Плюсы: отличный вид, красивый просторный номер (жили в double deluxe), чисто.
А теперь минусы:
Дорога до отеля сложная после февральского снегопада, но нас об этом предупредили. По приезде выясняется, что они вообще не планировали в этот день открываться и не весь персонал смог доехать. Соответственно, в ресторане нет профессиональных поваров и тд. Хозяин, который нас встретил и всё это объяснил, попросил войти в их сложное из-за погоды положение, понять и простить. Почему нас не предупредили об этой ситуации заранее — непонятно, хотя звонили накануне поздним вечером и о дороге предупредили. Мы, приехавшие отдохнуть и отметить предстоящий праздник 8 марта, решили, что ничего страшного, бывает.
В ресторане мы спросили: раз для нас будут готовить непрофессиональные повара, было бы справедливо сбросить цены на блюда или сделать скидку. Администратор пообщался с руководством и нам отказали. Цены в ресторане как в премиальном «Panorama» в Батуми. Мы заказали свиной оджахури (в отеле стоил 25₾, в “Panorama” 28₾, это чтобы вы понимали примерный местный ценник), а также куриный шашлык и салат огурцы-помидоры и 2 бокала вина. Вино в меню: 2 лари, с нас почему-то попросили 5 лари, якобы изменилась цена. Мясо жевать было просто невозможно, свинина была с неприятным запахом. Выбора у нас особо не было, потому что вокруг отеля нет альтернатив, где бы можно было пообедать, поэтому мы скрипя зубами в прямом и переносном смысле поклевали то, что было.
Далее дважды! попросили второе одеяло в номер, потому что в номерах холодно. Нам принесли его и кинули прямо на пол рядом с дверью. Фото прилагаю.
Винная дегустация — налили по сантиметру вина в каждый бокал 3 вида и шот чачи. Спасибо. Пошли в ресторан купить вина и забрать его в номер! самостоятельно! — с нас пытались взять сервисный сбор. За что?! Мы сами пришли своими ногами и сами бы понесли вино в номер. Я показала фото чека с обеда, что там с нас не взяли сервисный сбор и только после этого нас посчитали только за вино.
Потом мы пошли в бассейн, попросили администратора разогреть сауну. Бассейн холодный, но это ладно, я надеялась погреться в сауне. Хрена с два! Сауна тоже была еле теплая, я впервые в жизни мёрзла в сауне и подлить водички на угли не добавило ни джоуля тепла. Мы уже просто забили, поняли, что каши с этим отелем не сваришь.
На утро пошли на завтрак. Обещали шведский стол, в итоге принесли бумажку в файлике. Омлета не было — не было яиц (wtf). Мы выбрали сосиски, которые нам принесли в кожуре, а также полузасохшие магазинные блинчики. Фото прилагаю. Опять пытались взять сервисный сбор за пиво, которое мы заказали, хотя это вроде вообще бесплатный завтрак, за пиво мы, конечно, заплатим без проблем.
Пошли на ресепшен попросить ХОТЯ БЫ без оплаты поспать до 18.00, потому что мало спали. Созвонилась с менеджером. Ну тут вообще туши свет. Мне эта девушка доказывала, что она хотела мне донести информацию о том, что тут ничего к нашему приезду не готово, а я просто положила трубку… это она звонила за! день! в 10 часов вечера, чтобы якобы предупредить об этом. Даже если она говорит правду, какая проблема была перезвонить или написать смс, раз это такая важная информация? В общем, типичный грузинский сервис — перед тобой никто ни разу не извинился и под конец еще и сделали виноватым. Еще пытались наложить на нас вину, что они АЖ ИЗ-ЗА НАС вызвали трактор почистить дороги 🤣 ладно, поспать до 18.00 нам всё же разрешили, спасибо большое. В новом номере был отпечаток ботинка на стене ближе к потолку, фото прилагаю. Он нас повеселил, мы час обсуждали как он там оказался. Поспали. Но, конечно же, в 18.10 уже начали названивать и стучаться, чтобы мы уже сваливали поскорее. Предложили трансфер за 100 лари) ) ) и в конце, когда уходили, я сказала администратору: «Спасибо, до свидания» — а ответ тишина, взятая за основу. С нами даже никто не попрощался. Мы ни одного грубого слова не сказали за всю поездку и были вежливы. В общем, честно, впечатления отвратительные, на следующий день 8 марта в праздник целый день было неприятное, мягко говоря, послевкусие. Очень разочарованы и расстроены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь минусы:
Дорога до отеля сложная после февральского снегопада, но нас об этом предупредили. По приезде выясняется, что они вообще не планировали в этот день открываться и не весь персонал смог доехать. Соответственно, в ресторане нет профессиональных поваров и тд. Хозяин, который нас встретил и всё это объяснил, попросил войти в их сложное из-за погоды положение, понять и простить. Почему нас не предупредили об этой ситуации заранее — непонятно, хотя звонили накануне поздним вечером и о дороге предупредили. Мы, приехавшие отдохнуть и отметить предстоящий праздник 8 марта, решили, что ничего страшного, бывает.
В ресторане мы спросили: раз для нас будут готовить непрофессиональные повара, было бы справедливо сбросить цены на блюда или сделать скидку. Администратор пообщался с руководством и нам отказали. Цены в ресторане как в премиальном «Panorama» в Батуми. Мы заказали свиной оджахури (в отеле стоил 25₾, в “Panorama” 28₾, это чтобы вы понимали примерный местный ценник), а также куриный шашлык и салат огурцы-помидоры и 2 бокала вина. Вино в меню: 2 лари, с нас почему-то попросили 5 лари, якобы изменилась цена. Мясо жевать было просто невозможно, свинина была с неприятным запахом. Выбора у нас особо не было, потому что вокруг отеля нет альтернатив, где бы можно было пообедать, поэтому мы скрипя зубами в прямом и переносном смысле поклевали то, что было.
Далее дважды! попросили второе одеяло в номер, потому что в номерах холодно. Нам принесли его и кинули прямо на пол рядом с дверью. Фото прилагаю.
Винная дегустация — налили по сантиметру вина в каждый бокал 3 вида и шот чачи. Спасибо. Пошли в ресторан купить вина и забрать его в номер! самостоятельно! — с нас пытались взять сервисный сбор. За что?! Мы сами пришли своими ногами и сами бы понесли вино в номер. Я показала фото чека с обеда, что там с нас не взяли сервисный сбор и только после этого нас посчитали только за вино.
Потом мы пошли в бассейн, попросили администратора разогреть сауну. Бассейн холодный, но это ладно, я надеялась погреться в сауне. Хрена с два! Сауна тоже была еле теплая, я впервые в жизни мёрзла в сауне и подлить водички на угли не добавило ни джоуля тепла. Мы уже просто забили, поняли, что каши с этим отелем не сваришь.
На утро пошли на завтрак. Обещали шведский стол, в итоге принесли бумажку в файлике. Омлета не было — не было яиц (wtf). Мы выбрали сосиски, которые нам принесли в кожуре, а также полузасохшие магазинные блинчики. Фото прилагаю. Опять пытались взять сервисный сбор за пиво, которое мы заказали, хотя это вроде вообще бесплатный завтрак, за пиво мы, конечно, заплатим без проблем.
Пошли на ресепшен попросить ХОТЯ БЫ без оплаты поспать до 18.00, потому что мало спали. Созвонилась с менеджером. Ну тут вообще туши свет. Мне эта девушка доказывала, что она хотела мне донести информацию о том, что тут ничего к нашему приезду не готово, а я просто положила трубку… это она звонила за! день! в 10 часов вечера, чтобы якобы предупредить об этом. Даже если она говорит правду, какая проблема была перезвонить или написать смс, раз это такая важная информация? В общем, типичный грузинский сервис — перед тобой никто ни разу не извинился и под конец еще и сделали виноватым. Еще пытались наложить на нас вину, что они АЖ ИЗ-ЗА НАС вызвали трактор почистить дороги 🤣 ладно, поспать до 18.00 нам всё же разрешили, спасибо большое. В новом номере был отпечаток ботинка на стене ближе к потолку, фото прилагаю. Он нас повеселил, мы час обсуждали как он там оказался. Поспали. Но, конечно же, в 18.10 уже начали названивать и стучаться, чтобы мы уже сваливали поскорее. Предложили трансфер за 100 лари) ) ) и в конце, когда уходили, я сказала администратору: «Спасибо, до свидания» — а ответ тишина, взятая за основу. С нами даже никто не попрощался. Мы ни одного грубого слова не сказали за всю поездку и были вежливы. В общем, честно, впечатления отвратительные, на следующий день 8 марта в праздник целый день было неприятное, мягко говоря, послевкусие. Очень разочарованы и расстроены.