Курортный отель Kvareli Lake Resort Kvareli Lake Resort

Очень атмосферный и безумно уютный, стильный отель. Еда вкусная, завтраки с 8 до 11, европейские, но в шведском столе есть и локальные местные продукты. Ощущение, что отдыхаешь здесь один. Когда прохладно, зажигают камин — и сразу приятный дымный аромат дров. Бесплатные велосипеды, катамараны. Очень ухоженная территория.

Один из лучших отелей в Грузии, прекрасная территория, масса активностей, вкусные завтраки (если мало народа в отеле, то становятся скромнее), есть спа, но с очень горячим бассейном, по мне так — рассадник бактерий. Два ресторана, ценник невысокий для отеля, в европейском многие блюда были пересолены, но в целом сервис хороший.

Отличное место для спокойного отдыха. Просторные номера, шикарный вид, вкусная еда. Очень внимательный персонал. Администратор Сандро все подробно рассказал и показал. Обязательно вернемся еще.

Шикарное расположение с видами на Алазанскую долину и горы. Красивое озеро. Качественная инфраструктура: 2 ресторана + за озером хинкальная, крытый бассейн с хамамом и сауной, спорт комплекс с тренажёрным залом на террасе, бильярдом, настольным теннисом, падлом и открытым бассейном, велосипеды и катамараны. Дружелюбный персонал. Отличные завтраки.

Плюсы: очень вкусные и разнообразные завтраки, чистые удобные номера, удобная кровать, хороший персонал (хочется отметить парня по имени Sandro на ресепшене — помог с личным вопросом). На территории есть крытый и открытый бассейн, сауны. Прокат велосипедов и водных катамаранов входит в стоимость проживания. Вкусная еда в грузинском ресторане.
Вся территория отеля — частная территория.
Красивые виды вокруг. Можно гулять вокруг озера это около 3.2 км.
Минусы: во время нашего отдыха было очень много клопов-вонючек. В день отъезда приехал человек обрабатывать балконы от них. Но за 5 дней пребывания в отеле мы не могли посидеть на балконе и ловили в день около 10 штук в номере, естественно перед прибытием об этом тоже не предупреждают. Проветрить номер тоже было невозможно. Персонал не может на это повлиять, но какие-нибудь бонусы в виде фруктов или вина постояльцам, которые это застали, явно бы немного сгладили ситуацию.
Так же на наш запрос по этой теме в ватсапе у нас просто узнали наш номер и перестали отвечать. Но когда нужно было перепарковать машину (нужно было для фото освободить часть парковки) они позвонили и попросили это сделать прям сейчас.
Мини бар практически не охлаждает.
В любом случае с удовольствием приехали бы сюда ещё, плюсы явно перевешивают минусы.

Рай на земле, низкий поклон и благодарность всему стану, прекрасный сэрвис, просто нет слов, БРАВО kvareli lake resort.

Прекрасное место для отдыха и всего в двух часах от Тбилиси. Очень спокойное, умиротворённое место! Завтрак прекрасный, разнообразный и вкусный. Рестораны хорошие. У меня был день рождение, мне сделали сюрприз, было очень приятно!

Очень красивая природа, хорошая локация, отличное место для отдыха с семьёй, хорошие номера, хороший сервис, приятный и внимательный персонал.

Обедали в Кварели Лейк в ресторане грузинской кухни с потрясающе красивым видом! Еда очень вкусная, впрочем другой мы в Грузии не ели) ) сервис и доброжелательность персонала — на высоте. Официант Ираклий устроил нам фотосессию 😍 спасибо за красивые фото 🤗 Для проезда на территорию у шлагбаума надо сказать, что вы в ресторан / погулять у озера, тк в целом въезд только для тех, кто проживает в отеле.

На 5 звезд только вид из номеров на озеро, горы и долину.
Сервис отсутствует во всем.
Сначала сказали, что можно заказать еду в бассейн. Потом оказалось нельзя, только напитки приносят. Мы кушали в халатах в ресторане. На следующий день сказали, что в ресторане нельзя в халате.
Салат принесли с заправкой Уксус и много лимона. Было очень кисло. Но согласились передать.
В один вечер делали ремонт в холле, снимали краску со стен. Дышать было невозможно. Потом всю ночь был осадок в горле и кашель.
В хамаме сломан душ.
Не работает холодный душ с ведром.
В бассейне прохладная вода.
В баре невкусный кофе.
На завтраке черствые круассаны!
Место красивое, но возвращаться не хочется.

Никому не рекомендую данное место к посещению. Во-первых когда Вы заезжаете на территорию Вам говорят оставить авто на парковке, с парковки до отеля и ресторана вас должен везти местный автомобиль. Но вот когда вы захотите поехать обратно из ресторана до парковки никто вас не довезет и вам придется идти 20 минут пешком. Администратору на это наплевать, мы подошли к ней дважды и попросили чтоб нас отвезли до парковки, но результата ноль. Спустя 15 минут ожидания нам пришлось идти пешком 20 минут до парковки.
В самом ресторане салат принесли без масла, хотя в меню заявлено с ним. Когда мы хотели забрать с собой то, что не доели, нам сказали что контейнеры в ресторане закончились. Счет вышел явно больше стоимости блюд, но чек нам не дали, поэтому проверить мы не смогли.
Если вы вдруг захотите сходить в туалет-на это тоже не рассчитывайте, ведь он сломался и вам придется идти 10 минут в соседний корпус.
Итог:испорченное настроение и 0% желания когда либо вернуться.

Прекрасное уютное место для полноценного отдыха семьёй и не только. Рыбалка, велосипеды, сауна, бассейн, бильярд, настольные игры, play station — бесплатны для использования. Приятный персонал, чистота на высшем уровне.

Абсолютное отсутствие сервиса! Приезжаем, после долгой дороги, на ресепшене девушка которая говорит по телефону и явно на личные темы, говорит долго, игнорит клиента. Минут 5 прошло после чего меня не поприветствовали не извинились, ну и ладно. Объективно сам отель прекрасен, локация, номера, спа. Но персонал не то что отвратителен это не допустимо абсолютно! Я работаю в сфере туризма гостеприимства, сотни отелей посетила, но такого омерзительного сервиса, отвращения к клиентам я не видела даже в Богом забытых местах. Это не про Грузию, не про гурманию и не про радушие. Тупость умноженная не лень и помноженная на некомпетентность убили такой потрясающий проект. Как в Грузии можно так отвратительно готовить? Суп харчо который состоит из соли, деревянное мясо и это ждать 50 мин это отвратительно! Итог:
Отель-5
Сервис-0
Еда-1
Так же считаю что при грамотном управлении абсолютно доступно исправлять мелкие моменты, весь отель в грязных полосах на стенах, ну губкой элементарно отмывается! Про Сервис забудьте вообще, Вам никто ничего не принесет, не даст, не сделает! Вас при каждой просьбе с каменным лицом просто пошлют! p. S если вы думаете что это связано с политикой то нет! Я с др паспортом и фамилия у меня кавказкая+ знание языка! Продайте отель, смените GM Manager!

Я давно не был в Грузии, вернувшись на родину, поехал в Кахетию, чтобы посмотреть какое-то красивое место. Проезжая мимо курорта Кварели, я решил проверить его и провести некоторое время в ресторанах и возле озера. Однако, к моему удивлению, принять нас на озеро оказалось так сложно. Наконец, они приняли нас на ограниченное время, 10 минут. Этот опыт испортил мне весь день. Мне было так плохо, что меня не ценили в моей стране. Живя в США и путешествуя по США, я никогда не чувствовал себя таким нежеланным. Это разбило мне сердце. Просто хочу добавить одну звезду для охраны, которая была очень мила и много извинялась за неудобства.

Приветливый персонал, хороший завтрак и комфортабельные номера. Мы хорошо провели время, наслаждались холодным бассейном и сауной вечером.

Настолько грубый персонал, манера общения с гостями абсолютно недопустима. Определенно никогда не вернется. Персонал должен пройти множество тренингов по гостеприимству, прежде чем связываться с гостями. В противном случае руководство может потерять много денег.

Я ехала в этот отель 3 часа, зная, что у меня будет скидка 50% от банка как было написано на сайте, а также стоимость за двух собак была 100 лари. На самом деле отель сообщил, что на сайте допущена ошибка и скидка была максимум 25%, а стоимость на двух собак составляла 140 лари. Все это мы узнали в течение 1 часа, все это время ждали на ресепшене. Я думаю, что заманивать гостей таким способом — это не очень хороший маркетинг. Также имейте в виду, что качели у озера очень опасны, особенно для детей.