Мы второй раз останавливались в этом отеле, так как в прошлом году провели здесь 10 дней и, в целом, остались довольны. К сожалению, в этот раз всё было иначе.
После первой ночи утром, в 9 :30, в дверь постучал сотрудник и начал требовать немедленной оплаты, пока он не закрыл смену. Время выселения ещё не наступило, не закончились даже сутки пребывания в отели для выставления таких требований. У меня отсутствовали лири и я предложила перевести деньги на счёт отеля, как делала это в прошлом году. Мне отказали и потребовав немедленно рассчитаться. Пришлось срочно искать в городе обменный пункт. Когда я вернулась, рецепционист заявили: «Заплати за ночь и уходи». Он не предложил вариантов решения и не помог найти другое жильё. Мою просьбу предоставить контакт менеджера не выполнили, сказали что он со мной говорить не будет. Мне пришлось выслушивать угрозы выселения, что довело меня до слёз. После того как я сказала что сообщу в Букинг у меня приняли полностью оплату и, благодаря второму администратору нас переселили в другую комнату, так как в нашей была сорвана кровать и шкаф.
На следующее утро из общего холодильника пропали мои продукты, которые были там ещё вечером. Это была дорогая рыба в вакуумной упаковке, стоимость которой соизмерима с ценой номера за 4 ночи. После моих долгих просьб связались с менеджером, который сообщил, что он сам якобы забрал её «на хранение», и вернул продукт спустя час. После второго инцидента я была вынуждена была написать жалобу в booking. Com.
Очень разочарована таким отношением. Тем более что предыдущий опыт был хорошим и выбирали отель на его основании. Очень не рекомендую это место, теперь в нём работают непрофессиональные, хамские сотрудники и странное руководство плохо относящееся к гостям! Так же отмечу что в моем бронировании был включён завтрак, который ни разу не предоставили.
Ниже сохраняю отзыв прошлого года.
Выбор отеля был обусловлен близостью к: 1. Любимой в Кутаиси хинкальной; 2. К центру и 3. К рынку. А так же круглосуточной стойкой регистрации.
Это мини отель по сути находится во втором здании от Белого моста. В этом же доме размещается круглосуточный магазин.
В дневное время на рецепции работает приятная девушка Анна прекрасно владеющая английским, русским и турецкими языками. Одна из сотрудниц говорит по-гречески.
Для нас было неожиданным, что в отеле нет терминала для оплаты картой, но благодаря Анне мы смогли решить этот вопрос.
На этаже есть мини кухня с холодильником, плитой и микроволновкой которыми могут воспользоваться гости.
Номера оснащены новой мебелью, но ремонт не свежий. Больше всего неудобств доставлял самодельный смеситель в ванной комнате. В кран раковины был вмонтирован переходник на душ с очень неудобным переключением. Им было затруднительно пользоваться, а напор воды в душе из-за этого был минимальным (часть воды продолжала течь через кран).
У нас были забронированы 2 номера. Но за неделю пребывания инициативы по уборке не возникло.
В целом хорошее место за приемлемые деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После первой ночи утром, в 9 :30, в дверь постучал сотрудник и начал требовать немедленной оплаты, пока он не закрыл смену. Время выселения ещё не наступило, не закончились даже сутки пребывания в отели для выставления таких требований. У меня отсутствовали лири и я предложила перевести деньги на счёт отеля, как делала это в прошлом году. Мне отказали и потребовав немедленно рассчитаться. Пришлось срочно искать в городе обменный пункт. Когда я вернулась, рецепционист заявили: «Заплати за ночь и уходи». Он не предложил вариантов решения и не помог найти другое жильё. Мою просьбу предоставить контакт менеджера не выполнили, сказали что он со мной говорить не будет. Мне пришлось выслушивать угрозы выселения, что довело меня до слёз. После того как я сказала что сообщу в Букинг у меня приняли полностью оплату и, благодаря второму администратору нас переселили в другую комнату, так как в нашей была сорвана кровать и шкаф.
На следующее утро из общего холодильника пропали мои продукты, которые были там ещё вечером. Это была дорогая рыба в вакуумной упаковке, стоимость которой соизмерима с ценой номера за 4 ночи. После моих долгих просьб связались с менеджером, который сообщил, что он сам якобы забрал её «на хранение», и вернул продукт спустя час. После второго инцидента я была вынуждена была написать жалобу в booking. Com.
Очень разочарована таким отношением. Тем более что предыдущий опыт был хорошим и выбирали отель на его основании. Очень не рекомендую это место, теперь в нём работают непрофессиональные, хамские сотрудники и странное руководство плохо относящееся к гостям! Так же отмечу что в моем бронировании был включён завтрак, который ни разу не предоставили.
Ниже сохраняю отзыв прошлого года.
Выбор отеля был обусловлен близостью к: 1. Любимой в Кутаиси хинкальной; 2. К центру и 3. К рынку. А так же круглосуточной стойкой регистрации.
Это мини отель по сути находится во втором здании от Белого моста. В этом же доме размещается круглосуточный магазин.
В дневное время на рецепции работает приятная девушка Анна прекрасно владеющая английским, русским и турецкими языками. Одна из сотрудниц говорит по-гречески.
Для нас было неожиданным, что в отеле нет терминала для оплаты картой, но благодаря Анне мы смогли решить этот вопрос.
На этаже есть мини кухня с холодильником, плитой и микроволновкой которыми могут воспользоваться гости.
Номера оснащены новой мебелью, но ремонт не свежий. Больше всего неудобств доставлял самодельный смеситель в ванной комнате. В кран раковины был вмонтирован переходник на душ с очень неудобным переключением. Им было затруднительно пользоваться, а напор воды в душе из-за этого был минимальным (часть воды продолжала течь через кран).
У нас были забронированы 2 номера. Но за неделю пребывания инициативы по уборке не возникло.
В целом хорошее место за приемлемые деньги.