Отзыв об отеле Blue Star Apartments & Hotel 4*

Taraneh A

2/10
EnglishРусский
Во время моего 1, 5-летнего пребывания в апартаментах Bluestar я столкнулся с серьезными проблемами с владельцами, что и послужило причиной этого отрицательного отзыва. Несмотря на похвальные усилия местного персонала, мой опыт общения с владельцами разочаровал, поскольку, похоже, их основная цель – вымогательство денег у арендаторов, а не обеспечение положительного жизненного опыта.
Мое недовольство вызвано двумя инцидентами. С участием той же уборщицы, в результате чего вещи были повреждены. В одном случае мои духи сломались, и, несмотря на многочисленные обсуждения, владельцы отказались брать на себя ответственность. Их предложение приобрести «личную страховку» на парфюм казалось необоснованным. В конце концов, они предложили кредит всего в 20 долларов за духи стоимостью 120 долларов, что является неадекватным решением.
Второй инцидент произошел в последние несколько недель моего пребывания. Вернувшись домой после долгого дня в кампусе, я обнаружил, что у меня разбито стекло в душе — в тот же день, когда присутствовала уборщица. Несмотря на то, что они проинформировали руководство, они не только не извинились за второй случай, когда их сотрудники сломали товар, но и шокирующе взяли с меня более 470 долларов США за ущерб. Их отсутствие общения и склонность вести себя так, как будто они делают одолжение, участвуя в разговоре, усугубили ситуацию.
Я пытался решить проблемы в частном порядке, отложив этот негативный отзыв, но владельцы не только проигнорировали мои попытки связаться но также продемонстрировал полное отсутствие реакции. Будучи студентом с ограниченным бюджетом и полагавшимся на кредиты, эти неожиданные обвинения за чужие ошибки были особенно обременительными. Я очень забочусь о своих вещах и считаю невероятным, что при обычных обстоятельствах я сломал бы душевую дверь из закаленного стекла. Этот инцидент предполагает либо дефектные материалы, либо внутреннее повреждение стекла, в котором владельцы несправедливо пытались обвинить меня.
Несмотря на негативное взаимодействие с владельцами, я должен признать положительные аспекты моего общего опыта. Комнаты были чистыми, помещения в хорошем состоянии, а сотрудники были исключительными. Однако мое чувство безопасности и удовлетворения было омрачено непрофессиональным и корыстным поведением владельцев.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.