Hotel Gino Wellness Mtskheta

Перед отелем имеется парковка, рассчитанная на 5 автомобилей.

Мнения о персонале разделились: многие гости называют сотрудников приветливыми, внимательными и отзывчивыми, особенно выделяют официантов в ресторане на 4 этаже. Однако есть жалобы на недружелюбных администраторов и низкий уровень сервиса. Также упоминается проблема с безопасностью: главные ворота отеля не запираются, а сотрудники присутствуют не постоянно.

Завтраки описываются по-разному: одни гости считают их отличными и качественными, отмечая гибкость в выборе времени подачи. Другие называют завтрак очень скудным, особенно при стоимости в 30 лари. Завтрак подается обычно в 9 утра.

Опыт гостей с поздним выездом неоднозначен. В одном из случаев сотрудник на ресепшене подтвердил возможность позднего выезда, но на следующий день гостя попросили освободить номер как можно скорее, из-за чего он не успел даже принять душ.

Ресторан на 4 этаже с панорамным видом характеризуется как обязательное к посещению место с очень вкусной, горячей и свежей едой. Гости хвалят напитки и работу персонала ресторана. При этом один из гостей отметил, что общее качество сервиса и еды в отеле ниже среднего.

Ситуация с водой неоднозначна: в некоторых номерах предоставляют две маленькие бутылки воды, в то время как другие гости жалуются на полное отсутствие бесплатной питьевой воды. Один из гостей отметил, что вода в отеле платная и стоит в три раза дороже, чем в магазине.

Состояние номеров вызывает много нареканий: гости сообщают об отслаивающейся краске на стенах, отходящих наличниках дверей и общей изношенности интерьера, который требует ремонта. Есть жалобы на продавленные матрасы, старые и дырявые халаты, а также на грязные и поломанные дополнительные спальные места в виде кресел. Некоторые гости, напротив, считают комнаты просторными и комфортными.

Работа кондиционеров вызывает серьезные проблемы: несколько гостей сообщали, что AC не работал даже во время сильной жары, и отель не смог решить проблему, предложив лишь небольшую скидку. Также упоминаются неприятные запахи канализации в комнатах и коридорах на третьем этаже.

В номерах предоставляются шампунь и мыло в маленьких тюбиках, но гости жалуются на отсутствие зубных щеток, паст и салфеток. Отсутствуют телефоны для связи с ресепшеном. Также была отмечена проблема с замками: в некоторых номерах двери не запираются изнутри, что создает ощущение небезопасности.

В отеле установлен лифт, что является преимуществом по сравнению с другими объектами в округе. Однако гости отмечают, что персонал не помогает с подъемом багажа.

В отеле есть бассейн с шезлонгами и красивой территорией. Гости ценят возможность расслабиться у воды, отмечая чистоту и наличие полотенец. Однако есть и негативные отзывы: упоминается грязь в бассейне (насекомые и мусор к 10 утра), отваливающаяся плитка в зоне отдыха и платное посещение бассейна (20 лари с человека).

Отель располагает спа и велнес-центрами, которые гости находят полезными для отдыха после длительных прогулок.