Семейный номер Standard
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат Постельное бельё blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол fitness_center Доступ в тренажерный зал kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление network_check Высокоскоростной доступ в Интернет iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода
К сожалению, остались крайне разочарованы пребыванием в этом отеле.
Мы бронировали два номера, и они оказались на разных этажах, при этом разница между ними была колоссальной.
Один номер выглядел более-менее нормально, а наш номер на 2 этаже был хоть и аккуратно убран, но очень старый и явно давно не обновлялся, многие вещи просто не работают и не соответствуют нормальному уровню сервиса.
Основные проблемы:
1. Входная дверь нормально не закрывается — её нужно хлопать 2–3 раза, чтобы она вообще захлопнулась.
2. Кнопка слива унитаза сломана — периодически вода начинала течь сама по себе и не останавливалась.
3. Холодильник не работает. Мы узнали об этом уже тогда, когда испортились продукты, которые мы в нём хранили.
4. В период полного заселения отеля в новогодние праздники не было ни нормального напора воды, ни горячей воды — текла лишь слегка тёплая, что крайне неудобно и неприятно.
5. Фен в номере настолько старый и слабый, что он практически бесполезен. Высушить волосы им невозможно — если планируете жить здесь, берите свой.
В итоге создаётся ощущение, что часть номеров просто «доживает» свой срок без какого-либо ремонта и обновления, при этом продаётся по той же цене, что и более новые и комфортные.
Для отеля, который принимает гостей в высокий сезон и в праздники, такой уровень состояния номеров и сервиса — недопустим.
Я не буду рекомендовать этот отель своим друзьям.