он поднял цену бронирования на 40 лари. Их проблема в самообслуживании. Никто не помогает с багажом. Нет ни биде, ни кондиционера. Думаю, во всех отелях Бакуриани нет кондиционеров. В целом, по обстановке, цене, расположению и Wi-Fi, они отличные, но обслуживание и персонал очень плохие.

Если возможно, поезжайте в другой отель. Это очень плохо, в отеле очень плохое обслуживание. Они даже не разрешают вам пользоваться туалетом.

У каждого номера свой собственник, в одном все было супер но очень жарко, в другом было нормально по температуре, но не было приборов, половника, мыла, губок, ничего.

Не доверяйте бронированию этих апартаментов. Я забронировал через Booking на две ночи и в день моего приезда. Хозяин апартаментов связался со мной по WhatsApp, чтобы сказать, что с апартаментами возникла проблема, и когда я настоял на том, что приеду, я приехал, а другого места у меня не было. В тот же момент я получил сообщение от Booking, что бронирование отменено, потому что я не приехал в указанное время. Конечно, владелец апартаментов солгал на Booking и изменил дату бронирования и сделал это на три ночи, а я не приехал накануне вечером 😤. Это меня разозлило, потому что я составил свой график и забронировал апартаменты больше месяца назад, и у нас были проблемы, и мы все еще искали апартаменты. В любом случае, не верьте ему, и я лично подал на него жалобу на Booking, и слава богу, Booking связался со мной.

Номера хорошие, чистые и полностью оборудованы, за исключением душа. Прием очень плохой, и сумма выплачивается только наличными.

Жесток к собакам. Бессердечные и равнодушные 😠😠

Жестоко по отношению к бездомным животным. НЕ рекомендуется, если вы не поддерживаете жестокость.

Бессердечный персонал. 👎 Они спокойно наблюдают за тем, как собака умирает на морозе и гостям тоже не разрешают заботиться 😓

Очень рекомендую этот отель, хороший район, все рядом, персонал приветливый, еда хорошая 👍

Безопасность, чистота, вкусная еда, отзывчивый персонал❣️

Когда все Бакуриани сталкиваются с проблемой воды и у нас все еще есть отличная горячая ванна в этом отеле. Обслуживание отличное. Еда отличная. Лучше всего то, что у них есть лыжное место рядом с новичками, такими как я. 😆😆😆