Говорят, что это однозвёздочный отель, но на самом деле он ниже звёзд. Мне кажется, что он гораздо дороже предлагаемого качества. Единственный плюс этого отеля — близость к аэропорту. Но в Кангерлусдуаке сложно найти приличный вариант размещения (слишком маленький городок).
Важный момент из моего опыта: НЕ бронируйте этот отель через Agoda или Expedia.
Я забронировал Polar Lodge через приложение Agoda и оплатил полную стоимость несколько месяцев назад до поездки. После этого, когда я приехал в отель, отель сообщил, что на моё имя нет бронирования. Я сразу же связался со службой поддержки Agoda, и служба поддержки постоянно присылала мне разные номера и просила показать их на стойке регистрации отеля. Expedia (то есть Agoda) позвонила на стойку регистрации отеля, и я стоял и слушал. Сотрудник отеля продолжал говорить, что такого бронирования нет. Раздражает! Серьёзно.
В итоге мне пришлось оплатить регистрацию заезда на месте, хотя я уже полностью оплатил бронирование через Agoda (в любом случае, мне нужно остановиться на эту ночь в Кангерлуссуаке, а в этом маленьком городке очень сложно найти другой вариант). Позже центр обслуживания клиентов Agoda прислал мне сообщение о том, что, поскольку я не предупредил о своём позднем прибытии (что? Я приехал в 17:00 в день бронирования, а они сказали, что бронирования на моё имя нет), менеджер отеля просто отметил меня как «неявившегося» и не смог вернуть деньги. Серьёзно? Неужели такое действительно возможно? Очень обидно.
Когда я посетил Polar Lodge позже после экскурсии, на ресепшене отеля сказали, что у них иногда бывают подобные проблемы с Expedia.
Плохой результат будет для клиента — непредвиденная и неприятная ситуация в этом маленьком городке; и двойные платежи. Ни Polar Lodge, ни Agoda (Expedia) не заботятся о ваших ситуациях…
Очень жаль. Еще очень плохо, что в этом маленьком городке мне с трудом удалось найти другой вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Важный момент из моего опыта: НЕ бронируйте этот отель через Agoda или Expedia.
Я забронировал Polar Lodge через приложение Agoda и оплатил полную стоимость несколько месяцев назад до поездки. После этого, когда я приехал в отель, отель сообщил, что на моё имя нет бронирования. Я сразу же связался со службой поддержки Agoda, и служба поддержки постоянно присылала мне разные номера и просила показать их на стойке регистрации отеля. Expedia (то есть Agoda) позвонила на стойку регистрации отеля, и я стоял и слушал. Сотрудник отеля продолжал говорить, что такого бронирования нет. Раздражает! Серьёзно.
В итоге мне пришлось оплатить регистрацию заезда на месте, хотя я уже полностью оплатил бронирование через Agoda (в любом случае, мне нужно остановиться на эту ночь в Кангерлуссуаке, а в этом маленьком городке очень сложно найти другой вариант). Позже центр обслуживания клиентов Agoda прислал мне сообщение о том, что, поскольку я не предупредил о своём позднем прибытии (что? Я приехал в 17:00 в день бронирования, а они сказали, что бронирования на моё имя нет), менеджер отеля просто отметил меня как «неявившегося» и не смог вернуть деньги. Серьёзно? Неужели такое действительно возможно? Очень обидно.
Когда я посетил Polar Lodge позже после экскурсии, на ресепшене отеля сказали, что у них иногда бывают подобные проблемы с Expedia.
Плохой результат будет для клиента — непредвиденная и неприятная ситуация в этом маленьком городке; и двойные платежи. Ни Polar Lodge, ни Agoda (Expedia) не заботятся о ваших ситуациях…
Очень жаль. Еще очень плохо, что в этом маленьком городке мне с трудом удалось найти другой вариант.