Отель Litz Resort

Очень понравился отдых в Litz Resort. Красивый и стильный отель с потрясающим видом на Чёрное море. Номера комфортные и чистые, персонал очень внимательный и дружелюбный. Нам принесли welcome pack в номер — фрукты и вино. Это было очень мило. 🙂
Хороший ресторан, официант Лонда была очень внимательна к нам (отдельное ей спасибо). В день нашего приезда спа был переполнен гостями, которые приехали туда на день, и нам любезно предложили прийти позже, когда никого не будет, и также продлили работу спа до 00:00.
В итоге мы пришли туда после ресторана (кстати о том, что спа свободен, нам сказал официант) и были только мы вдвоём 💞
Вообще мы много где были, и ни в одном отеле, даже 5*, мы не встречали такого отношения! Завтрак, как и ужин, был великолепный. Атмосфера спокойная и расслабляющая — идеальное место, чтобы отдохнуть от суеты. Обязательно вернёмся снова! Благодарю вас 😊

Телевизоры – как украшения, ни телеканалов, ни интернета. В большей части отеля не ловит Wifi. Территория около отеля не очищена от снега и мы еле подъехали. В Новогодний вечер еле смогли сделать заказ (хотя мы спрашивали заранее и нам ответили, что до 23:30 ресторан работает в обычном режиме). В итоге за Новогодним столом мы сидели почти у входа перед ресепшеном с 5 детьми, голодные и без настроения. Уже не говорю о холоде в номерах и в целом в отеле. Отопление работает местами, в где-то ужасный холод. Все наши детки вернулись заболевшими. Откуда у вас 5 звёзд и за какие заслуги я не понимаю 🤯

Очень сложно описать.
Расположение шикарное, вид море и горы отличное! Еда вкусная!
Но все остальное когда-то видно было все очень классное но уже не поддерживается что ли так сказать, в номере нет горячей воды, сняли номер панорамный, не работал кондиционер, в номере было безумно холодно 13 октября!
Полотенца не было, халатов так же не было! Тапочки 1 пара!
Звонила в ресторан! на рицепшен! В spa! трубку ни кто не брал за все время прибывания нашего!
В spa работала только одна сауна и бассейн крытый! Свет все как в полумраке было (не поняла что экономили на свете? )
Планировала массаж заказать и нет мастеров нет их.
А заявлено куча массажей! 🤯🫩
В ванной ручки держатели для полотенца поломаны, вообщем все по мелочи все как то разваливается,
Зато был прикол это крышка унитаза — умная куча кнопочек, подогревы сиденья, и так далее 🫣и оно все работало 🤣🤣🤣
Радовал вид с окон и кровать была хорошая и подушки это слава богу выспались с мужем 🤣🤞
Если ехать за видом и вкусно покушать то да рекомендую!
На сервис не рассчитывайте.

Прекрасный вид на город, горы, море.
Сложно добираться, не все таксисты хотят ехать в горы по серпантину.
Ощущение что в отеле никого кроме вас. Отель уставший, ни о какой 5 не может быть и речи, твердая 3.
Было ощущение что Вы фильме «сияние» Кинг. Наверное когда он открылся было круто, брендированная посуда, полотенца, телефон. Сауна работает одна, джакузи, бассейн не думаю что чистят. Есть кинотеатр, игровые автоматы, шахматный зал. Считаю что дороговато для уставшего отеля, если только вы хотите заплатить за вид и побыть в одиночестве, вид потрясающий. Завтраки нормальные, голодными не останетесь.

Лучше сразу прочитать отзывы чтобы знать чего ожидать. Кроме роскошного вида и бассейна — ничего хорошего ожидать не стоит. Номера ужасно грязные (следы на посуде, грязная сантехника, неприятный запах), хорошо, хоть белье было чистым. У бассейна нет абсолютно никакой тени, сломаны практически все шезлонги. Сервис со стороны персонала отсутствует. Сам отель обшарпанный и неухоженный. Очень обидно, что место, которое могло бы быть по-настоящему шикарным — по факту просто убогое. Никогда больше не вернемся и никому не рекомендуем к посещению.

Останавливались в Litz Batumi и впечатления остались смешанные. Плюс – шикарное расположение: открывается потрясающий вид на весь Батуми и горы, еда в ресторане вкусная. Но нужно быть готовым к очень долгому обслуживанию – один салат могут готовить по 2–3 часа.
Номера, к сожалению, сильно разочаровали: мебель и интерьер старые, чувствуется неприятный запах, а напор воды в душе просто ужасный. Потенциал у отеля есть, но без серьёзного обновления и улучшения сервиса рекомендовать его сложно.

Ужасный опыт в Litz Resort – не рекомендую никому!
Проживал в этом отеле с 12.05 по 13.05, хотя бронировал и оплатил номер до 18.05. Был вынужден съехать раньше из-за отвратительных условий. В номере — сломанная ванна, грязные кресла, испорченная мебель. Окна текли настолько сильно, что на полу стояли лужи. Уборка была на ужасном уровне.
Ресепшн игнорировал все мои обращения — обещали прийти и решить проблему, но никто так и не пришёл.
При выезде я лично договорился с управляющей по имени Шареда о возврате полной стоимости за неиспользованные дни проживания. Она заверила, что деньги будут возвращены в течение 10 дней. Однако прошло уже 15 дней, и сегодня мне сообщили, что в возврате отказано.
Я намерен обращаться в полицию и подавать в суд, чтобы добиться справедливости.
Категорически не рекомендую Litz Resort. Потрачены деньги, время и испорчен отдых.
Ах, да, номер который на фото стоит 170$ в сутки👍🏻

Приехали по рекомендации доброй знакомой. И были приятно впечатлены уровнем — дизайнерские решения в интерьере, везде идеально чисто, уборка выше всяких похвал. Приветливый персонал, всегда на связи и помощь в любой ситуации. Завтрак (шведский стол) — большой выбор и самый вкусный. Каждый день ходили в СПА и смотрели фильмы.
Виды на море и горы — выложила в сети-друзья сказали, что очень похоже лазурный берег Франции. Самое интересное — мероприятия в отеле проводились, но совершенно не было ни суеты, ни шума, ни мешающей музыки. Обязательно приедем еще отдохнуть и насладится множеством приятных моментов в этом отеле.

Отель на 3 звезды — наверное это максиму.
Дороже Параграфа от Мариот, у которого не "пафосные" 4 звезды и уровень ВСЕГО запредельно лучше, чем в этом. Начиная с отношения администратора!
В первый час заселения были проблемы с номером, попросил вернуть деньги.
Получил в ответ от администратора Шурены (кажется так ее зовут) — невежественное общение, грубость.
Не предложила поменять номер, не предложила вообще ничего — просто что то бросила через плечо типо "ничего не верну" и резко ушла из номера, еще и кинув в след "вызывай полицию если хочешь".
Написал письменную претензию — остались на ночь. Реакции 0. Администратор даже не приехала на работу на следующий день, чтобы обсудить ситуацию еще раз (хотя обещала приехать).
Раз уж остались и денег нам не возвращали, пошли в сауну — все что в рекламе, полная фигня. Одна работающая сауна, полу мрак, грязные полы, требующий ремонта полоток.
Завтрак шведский стол — одно название. Сосиски, кетчуп, омлет, салат и пара видов сыров. Я не сноб — просто 5 звезд в рекламе! Кофе по заказу носили из бара, т. К не работала кофе машина. (кстати, именно к персоналу кафе вопросов нет — молодцы! )
На втором завтраке был аля карт — вообще фейс палм. Принесли просто две тарелки, на которых сосиски, омлет, ну и кофе. Аля карт… было даже смешно) )
Если бы цена была как за 3 звезды — вопросов нет.
В общем — слушайте, какие 5 звезд. Просто хамоватый администратор, не соответствие ценам, в рекламе — лож.

Хамоватая администратор Шурена (кажется так ее зовут)
Не соответствие ни цене ни уровню 5 звезд (максимум 3)
На письменную претензию не ответили и спустя месяц.
Шедский стол — очень слабый, до смешного.
Сауна и в целом зона спа — нужен как минимум ремонт и уборка.
Трансфера нет (платно, бесплатно без разницы) — уехать сложно) )

Отдыхали в этом отеле 9 й раз или я вообще сбилась со счета) и обязательно приедем ещё. Кто ищет минусы тот их всегда найдет. Нужно понимать что вы приехали в Грузию) )
Что касается персонала к нам всегда относятся с заботой и вниманием! Команда достойно ценит своих постоянных клиентов. Спасибо. По оборудованию в спа есть вопросы, но отель переживает свое не лучше время. (В связи со снегопадом зимой. )
Эстетический вид потолка в спа зоне нарушен. Тренажёрный зал, сауна, большой бассейн с подогревом, детский бассейн с температурой +33+36, джакузи это все работало в этот раз нашего пребывания.
Хамам, финская парная, купель с холодной водой, беговые дорожки в воде вот это не было доступно. Мы застали то время когда всё это работало в 2022-2023 году. Каждый раз когда приезжаем наблюдается небольшое количество людей. В июле 2023 года все номера были заняты. Вот тогда персонал не успевал выполнять просьбы клиентов в принципе не справлялся со своими обязанностями. Отелю не хватает устранить то что вышло из строя в спа и в номерах кое — где есть неполадки. Отели этот очень люблю желаю ему больше хороших отзывов.
Локация действительно шикарная. Стоит приехать и полюбоваться роскошными видами на горы и море из бассейна. На волшебный закат если вам повезёт с погодой, конечно) ). Обязательно вернёмся ещё!