Hotel Gino Wellness Rabath

У отеля имеется охраняемая парковка, доступ в которую осуществляется по предварительной договоренности. Однако некоторые гости отмечают неудобство логистики: от парковки нужно пройти несколько ступеней вверх и около ста метров до самого входа в отель.

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сервис исключительным, хвалят профессионализм, дружелюбие и помощь менеджера Шалвы и сотрудника ресепшена Витали, который работал отличным гидом. В то же время встречаются жалобы на холодность персонала, их незаинтересованность и плохую коммуникацию при решении проблем с бронированием. Также отмечается, что в некоторых ситуациях сотрудники могут быть не слишком оперативны.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола, который большинство гостей оценивают как вкусный и разнообразный. Особо хвалят традиционные хачапури и вкусный кофе. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей отметил, что завтрак не соответствует уровню 4 звезд, а другой пожаловался на отсутствие кофе на завтраке.

Опыт гостей в плане питания сильно разнится. Многие в восторге от традиционной грузинской кухни, называя блюда свежими, качественными и очень вкусными. При этом есть резкая критика в адрес ресторана: один гость назвал пасту худшей в своей жизни из-за жирного соуса и переваренной лапши, другой пожаловался на ужасное обслуживание, когда официанты игнорировали посетителей. Также упоминается, что в отеле есть два заведения: ресторан самого отеля (с хорошими отзывами) и другое в courtyard, которое оценивается как посредственное.

Звукоизоляция в некоторых номерах может быть недостаточной. Один из гостей отметил, что из-за соединительной двери между комнатами была слышна активность соседей, что может быть общим недостатком для номеров отеля.

Номера описываются как просторные, современные и чистые, многие из них оборудованы огромными балконами с видом на внутренний двор крепости. Большинство гостей довольны комфортом кроватей и матрасов, но один посетитель счел их недостаточно удобными. Встречаются жалобы на износ отделки: сколы на стенах и дереве, порванные шторы и старые полотенца. Также отмечается, что фото в интернете могут быть более привлекательными, чем реальность.

В здании отеля отсутствует лифт, что является серьезным минусом для людей с ограниченной мобильностью. Гостям приходится поднимать и спускать свой багаж по лестницам, к чему стоит быть готовыми заранее.

В отеле есть современный и просторный велнес-центр с саунами разных температур, бассейнами и зоной релакса с музыкой. Большинство гостей в восторге от спа, считая его одним из главных преимуществ. Однако были жалобы на то, что некоторые услуги (например, массаж) не предоставлялись, несмотря на наличие прайса в номере, а время работы спа не всегда соответствовало информации на Booking.

Согласно отзывам гостей, данный отель не является дружелюбным по отношению к домашним животным (not pet friendly).