BM Plaza

Персонал отеля в целом характеризуется как приветливый, добрый и отзывчивый. Особо выделяют сотрудника ресепшена по имени Адонис (Adonis), который очень вежлив, говорит по-английски на высоком уровне и помогает решать любые вопросы. Некоторые гости отмечают, что персонал может использовать отдельные слова на арабском, однако есть и противоположные отзывы о низком уровне английского и русского языков у некоторых сотрудников, а также упоминания о грубости со стороны управляющей.

Мнения о завтраках разделились. Некоторые гости описывают их как разнообразные, вкусные и качественные, отмечая наличие халяльных блюд. Другие же считают завтраки посредственными, безвкусными или даже плохими, жалуясь на отсутствие горячих блюд и ограниченный выбор.

В ресторане предлагают грузинскую кухню, при этом многие гости в восторге от пиццы и картофеля фри. Однако есть и негативные отзывы: некоторые посетители жаловались на ограниченный выбор блюд, высокую стоимость и проблемы с пищеварением после еды. Также упоминалось, что в меню почти нет свежих фруктов и недостаточного выбора напитков, кроме бутилированной воды.

В номерах предоставляется бесплатная питьевая вода, которая пополняется ежедневно. Также в комнатах есть электрический чайник и чай, но кофе в номерах отсутствует — его можно приобрести в лобби-баре.

В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi, однако некоторые гости отмечают, что сигнал в номерах может быть слабоват.

Номера описываются как просторные, уютные и чистые, с красивыми видами на горы с балконов. Однако гости отмечают недостатки в отделке: низкое качество материалов, наличие трещин на полу и стенах в ванных комнатах. Также упоминается отсутствие кондиционеров, из-за чего в летние дни в номерах может быть очень жарко.

Многие гости довольны чистотой, отмечая, что уборка проводится ежедневно и комнаты поддерживаются в порядке. В то же время есть жалобы на то, что в некоторых случаях уборка не производилась даже после прямой просьбы гостей.

В номерах есть небольшой холодильник и балкон с красивым видом. Из недостатков гости указывают отсутствие сейфов, телефонов, гигиенических биде в туалетах и зеркал (кроме зеркала в ванной). Также упоминается использование пластиковых ложек вместо металлических.

В здании есть лифт, но один гость отметил, что он всего один и маленький. В отеле есть игровые комнаты (бильярд) и бассейн с сауной, однако доступ к бассейну предоставляется за дополнительную, по мнению гостей, высокую плату. В сауне гости заметили сквозняки на полу и резкие перепады температуры воды в душе.

Отель принимает семьи, и сотрудники помогают разместить большую группу на одном этаже. Однако один из отзывов указывает на отсутствие полноценных условий для детей, упоминая, что детские комнаты расположены в холодной зоне здания.