Хотелось бы оставить отзыв о данном «пятизвездочном отеле».
Начнем с самого начала, в этом прекрасном (это сарказм) с пятью звездами месте не работает ни бассейн, ни спортзал. Нас заселили в самый дорогой номер с двумя комнатами. В данном номере все разваливается. В ванной капает с потолка, все втулки поломаны, светильник над кроватью не отключает свет. В коридоре громко работает музыка даже ночью.
Когда мы зашли в номер, (а нас трое человек) поняли, что постельное белье только на одну кровать. Нет утюга. Нам еще понадобилось 2 стула на балкон и пепельница. Звоним на ресепшен, там не берут трубку. Я звонила 10 раз, один раз ответили, но через некоторое время разговора сказали, что ничего не слышно. Перезванивали еще, там просто сбрасывали. В итоге, я дозвонилась и попросила все необходимое. Ждем 10 минут, 20, 40 — никто не пришел.
Теперь про персонал отеля. Нас встретила девушка по имени Теона. Такого хамства и бестакства мы не встречали нигде. Так как телефон не работал (как нам показалось) я спустилась вниз, мне стало интересно, у нас действительно проблемы с телефоном или наши звонки просто игнорируют. Я подхожу, моя подруга в этот момент звонит на ресепшен. А там просто не берут трубку, то есть телефон звонит, а его игнорируют. Я пытаюсь обратить на себя внимание Теоны. Она и еще одна девушка продолжают что-то яростно обсуждать, а телефон продолжает звонить. На вопрос «почему вы не поднимаете трубку» мне ответили — «мы заняты». Я повторяю еще раз что нам необходимо. Теона делает вид что записывает. Прошу ее повторить что я сказала, чтобы удостовериться, что она меня поняла на что слышу «я записала», я прошу повторить еще раз, на что ответ «я же сказала я записала» после 2 минут споров, я говорю «вы можете мне показать, что вы записали», на что ответ — «а вы что, знаете грузинский? » — и поворачивает экран компьютера (какое ты имеешь право, спрашивать у меня что я знаю, а что нет), я достаю телефон, чтобы сфотографировать экран и говорю что переведу с телефона, делаю снимок, в этот момент Теона начинает на меня кричать, говорить, что запрещено фотографировать и требует удалить фото или что я там записала (видимо подумала что я записала весь на разговор). Далее я понимаю что разговор бесполезен, разворачиваюсь и ухожу. Она выбегает за мной, ко мне подходит еще 2 каких-то сотрудников отеля (мужчины) и начинают требовать у меня удалить что я там зафиксировала, при этом общаясь на своем. Я пытаюсь уйти, меня останавливают. В итоге мне удалось вырваться от столько прекрасной компании, показав! Свой телефон, хотя я могла это не делать.
Что такого могла написать «прекрасный» сотрудник Теона, что аж побежала за мной чуть ли не до самого лифта — остается загадкой.
Ну я думаю, явно не приятные слова и явно не то, о чем мы просили данного сотрудника.
В итоге, конечно, нам принесли все необходимое.
Далее следующий день, время 3 часа дня, уборки и в помине не было, по отзывам об отеле, прочитали, что она не приходит вообще. Мы подходим на ресепшен, на что другая девушка отвечает, что сотрудники уборки заканчивают свою работу через 3 часа, а у нас большой выезд из гостиницы (якобы мы не успеем убрать ваш номер), мы допытались конечно, чтобы у нас убрались, спустя долгий разговор, пообещали убраться.
Спасибо, убрались.
Есть прекрасная фраза на все случаи — «мы не понимаем русский», как только что-то просишь или «English only».
Каким образом на некоторых сайтах 5 звезд у данного отеля — никто не знает. Что точно знаем мы, так это то, что если вы хотите получить удовольствие и насладиться отдыхом, то уж лучше поехать в какой-то недорогой хостел, чем в этот отель. Остались без настроения и без желания посещать данный город.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с самого начала, в этом прекрасном (это сарказм) с пятью звездами месте не работает ни бассейн, ни спортзал. Нас заселили в самый дорогой номер с двумя комнатами. В данном номере все разваливается. В ванной капает с потолка, все втулки поломаны, светильник над кроватью не отключает свет. В коридоре громко работает музыка даже ночью.
Когда мы зашли в номер, (а нас трое человек) поняли, что постельное белье только на одну кровать. Нет утюга. Нам еще понадобилось 2 стула на балкон и пепельница. Звоним на ресепшен, там не берут трубку. Я звонила 10 раз, один раз ответили, но через некоторое время разговора сказали, что ничего не слышно. Перезванивали еще, там просто сбрасывали. В итоге, я дозвонилась и попросила все необходимое. Ждем 10 минут, 20, 40 — никто не пришел.
Теперь про персонал отеля. Нас встретила девушка по имени Теона. Такого хамства и бестакства мы не встречали нигде. Так как телефон не работал (как нам показалось) я спустилась вниз, мне стало интересно, у нас действительно проблемы с телефоном или наши звонки просто игнорируют. Я подхожу, моя подруга в этот момент звонит на ресепшен. А там просто не берут трубку, то есть телефон звонит, а его игнорируют. Я пытаюсь обратить на себя внимание Теоны. Она и еще одна девушка продолжают что-то яростно обсуждать, а телефон продолжает звонить. На вопрос «почему вы не поднимаете трубку» мне ответили — «мы заняты». Я повторяю еще раз что нам необходимо. Теона делает вид что записывает. Прошу ее повторить что я сказала, чтобы удостовериться, что она меня поняла на что слышу «я записала», я прошу повторить еще раз, на что ответ «я же сказала я записала» после 2 минут споров, я говорю «вы можете мне показать, что вы записали», на что ответ — «а вы что, знаете грузинский? » — и поворачивает экран компьютера (какое ты имеешь право, спрашивать у меня что я знаю, а что нет), я достаю телефон, чтобы сфотографировать экран и говорю что переведу с телефона, делаю снимок, в этот момент Теона начинает на меня кричать, говорить, что запрещено фотографировать и требует удалить фото или что я там записала (видимо подумала что я записала весь на разговор). Далее я понимаю что разговор бесполезен, разворачиваюсь и ухожу. Она выбегает за мной, ко мне подходит еще 2 каких-то сотрудников отеля (мужчины) и начинают требовать у меня удалить что я там зафиксировала, при этом общаясь на своем. Я пытаюсь уйти, меня останавливают. В итоге мне удалось вырваться от столько прекрасной компании, показав! Свой телефон, хотя я могла это не делать.
Что такого могла написать «прекрасный» сотрудник Теона, что аж побежала за мной чуть ли не до самого лифта — остается загадкой.
Ну я думаю, явно не приятные слова и явно не то, о чем мы просили данного сотрудника.
В итоге, конечно, нам принесли все необходимое.
Далее следующий день, время 3 часа дня, уборки и в помине не было, по отзывам об отеле, прочитали, что она не приходит вообще. Мы подходим на ресепшен, на что другая девушка отвечает, что сотрудники уборки заканчивают свою работу через 3 часа, а у нас большой выезд из гостиницы (якобы мы не успеем убрать ваш номер), мы допытались конечно, чтобы у нас убрались, спустя долгий разговор, пообещали убраться.
Спасибо, убрались.
Есть прекрасная фраза на все случаи — «мы не понимаем русский», как только что-то просишь или «English only».
Каким образом на некоторых сайтах 5 звезд у данного отеля — никто не знает. Что точно знаем мы, так это то, что если вы хотите получить удовольствие и насладиться отдыхом, то уж лучше поехать в какой-то недорогой хостел, чем в этот отель. Остались без настроения и без желания посещать данный город.