Мы получили очень неприятный опыт в этом месте, и оплата ужина с сертификатом в SPA не сможет компенсировать те впечатления, которые были созданы путем непрофессионализма персонала ресторана и комплекса в целом.
Мы компанией из 8 человек заказали ужин заранее, до нашего приезда, поскольку у нас было мероприятие. Однако придя на ужин, мы не обнаружили даже пустых столов, нам было негде сесть. Через полчаса поставили столы. Еще спустя время сервировали тарелки на 4 человек, хотя нас было 8. Поставили корзинки с хлебом. И все!
До 10 часов вечера нам были предложены только хлеб и две тарелки салатов из огурцов и помидоров. А также вино, которое осталось с нашей дегустации днем.
Затем принесли просто шашлык. К тому моменту даже хлеба и салата уже не было.
Затем несли салфетки, я трижды просила официантов это сделать.
И так около 11 вечера мы получили оставшиеся блюда, и то не все. Супер, все уже закончили пировать и пели, а мы сидели голодные.
Персонал обхаживал другие столики, несли уже второй ярус блюд, а мы сидели просто с корзинкой хлеба… Нас не замечали.
Когда мы просили пледы, нам ответили, что больше нет. Но через час мы добились того, что вынесли пледы на нас всех.
Все это выглядело унизительно и полностью испортило впечатление от теплого дневного приема, замечательной экскурсии по винодельне.
Не буду говорить о недостатках работы персонала на территории SPA, поскольку на фоне ситуации в ресторане это просто мелочь.
Ужин испорчен, и я бы хотела, чтобы весь персонал был уволен вместе с менеджментом. Это НЕ индустрия гостеприимства и позорит грузинскую культуру.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы компанией из 8 человек заказали ужин заранее, до нашего приезда, поскольку у нас было мероприятие. Однако придя на ужин, мы не обнаружили даже пустых столов, нам было негде сесть. Через полчаса поставили столы. Еще спустя время сервировали тарелки на 4 человек, хотя нас было 8. Поставили корзинки с хлебом. И все!
До 10 часов вечера нам были предложены только хлеб и две тарелки салатов из огурцов и помидоров. А также вино, которое осталось с нашей дегустации днем.
Затем принесли просто шашлык. К тому моменту даже хлеба и салата уже не было.
Затем несли салфетки, я трижды просила официантов это сделать.
И так около 11 вечера мы получили оставшиеся блюда, и то не все. Супер, все уже закончили пировать и пели, а мы сидели голодные.
Персонал обхаживал другие столики, несли уже второй ярус блюд, а мы сидели просто с корзинкой хлеба… Нас не замечали.
Когда мы просили пледы, нам ответили, что больше нет. Но через час мы добились того, что вынесли пледы на нас всех.
Все это выглядело унизительно и полностью испортило впечатление от теплого дневного приема, замечательной экскурсии по винодельне.
Не буду говорить о недостатках работы персонала на территории SPA, поскольку на фоне ситуации в ресторане это просто мелочь.
Ужин испорчен, и я бы хотела, чтобы весь персонал был уволен вместе с менеджментом. Это НЕ индустрия гостеприимства и позорит грузинскую культуру.