Hotel Memoir Kazbegi by DNT Group

Да, у отеля есть собственная бесплатная парковка, расположенная рядом со зданием. Однако один из гостей отметил, что в зимний период она может быть засыпана снегом, из-за чего пришлось оставлять машину на улице.

Стойка регистрации работает круглосуточно, что позволяет заезжать даже глубокой ночью. Персонал в целом описывают как очень теплых, дружелюбных и отзывчивых, особенно выделяют сотрудников по имени Георгий, Саломе, Мария и Афтон. Тем не менее, есть единичные жалобы на недружелюбие некоторых сотрудников на завтраках и в рецепции. В некоторых случаях гости отмечали высокую оперативность в решении проблем, например, с помощью в поиске утерянного багажа или переселением в номер с лучшим видом.

Завтраки проходят в формате шведского стола с разнообразным выбором: фрукты (включая бананы и дыню), мясные и сырные нарезки, блины, омлеты, творог и овощи. Многие гости называют завтраки лучшими в регионе и очень вкусными. Однако мнения разделились: некоторые жаловались на ограниченный выбор соков, отсутствие капучино и латте, а также на то, что еда быстро заканчивается и не всегда пополняется. Зафиксирован один случай подачи хлеба с плесенью.

В ресторане подают как европейские, так и грузинские блюда, а также разнообразные грузинские вина. Гости высоко оценивают качество еды, отмечая, что многие позиции, включая тесто для пиццы и пепперони, готовятся самостоятельно. Особенно хвалят грибной суп, запеченный картофель и вегетарианскую пиццу. В то же время некоторые посетители сочли ужин средним, не рекомендуя мохито и спагетти болоньезе.

Номера в основном описываются как просторные, светлые и современные с очень удобными матрасами и качественным постельным бельем. Многие гости в восторге от видов на горы из окон, особенно в номерах серии 3. Однако есть жалобы на износ некоторых элементов: плохо закрывающиеся шкафы, неработающие сейфы и общую потертость мебели. Также некоторые гости отметили, что кровати и подушки показались им слишком жесткими.

Да, в отеле есть номера с прекрасными частными террасами и балконами, с которых открывается вид на горы и церковь Гергети. Особенно выделяют семейные студии с большими террасами, где стоят диваны для отдыха. Стоит учитывать, что не все номера имеют балконы — в некоторых из них только окна с видом на горы или парковку.

Большинство гостей считают номера чистыми и ухоженными. Однако встречаются и негативные отзывы: упоминания о пыли, забытых конвертах от предыдущих гостей под кроватью и плесени на шторах. В коридорах и ресторанах в целом поддерживается порядок.

Система отопления работает хорошо, персонал оперативно предоставляет дополнительные обогреватели по запросу. С кондиционерами бывают проблемы: один из гостей сообщил, что A/C не работал в жаркий день, и персонал просто извинился, не предложив решения. Также в нескольких отзывах упоминается неприятный запах из канализации в ванных комнатах.

В номерах предоставляются халаты, чайники, бесплатный интернет и средства гигиены (гости хвалят шампунь). В семейных номерах и люксах есть небольшие кухонные уголки с плитой, микроволновкой, холодильником и чайником. Также в номерах установлены сейфы, хотя некоторые гости сообщали об их неисправности.

В отеле есть лифт, но его конструкция вызывает неудобства: он останавливается между этажами, поэтому гостям приходится преодолевать несколько ступенек лестницы после выхода из лифта. Это делает перемещение с багажом или для людей с ограниченной мобильностью затруднительным.

На верхнем этаже отеля расположена лаунж-зона с панорамным видом 360 градусов. Также имеется игровая комната, где установлены бильярдный стол (снукер) и различные настольные игры.

Отель подходит для семейного отдыха. Доступны большие семейные номера с кухонными уголками, а также предоставляются детские кроватки бесплатно. Персонал проявляет заботу о маленьких гостях, в одном из отзывов упоминается помощь в приготовлении детского питания.

Персонал может проявлять особую внимательность к гостям: упоминаются скидки в честь дня рождения и организация индивидуального завтрака для пары в медовый месяц.