Hotel Indigo Batumi - Old Town by IHG

Персонал отеля получает исключительно восторженные отзывы за душевность, профессионализм и безупречный сервис. Гости отмечают, что сотрудники окружают невероятной заботой и помогают почувствовать себя как дома. Команда является многоязычной, многие сотрудники свободно говорят по-русски. Особую благодарность постояльцы часто выражают руководству и сотрудникам стойки регистрации за персональный подход и помощь по всем вопросам.

Да, отель идет навстречу гостям при наличии возможности. Постояльцы с благодарностью отмечают, что администрация охотно согласовывала как ранний заезд, так и поздний выезд из номеров. Например, гостям без проблем продлевали проживание при поздних вечерних вылетах самолета. Сотрудники стойки регистрации всегда стараются максимально помочь с организацией удобного графика пребывания.

В отеле сервируют вкусный и разнообразный завтрак ресторанного формата с заказом блюд по меню. На открытой кухне гостям готовят горячее, а также предлагают большой выбор закусок, включая домашний овечий сыр с медом. Для гостей с особыми диетическими предпочтениями доступен безглютеновый гречишный хлеб. Если гостям предстоит ранний отъезд на утреннем поезде, повара и консьерж собирают качественный ланч-бокс с завтраком в дорогу.

Номера новые, стильные и оборудованы современной техникой. В комнатах установлены удобные кровати, есть мини-бар, сейф, шкаф для одежды, чайник и кофемашина, а персонал бесплатно приносит дополнительную питьевую воду. В ванных комнатах предоставляются халаты, качественная косметика и оборудован теплый пол, что особенно комфортно в зимний период. Из некоторых номеров с террасами открывается красивый вид на город и статую Медеи.

По площади номеров мнения гостей разделились. Одни постояльцы называют комнаты просторными, однако другие отмечают, что стандартные номера довольно компактные для двоих человек с большим багажом. Кроме того, гости обращают внимание, что в номерах с террасой общая заявленная площадь включает метраж самой террасы, из-за чего жилая комната может показаться совсем небольшой. При этом дизайн и продуманность интерьера до мелочей сглаживают ощущение тесноты.

Внутренняя звукоизоляция в номерах отличная: благодаря качественным конструкциям, высоким потолкам и арочным окнам шум из коридора не мешает. Однако с улицы может доноситься шум от соседнего заведения. Один из гостей пожаловался, что громкая музыка из ресторана по соседству мешала спать в ночное время, несмотря на понимание и сочувствие со стороны персонала отеля.

Чистота в отеле находится на высшем уровне. Постояльцы регулярно подчеркивают идеальное санитарное состояние как номеров, так и всех общих помещений. Горничные работают очень аккуратно, оперативно реагируют на просьбы гостей и пополняют запасы питьевой воды. Новый номерной фонд отеля поддерживается в безупречном состоянии.

Да, консьерж-сервис отеля работает на превосходном уровне. Даже в низкий сезон сотрудники активно помогают постояльцам в планировании досуга и поездок. В частности, консьерж может забронировать индивидуальный трансфер с водителем в Ботанический сад, национальный парк Мтирала, к водопаду Махунцети, в этнографический музей и на рыбный рынок, а также помочь с бронированием столиков в ресторанах.

Отель отлично подходит для комфортного семейного отдыха и путешествий с младенцами. Гости с грудными детьми отмечают чрезвычайно теплое, дружелюбное и внимательное отношение со стороны персонала, которое снимает все переживания во время поездки. Также отель выбирают группы друзей и семьи из четырех человек, отмечая идеальные условия проживания, безопасность и удобство локации.