Отель Litz Resort

Лучше сразу прочитать отзывы чтобы знать чего ожидать. Кроме роскошного вида и бассейна — ничего хорошего ожидать не стоит. Номера ужасно грязные (следы на посуде, грязная сантехника, неприятный запах), хорошо, хоть белье было чистым. У бассейна нет абсолютно никакой тени, сломаны практически все шезлонги. Сервис со стороны персонала отсутствует. Сам отель обшарпанный и неухоженный. Очень обидно, что место, которое могло бы быть по-настоящему шикарным — по факту просто убогое. Никогда больше не вернемся и никому не рекомендуем к посещению.

Останавливались в Litz Batumi и впечатления остались смешанные. Плюс – шикарное расположение: открывается потрясающий вид на весь Батуми и горы, еда в ресторане вкусная. Но нужно быть готовым к очень долгому обслуживанию – один салат могут готовить по 2–3 часа.
Номера, к сожалению, сильно разочаровали: мебель и интерьер старые, чувствуется неприятный запах, а напор воды в душе просто ужасный. Потенциал у отеля есть, но без серьёзного обновления и улучшения сервиса рекомендовать его сложно.

Ужасный опыт в Litz Resort – не рекомендую никому!
Проживал в этом отеле с 12.05 по 13.05, хотя бронировал и оплатил номер до 18.05. Был вынужден съехать раньше из-за отвратительных условий. В номере — сломанная ванна, грязные кресла, испорченная мебель. Окна текли настолько сильно, что на полу стояли лужи. Уборка была на ужасном уровне.
Ресепшн игнорировал все мои обращения — обещали прийти и решить проблему, но никто так и не пришёл.
При выезде я лично договорился с управляющей по имени Шареда о возврате полной стоимости за неиспользованные дни проживания. Она заверила, что деньги будут возвращены в течение 10 дней. Однако прошло уже 15 дней, и сегодня мне сообщили, что в возврате отказано.
Я намерен обращаться в полицию и подавать в суд, чтобы добиться справедливости.
Категорически не рекомендую Litz Resort. Потрачены деньги, время и испорчен отдых.
Ах, да, номер который на фото стоит 170$ в сутки👍🏻

Приехали по рекомендации доброй знакомой. И были приятно впечатлены уровнем — дизайнерские решения в интерьере, везде идеально чисто, уборка выше всяких похвал. Приветливый персонал, всегда на связи и помощь в любой ситуации. Завтрак (шведский стол) — большой выбор и самый вкусный. Каждый день ходили в СПА и смотрели фильмы.
Виды на море и горы — выложила в сети-друзья сказали, что очень похоже лазурный берег Франции. Самое интересное — мероприятия в отеле проводились, но совершенно не было ни суеты, ни шума, ни мешающей музыки. Обязательно приедем еще отдохнуть и насладится множеством приятных моментов в этом отеле.

Отель на 3 звезды — наверное это максиму.
Дороже Параграфа от Мариот, у которого не "пафосные" 4 звезды и уровень ВСЕГО запредельно лучше, чем в этом. Начиная с отношения администратора!
В первый час заселения были проблемы с номером, попросил вернуть деньги.
Получил в ответ от администратора Шурены (кажется так ее зовут) — невежественное общение, грубость.
Не предложила поменять номер, не предложила вообще ничего — просто что то бросила через плечо типо "ничего не верну" и резко ушла из номера, еще и кинув в след "вызывай полицию если хочешь".
Написал письменную претензию — остались на ночь. Реакции 0. Администратор даже не приехала на работу на следующий день, чтобы обсудить ситуацию еще раз (хотя обещала приехать).
Раз уж остались и денег нам не возвращали, пошли в сауну — все что в рекламе, полная фигня. Одна работающая сауна, полу мрак, грязные полы, требующий ремонта полоток.
Завтрак шведский стол — одно название. Сосиски, кетчуп, омлет, салат и пара видов сыров. Я не сноб — просто 5 звезд в рекламе! Кофе по заказу носили из бара, т. К не работала кофе машина. (кстати, именно к персоналу кафе вопросов нет — молодцы! )
На втором завтраке был аля карт — вообще фейс палм. Принесли просто две тарелки, на которых сосиски, омлет, ну и кофе. Аля карт… было даже смешно) )
Если бы цена была как за 3 звезды — вопросов нет.
В общем — слушайте, какие 5 звезд. Просто хамоватый администратор, не соответствие ценам, в рекламе — лож.

Хамоватая администратор Шурена (кажется так ее зовут)
Не соответствие ни цене ни уровню 5 звезд (максимум 3)
На письменную претензию не ответили и спустя месяц.
Шедский стол — очень слабый, до смешного.
Сауна и в целом зона спа — нужен как минимум ремонт и уборка.
Трансфера нет (платно, бесплатно без разницы) — уехать сложно) )

Отдыхали в этом отеле 9 й раз или я вообще сбилась со счета) и обязательно приедем ещё. Кто ищет минусы тот их всегда найдет. Нужно понимать что вы приехали в Грузию) )
Что касается персонала к нам всегда относятся с заботой и вниманием! Команда достойно ценит своих постоянных клиентов. Спасибо. По оборудованию в спа есть вопросы, но отель переживает свое не лучше время. (В связи со снегопадом зимой. )
Эстетический вид потолка в спа зоне нарушен. Тренажёрный зал, сауна, большой бассейн с подогревом, детский бассейн с температурой +33+36, джакузи это все работало в этот раз нашего пребывания.
Хамам, финская парная, купель с холодной водой, беговые дорожки в воде вот это не было доступно. Мы застали то время когда всё это работало в 2022-2023 году. Каждый раз когда приезжаем наблюдается небольшое количество людей. В июле 2023 года все номера были заняты. Вот тогда персонал не успевал выполнять просьбы клиентов в принципе не справлялся со своими обязанностями. Отелю не хватает устранить то что вышло из строя в спа и в номерах кое — где есть неполадки. Отели этот очень люблю желаю ему больше хороших отзывов.
Локация действительно шикарная. Стоит приехать и полюбоваться роскошными видами на горы и море из бассейна. На волшебный закат если вам повезёт с погодой, конечно) ). Обязательно вернёмся ещё!