Kvareli Lake Resort

Очень красивая природа, хорошая локация, отличное место для отдыха с семьёй, хорошие номера, хороший сервис, приятный и внимательный персонал.

Обедали в Кварели Лейк в ресторане грузинской кухни с потрясающе красивым видом! Еда очень вкусная, впрочем другой мы в Грузии не ели) ) сервис и доброжелательность персонала — на высоте. Официант Ираклий устроил нам фотосессию 😍 спасибо за красивые фото 🤗 Для проезда на территорию у шлагбаума надо сказать, что вы в ресторан / погулять у озера, тк в целом въезд только для тех, кто проживает в отеле.

На 5 звезд только вид из номеров на озеро, горы и долину.
Сервис отсутствует во всем.
Сначала сказали, что можно заказать еду в бассейн. Потом оказалось нельзя, только напитки приносят. Мы кушали в халатах в ресторане. На следующий день сказали, что в ресторане нельзя в халате.
Салат принесли с заправкой Уксус и много лимона. Было очень кисло. Но согласились передать.
В один вечер делали ремонт в холле, снимали краску со стен. Дышать было невозможно. Потом всю ночь был осадок в горле и кашель.
В хамаме сломан душ.
Не работает холодный душ с ведром.
В бассейне прохладная вода.
В баре невкусный кофе.
На завтраке черствые круассаны!
Место красивое, но возвращаться не хочется.

Никому не рекомендую данное место к посещению. Во-первых когда Вы заезжаете на территорию Вам говорят оставить авто на парковке, с парковки до отеля и ресторана вас должен везти местный автомобиль. Но вот когда вы захотите поехать обратно из ресторана до парковки никто вас не довезет и вам придется идти 20 минут пешком. Администратору на это наплевать, мы подошли к ней дважды и попросили чтоб нас отвезли до парковки, но результата ноль. Спустя 15 минут ожидания нам пришлось идти пешком 20 минут до парковки.
В самом ресторане салат принесли без масла, хотя в меню заявлено с ним. Когда мы хотели забрать с собой то, что не доели, нам сказали что контейнеры в ресторане закончились. Счет вышел явно больше стоимости блюд, но чек нам не дали, поэтому проверить мы не смогли.
Если вы вдруг захотите сходить в туалет-на это тоже не рассчитывайте, ведь он сломался и вам придется идти 10 минут в соседний корпус.
Итог:испорченное настроение и 0% желания когда либо вернуться.

Прекрасное уютное место для полноценного отдыха семьёй и не только. Рыбалка, велосипеды, сауна, бассейн, бильярд, настольные игры, play station — бесплатны для использования. Приятный персонал, чистота на высшем уровне.

Абсолютное отсутствие сервиса! Приезжаем, после долгой дороги, на ресепшене девушка которая говорит по телефону и явно на личные темы, говорит долго, игнорит клиента. Минут 5 прошло после чего меня не поприветствовали не извинились, ну и ладно. Объективно сам отель прекрасен, локация, номера, спа. Но персонал не то что отвратителен это не допустимо абсолютно! Я работаю в сфере туризма гостеприимства, сотни отелей посетила, но такого омерзительного сервиса, отвращения к клиентам я не видела даже в Богом забытых местах. Это не про Грузию, не про гурманию и не про радушие. Тупость умноженная не лень и помноженная на некомпетентность убили такой потрясающий проект. Как в Грузии можно так отвратительно готовить? Суп харчо который состоит из соли, деревянное мясо и это ждать 50 мин это отвратительно! Итог:
Отель-5
Сервис-0
Еда-1
Так же считаю что при грамотном управлении абсолютно доступно исправлять мелкие моменты, весь отель в грязных полосах на стенах, ну губкой элементарно отмывается! Про Сервис забудьте вообще, Вам никто ничего не принесет, не даст, не сделает! Вас при каждой просьбе с каменным лицом просто пошлют! p. S если вы думаете что это связано с политикой то нет! Я с др паспортом и фамилия у меня кавказкая+ знание языка! Продайте отель, смените GM Manager!

Я давно не был в Грузии, вернувшись на родину, поехал в Кахетию, чтобы посмотреть какое-то красивое место. Проезжая мимо курорта Кварели, я решил проверить его и провести некоторое время в ресторанах и возле озера. Однако, к моему удивлению, принять нас на озеро оказалось так сложно. Наконец, они приняли нас на ограниченное время, 10 минут. Этот опыт испортил мне весь день. Мне было так плохо, что меня не ценили в моей стране. Живя в США и путешествуя по США, я никогда не чувствовал себя таким нежеланным. Это разбило мне сердце. Просто хочу добавить одну звезду для охраны, которая была очень мила и много извинялась за неудобства.

Приветливый персонал, хороший завтрак и комфортабельные номера. Мы хорошо провели время, наслаждались холодным бассейном и сауной вечером.

Настолько грубый персонал, манера общения с гостями абсолютно недопустима. Определенно никогда не вернется. Персонал должен пройти множество тренингов по гостеприимству, прежде чем связываться с гостями. В противном случае руководство может потерять много денег.

Я ехала в этот отель 3 часа, зная, что у меня будет скидка 50% от банка как было написано на сайте, а также стоимость за двух собак была 100 лари. На самом деле отель сообщил, что на сайте допущена ошибка и скидка была максимум 25%, а стоимость на двух собак составляла 140 лари. Все это мы узнали в течение 1 часа, все это время ждали на ресепшене. Я думаю, что заманивать гостей таким способом — это не очень хороший маркетинг. Также имейте в виду, что качели у озера очень опасны, особенно для детей.

Наверное, самый потрясающий отель, в котором мы когда-либо были. Вид на озеро, Кавказские горы и долину просто захватывал дух, особенно с большой террасы. Комната тоже была очень красивой. Элегантный, но уютный дизайн интерьера и большая ванная комната. И, конечно же, просторный балкон, с которого открывается еще лучший вид на окружающую природу.
Но самое главное, персонал был просто выдающимся. Они были очень любезны, вежливы и сделали все, чтобы мы чувствовали себя как дома.
В течение нашего двухнедельного пребывания обслуживание было просто исключительным и не похожим ни на один отель, в котором мы останавливались раньше.
Мы можем только сказать, что мы провели совершенно потрясающий отдых и обязательно вернемся! Большое спасибо всему замечательному персоналу, который сделал наше пребывание таким незабываемым!

Провел здесь небольшой отпуск с супругой в апреле.
У отеля отличное местоположение в предгорье: с одной стороны прекрасный вид на Алазанскую долину, с другой — на озеро Кварели и горы. Очень умиротворяющее место. Большая относительно закрытая территория.
Из других плюсов отметил бы:
— наш номер был очень уютный,
— весь персонал очень приветливый и вежливый,
— очень вкусная еда в ресторане,
— прекрасные завтраки на веранде с видом на долину,
— в стоимость номера кроме завтрака также входят опции: прокат велосипедов (обычных и водных на озере), спа-комплекс, игровая комната.
— есть отдельный небольшой пруд для рыбалки,
— банкомат TBC.
Также для себя я отметил пару моментов скорее относящихся к минусам:
— несмотря на большую территорию, мало куда можно пройтись для прогулки, по сути маршрут только один — дорожка вокруг озера, которую можно неспешно объехать за час на велосипеде;
— несколько удручающее состояние прокатных велосипедов, почти у каждого есть одна из проблем: не переключаются скорости, спущены колеса, не регулируется высота седла, скрип при качении и т. П.
— также удручающее состояние игр в комнате развлечений: на бильярде все кии со сбитыми наконечниками, стёртые подложки у бит и пошарпаная поверхность стола аэрохоккея, дрифтящий стик у геймпада PlayStation, облезшие ракетки у настольного тенниса,
— из-за того, что отель находится на отдалении от городка, не очень удобно приезжать без своей машины.

Непрофессиональный и грубый персонал, особенно охрана, жадная до денег компания, которая готова на все ради этого. У нее нет морали и ценностей!

Это место, где можно просто расслабиться и насладиться природой. Такая красивая.

Это хорошее место для отдыха, особенно бассейн, рыбалки на берегу озера и катания на лодках / езде на велосипеде.

Очень рекомендую! 💫 Красивые виды, вкусная еда и супер дружелюбное обслуживание заставят вас хотеть возвращаться снова и снова 💘

Очень рекомендую, вкусная еда, выдающийся вид, хорошее обслуживание.